吸引一线员工并专注于提高员工幸福感

• 适用于:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

通过授权一线团队与整个组织互动，培养一线团队的归属感。

Microsoft 的工作趋势指数脉搏报告 等调查显示，许多一线员工：

• 希望完成更多工作来支持他们的精神健康
• 说领导不优先考虑建设文化
• 认为工作压力在未来会保持不变或变得更差

通过使用Viva Connections、Viva Engage、赞美和 SharePoint，可以帮助一线团队克服这些挑战，并在组织中感受到支持。

使用Viva Connections将一线员工连接到更广泛的组织

让每个人都参与其中，并了解Viva Connections。 使用 Teams 中的 Viva Connections 应用可以：

• 联系一线员工，创造参与、沟通和协作的机会。
• 使一线员工能够轻松访问重要新闻和公告。
• 围绕共同的使命和目标为一线员工提供支持。
• 创造归属感，并提供有助于提供幸福感的工具。

可以自定义Viva Connections，使一线能够轻松访问资源、工具、相关新闻和热门目的地，以便他们可在外出时访问所需的一切。

鼓励主动进行沟通

Viva Connections体验由三个main组件组成：源、仪表板和资源。

• 源：源聚合来自多个源的内容，以显示个性化的新闻和信息流。 了解详细信息。
• 仪表板：仪表板是员工的数字工具集，将所需的工具和资源汇集在一起。 确定卡片的优先级，以帮助一线完成日常任务，例如打卡和下班或查看分配的任务。 了解详细信息。
• 资源：资源会显示指向常用 SharePoint 网站和其他内容的链接。 链接到热门 SharePoint 网站，例如人力资源权益和培训资源。 了解详细信息。

在确定方案优先级并调整支持方案时，请考虑某些工具和资源的定位方式和位置。

详细了解Viva Connections桌面体验与移动体验之间的差异。

使员工能够共享反馈

为一线员工创建共享反馈的渠道有助于你的团队感到参与，并且喜欢他们的声音很重要。 此外，从团队获取反馈可以深入了解组织如何改进流程。

• 在仪表板：使用 Web 链接卡轻松链接到反馈渠道，例如Microsoft Forms和Viva Engage社区。 还可以将第三方解决方案集成到仪表板。

  注意

  创建表单需要 F3 或企业许可证。 拥有 F1 许可证的工作者可以填写表单，但表单需要由具有 F3 或企业许可证的人员创建。 详细了解许可证类型 或请参阅 新式工作计划比较 表。

• 在源中：战略性地发布面向一线员工的 SharePoint 新闻帖子 ，以突出显示收集反馈的不同方式，并说明反馈如何改善一线员工体验。

• 在资源中：链接到反馈工具，以便一线员工知道在何处提供反馈。

提升健康和幸福感

在管理健康和幸福感方面，一线工人需要额外的支持。 他们的工作不仅节奏快，而且在身体和情感上也要求很高。

• 在仪表板：Surface 每日运行状况检查、健康提醒和其他第三方解决方案，使用户保持连接和高效工作。
• 在源中：使用 SharePoint 新闻文章 和 视频新闻链接 来聚焦健康和健康资源。 可以使用受众定位来确保帖子覆盖最相关的人员。
• 在资源中：指向员工健康和健康资源的链接可以随时访问它们。

创建支持性的数字生态系统

为一线员工提供正确的技术，使他们的工作更轻松，并帮助组织快速适应不断变化的工作条件。 使用Viva Connections创建数字生态系统和特选的员工体验。

• 在仪表板：使用自适应卡模板、卡片设计器和第三方集成创建自定义卡片和快速视图，帮助员工访问信息并完成日常任务，例如：
  • 查找或保护停车位
  • 访问薪酬和福利信息
  • 申请新的制服和用品
• 在源中： SharePoint 新闻帖子 和 视频新闻链接 允许您将组织公告数字化。 新闻帖子在整个 Microsoft 365 生态系统中突出显示，可以翻译成不同的语言，并且在员工搜索内容时可以轻松找到。
• 在资源中：指向团队用于管理工作的工具的链接，例如 Teams 应用。

开始规划、构建和启动Viva Connections

查看Viva Connections功能、技术要求和自定义选项。 然后，与利益干系人 (合作，例如人力资源、运营和流程所有者的代表，) 他们能够准确表示一线员工的需求。 清点最高优先级的需求，并将其与Viva Connections功能保持一致，以在 Teams 中构建自定义体验。

了解如何在组织中规划、生成和启动Viva Connections。

使用 Viva Engage 创建社区

Viva Engage是一个内部社交网络，为组织成员提供相互联系的机会。 你可以创建 社区， 组织成员可以在其中提出和回答问题、共享知识并在工作中找到归属感。 拥有跨一线团队和非一线团队的各种社区，可以帮助本地员工相互联系，并与更广泛的组织进行联系。

社区可以基于：

• 位置
• 角色，如收银员或护士
• 兴趣，如户外活动或流行文化
• 标识组
• 其他信息

通过 Praise 来鼓舞士气

Teams 中的“表扬”应用允许经理和员工通过在 Teams 聊天和频道中发送徽章来相互祝贺并分享感激之情。 Praise 可帮助员工在完成目标、超越自我、帮助客户取得成就时获得认可。

了解如何管理组织的 Praise。

支持参与

一线员工面临的最大难题之一，是如何在更广泛的组织中获得归属感。

如果你的组织已经使用 Teams，你可能已经录制了一些会议，以便团队成员可以赶上他们错过的会议。 录制会议还可以让一线团队感觉自己包含在组织中，从而对一线团队有利。 使用录制会议可以帮助一线团队的方法有：

• 让他们更早地访问公告，例如产品发布和新策略。
• 帮助他们了解组织更广泛的业务目标。
• 让他们熟悉推动影响他们决策的领导团队。

了解如何录制 Teams 会议并将其存储在 SharePoint 中。

在 SharePoint 中录制并保存会议后，企业通信团队可以在Viva Connections中添加卡，以便一线团队轻松访问会议。