生成式回复常见问题解答
这些常见问题（FAQ）描述了生成式答案功能的 AI 效果 Copilot Studio。
什么是生成式答案？
生成式答案使您的代理开箱即用， 并增加代理对话的主题数量，而无需任何手动对话树创作。
生成式答案的能力是什么？
当用户向代理提出不包含已配置主题的问题时，代理可以选择从您选择的来源搜索相关内容。 此搜索包括公共网站或 SharePoint您自己的自定义数据源，包括嵌入在 PDF 文件中的图像。 代理使用生成式 AI 将该信息汇总到返回给代理用户的回复中。
备注
截至 2024 年 9 月，代理还可以对上传文件中的非文本元素（例如图像、表格数据和图表）进行推理。
生成式答案的预期用途是什么？
生成式答案可以用作代理中的主要信息源，或者在创作的主题无法解决用户的查询时用作后备。
如何评估生成式答案？使用什么指标来衡量表示？
我们在一系列人工整理的问答数据集上对该功能进行了持续评估，这些数据集涵盖多个行业。 通过旨在扩展测试套件的自动和专用手动会话，对攻击性和恶意提示和回复的自定义数据集进行进一步评估。
生成式答案的局限性是什么，用户在使用生成式答案时如何将局限性的影响降至最低？
您必须为每个代理启用 生成式答案 选项。
有关此功能支持的语言列表及其各自的阶段，请参阅语言支持。 您或许可以使用其他语言，但生成的答案可能不一致，并且代理可能无法正确响应或按预期响应。
此功能可能会受到使用限制或容量限制。
生成式答案功能生成的响应并不总是完美的，并且可能包含错误。
该系统旨在从您选择的网站查询知识，并将相关发现打包成易于使用的响应。 然而，重要的是要记住 AI 的一些可能导致意外响应的特征：
训练模型所用的语料库不包括 2021 年之后创建的数据。
有一些缓解措施可以防止模型使用其训练语料库作为答案的来源，但是答案可能包含来自您选择的网站之外的网站的内容。系统不会执行准确性检查，因此如果所选数据源包含不准确的信息，则可能会向代理的用户显示。 我们实施了缓解措施来过滤掉不相关和冒犯性的响应，并且该功能设计为在检测到冒犯性语言时不响应。 这些筛选器和缓解措施并非万无一失。
备注
在发布代理之前，您应该始终对其进行测试和审查，并考虑从代理的用户那里收集反馈。 管理员可以 在 管理中心关闭为租户发布包含生成式答案 Power Platform 的代理的功能。
该功能收集哪些数据？ 如何使用数据？
该功能收集用户提示、系统返回的响应以及您提供的任何反馈。
我们使用这些数据来评估和改进此功能的质量。 有关收集哪些数据的更多信息，请参阅预览条款。
哪些操作因素和设置允许有效和负责任地使用生成式答案？
当您将一个可信且有效的来源指定为应该查询其内容的来源时，生成式答案的效果最佳。 此来源可能是您的公司网站，例如 www.microsoft.com。 将在属于该域的所有网页中搜索与用户问题匹配的内容。
我们使用您提供的有关您对所生成回复的满意度的反馈来提高系统质量。 您可以选择拇指向上或拇指向下图标，为生成的回复提供反馈。 您也可以在自由文本中包含更多反馈。
其中 Copilot Studio 为负责任的 AI 提供了哪些保护措施？
生成式答案包括各种保护措施，以确保管理员、制作者和用户享受安全、合规的体验。 管理员可以完全控制其租户中的功能，并且始终 可以关闭在组织中发布具有生成式答案 的代理的功能。 制作者可以添加自定义说明来影响其代理返回的响应类型。 有关编写自定义说明的最佳实践的更多信息，请参阅 使用提示修改为您的代理 提供自定义说明。
制作者还可以限制 代理可用于回答问题的知识来源 。 要使代理能够回答其配置的知识源范围之外的问题，制作者可以打开 AI General Knowledge 功能。 要限制代理仅回答其配置的知识源范围内的问题，制作者应关闭此功能。
Copilot Studio 此外，对所有生成式 AI 请求应用内容审核策略，以保护管理员、制作者和用户免受冒犯性或有害内容的侵害。 这些内容审核策略还扩展到恶意越狱、提示注入、提示泄露和版权侵权。 所有内容都会检查两次：第一次是在用户输入期间，另一次是在代理即将响应时。 如果系统发现有害、冒犯性或恶意内容，它会阻止您的代理做出响应。
最后，最佳做法是告知用户代理使用人工智能，因此以下默认消息会通知用户：“正如您所知，我有时会使用 AI 来回答您的问题。