了解预测性潜在顾客评分配置页
预测性潜在顾客评分页面是您创建、编辑、发布和删除潜在顾客评分模型的地方。 分为以下几部分:
许可证和角色要求
要求类型 | 您必须具有 |
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许可证 | Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Enterprise 详细信息:Dynamics 365 Sales 定价 |
安全角色 | 系统管理员 详细信息:预定义的 Sales 安全角色 |
选择模型
如果您创建了两个或多个评分模型,可以使用选择模型列表选择其中一个来查看、编辑或删除。 此列表包含已发布和未发布的模型。 如果您有一个或零个模型,list 控件不会显示。
可对模型执行的操作
发布:发布模型,让组织中的销售人员可以在潜在顾客窗体上访问“已对我的开启的潜在顾客进行评分”系统视图和“潜在顾客分数”小组件。 发布模型后,此按钮将显示为灰色,仅在重新训练或编辑模型后可用。
编辑模型:更新或添加影响预测准确度分数的字段。 当您想更要改字段以考虑或包括唯一的业务流程时,编辑并重新训练模型。
还原版本:当重新训练的模型令人不满意或未达到组织的要求时,将模型恢复为先前的版本。 此操作仅在您重新训练了模型但尚未发布时可用。
删除模型:删除组织不再需要或与其他模型重复的模型。 此按钮仅对已发布模型可用。
版本详细信息
此部分显示有关模型状态和性能的信息。
参数 | 说明 |
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版本训练时间 | 模型上次训练的日期。 |
执行状态 | 模型是处于活动状态还是停用状态。 |
使用的属性 | 可用属性总数中用于训练模型的属性数。 如果对所训练模型的结果不满意,可以使用使用推荐的字段重新训练来使用标准(现成)属性重新训练模型。 如果属性是自定义选择的,数字旁边将显示已编辑。 |
模型性能 | 模型的准确度和预测性能基于可用和选定的用于训练模型的数据。 注意:准确度分数的范围根据曲线下区域 (AUC) 指标定义。 - 准备发布指示模型的准确度高于范围,您可以预见模型性能良好。 - 可以发布指示模型的准确度在范围内,您可以预见模型的性能可能会相当好。 - 未准备好发布指示模型的准确度低于范围,您可以预见模型性能较差。 |
业务流程流 | 应用于此模型评分的潜在顾客的业务流程流。 |
筛选器列和筛选器值 | 当您有多个模型时,哪一列和哪个值对应于此特定模型应该评分的潜在顾客。 |
状态选项集 | 此模型中用于授予潜在顾客资格和取消潜在顾客资格的选项集。 |
自动重新训练 | 将模型设置为每 15 天自动重新训练一次。 |
最具影响力的字段 | 最影响预测准确性分数结果的前五个属性。 |
潜在顾客分数评级
在您发布模型时,会根据本部分定义的范围对您的组织的管道中的潜在顾客进行分级。 根据潜在顾客分数,管道中的每个潜在顾客按 A、B、C、D 划分等级。 最高分数范围内的潜在顾客等级为 A,最低分数范围内的潜在顾客等级为 D。
您可以根据组织的要求来配置评级范围。 如果更改某个等级的潜在顾客分数范围,相邻等级的最大范围值会根据最小值的变化自动改变。 例如,如果将等级 A 的最小范围值分数更改为 51,则等级 B 的最大潜在顾客分数范围将更改为 50。
多模型
选择添加模型为可能使用与第一个模型不同的潜在顾客的业务线创建模型。 当您达到 10 个模型(已发布和未发布)最大限制时,添加模型命令会被禁用。
在应用中找不到选项?
有三种可能的原因:
- 您没有必要的许可证或角色。 请查看本页顶部的“许可证和角色要求”部分。
- 您的管理员未打开此功能。
- 您的组织正在使用自定义应用。 请联系管理员获取确切步骤。 本文章中说明的步骤仅针对现成可用的销售中心和 Sales Professional 应用。