查看 People.ai 见解（预览）

重要提示

• 这是一项预览功能。
• 预览功能不适用于生产环境，并且可能具有受限的功能。 这些功能受补充使用条款约束，在正式发布之前已经可用，以便客户可以及早使用并提供反馈。

[本文为预发布文档，可能会发生变化。]

People.ai 见解可提供有关您的客户交互和参与的全面视图。 当在销售用 Copilot 窗格中查看记录的详细信息时，您可以查看您的客户、联系人和商机的见解。

先决条件

• People.ai 集成必须由管理员启用。
• 您必须有 People.ai 许可证。

查看 People.ai 的见解

People.ai 见解将显示在联系人和客户的新卡中，以及商机的 People.ai 见解部分下。 见解显示时带有引称号。 选择引称号可以向下钻取和查看详细信息。 对于联系人和客户记录，将考虑使用过去 90 天的数据来生成见解。 要在 People.ai 中打开指标，选择卡右下角的 。

将显示以下见解：

• 参与度和趋势：这是整体参与度和趋势。 参与度数字由 People.ai 根据与客户发生的交互（电子邮件和会议）计算。 参与度显示如下：

  参与度数字	参与度
  0 至 30	低
  31 至 70	Medium
  71 至 100	高

  参与度趋势通过将本周的参与度数字与前一周的数字进行比较来计算。 参与度趋势基于参与度水平的增加或减少分别显示为上升或下降趋势。

  当您向下钻取参与度和趋势时，您可以看到活动的总数，以及与客户交换的会议和电子邮件数量的明细。

• 连接：此见解建议通过电子邮件或会议与客户交互的同事的姓名。 它可以帮助您快速通过电子邮件联系同事来请求引荐。 当您向下钻取时，您可以看到这些人员的姓名。 默认情况下，显示前三个连接。

  要使用主要连接之一快速启动电子邮件，将鼠标悬停在名称上，然后选择 。

  要查看所有连接或更多指标，必须打开 People.ai。

• 预测购买力：此见解只对联系人显示。 显示联系人可能的购买力范围。 购买力根据联系人过去 90 天内完成的交易数量计算。 将已完成的交易与涉及利益干系人（在职位、部门和行业方面与联系人相似）的类似赢单商机进行比较。 向下钻取时，您可以看到详细信息。