编辑和重新训练潜在顾客评分模型
当潜在顾客计分模型的预测准确性不符合您的预期，或者模型与现有模型重复时，您可以编辑它使用的属性并对其进行重新训练。
备注
实时评分功能于 2022 年 12 月推出，作为 Sales Insights 版本 9.0.22121.10001 的一部分。 在此推出之前发布的模型需要编辑并再次发布，以便能够实时评分。
许可证和角色要求
| 要求类型 | 您必须具有 |
|---|---|
| 许可证 | Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Enterprise 详细信息：Dynamics 365 Sales 定价 |
| 安全角色 | 系统管理员 详细信息：预定义的 Sales 安全角色 |
编辑模型
转到销售中心应用左下角的更改区域，选择 Sales Insights 设置。
在站点地图上，在预测模型下，选择潜在顾客评分。
在预测性潜在顾客评分页面上，打开模型，确保关闭自动重新训练。
选择编辑模型，执行以下任意操作：
选择属性可查看有关该属性对模型的影响的见解。
从潜在顾客实体及其相关实体（联系人和客户）中选择您希望模型考虑的属性（包括自定义属性）。
备注
计分模型不支持以下类型的属性：
- 自定义实体上的属性
- 与日期和时间相关的属性
- 系统生成的属性，例如潜在顾客分数、潜在顾客等级、版本号、实体图像、汇率和预测性分数 ID
（可选）滚动到属性列表的右侧，然后打开忽略空值。
默认情况下，包括了属性中的空值以用于训练模型。 如果您发现空值充当贬低者或将产生误报，请打开忽略空值。
对以下类型的属性禁用了忽略空值选项：
- 会自动验证空值的属性，如 firstname_validation_engineered。
- 值的存在与否会影响分数的属性，如邮政编码或商务电话。
如果针对某个属性打开忽略空值，评分小部件会指示分数是在排除空值后计算的。
选择重新训练模型。
留出几分钟时间让模型完成训练。 准备好后，您将收到一条消息，内容如下所示：
如果您希望应用程序在每 15 天后自动重新训练模型，请选择自动重新训练。
执行以下操作之一：
如果已准备好发布，选择发布。 模型将应用于符合模型配置中指定条件的潜在顾客。 用户可以在视图中潜在顾客分数列下看到潜在顾客评分，并可以在潜在顾客窗体中看到小组件。 详细信息：将潜在顾客转换为商机
如果您想要验证模型的准确度，选择查看详细信息，然后选择性能选项卡。有关更多信息，请参阅查看预测评分模型的准确度和性能。
如果重新训练的模型的准确度未达到满意，则编辑属性并重新训练模型。 如果您想要返回到以前版本，可还原到该版本。
选择智能字段
智能字段可帮助模型更好地了解记录并区分提高分数和损害分数的因素。 例如，该模型可以使用应用程序中可用的数据以及已添加到模型的智能功能来识别和分组电子邮件类型，从而可以区分企业电子邮件地址和个人电子邮件地址。 通过此标识，模型可以生成有关字段组对预测性分数有何影响的详细见解。
如上一节所述，编辑模型，以选择希望模型使用的智能字段。 下图演示如何选择智能字段。
选择预测影响列中的链接以查看有关该字段影响的见解，如其合格率和对该合格率影响最大的因素（正面和负面）。 了解如何查看属性对模型的影响。
您可以选择以下字段：电子邮件域验证（电子邮件）、名验证（名）和姓验证（姓）。 模型始终优先处理：
- 属于业务域一部分的电子邮件地址
- 包含字母数字字符的没有特殊字符的名和姓
默认情况下，在使用现成的值训练模型时会考虑智能字段。 如果智能字段的结果令人满意，模型会包括要训练的字段； 否则，字段将被忽略。 但是，即使结果不理想，您仍可以选择包括智能字段以在必要时训练模型。
备注
智能字段在潜在顾客实体或相关实体、联系人和客户中不可用。
重新训练模型
当模型的预测准确度分数未达到组织的标准，或者模型太旧时，应重新训练模型。 通常，重新训练会增加模型的预测准确度分数。 此应用程序使用您的组织的最新潜在顾客来训练模型，使其能够为您的销售人员提供更准确的分数。
为了获得更好的预测准确性评分，请在组织中的数据刷新后重新训练模型。
自动重新训练
自动重新训练让应用程序每 15 天重新训练一次模型。 这可以让模型从最新数据中学习，提高预测准确度分数。
若要自动重新训练模型，转到模型的预测性潜在顾客评分页面，选择自动重新训练。 默认情况下，此选项会在发布模型时启用。
根据模型的准确度，应用程序会做出明智的决定，指明是发布还是忽略重新训练的模型。 应用程序会在以下场景中自动发布模型：
- 当重新训练的模型的准确度等于或大于活动模型准确度的95％ 时。
- 当前模型已使用三个月以上。
否则，应用程序会保留当前模型。
手动重新训练
在以下情况下，您可以手动重新训练模型：
- 您希望编辑模型以获得更好的准确度，并对其进行重新训练。
- 您已关闭自动重新训练。
在这两种情况下，您都必须编辑模型来触发手动重新训练。
在应用中找不到选项？
有三种可能的原因：
- 您没有必要的许可证或角色。 查看本页顶部的 License and role requirements（许可证和角色要求）部分。
- 您的管理员未打开此功能。
- 您的组织正在使用自定义应用。 请联系管理员获取确切步骤。 本文章中说明的步骤仅针对现成可用的销售中心和 Sales Professional 应用。