Microsoft 的已知问题 Dynamics 365 Guides

我无法打开指南,因为它已损坏

在极少数情况下,您可能会发现指南已损坏。 这通常与 2021 年 9 月至 2021 年 12 月期间与作者 共享的指南 相关联。 如果在电脑应用中打开损坏的指南,则会显示以下消息。

指南损坏时显示的消息的屏幕截图。

了解如何修复损坏的指南

我在“指南”列表中没有看到任何指南

如果您没有看到任何指南,则可能是您的 Internet 连接不稳定,或者您可能已登录到没有任何指南的环境。 首先,检查您的互联网连接。 如果您已连接,请尝试重新登录,并确保登录到包含要查找的指南的环境。 如果您仍然没有看到任何指南,请与您的管理员联系。

当您在电脑和 HoloLens 应用程序上使用全新帐户登录时,有一个创建新帐户的链接:

登录屏幕。

请勿使用此链接创建帐户 - 它不起作用。

我看不到我创建的指南或我的队友创建的指南

如果您没有看到任何指南,则可能是您的 Internet 连接不稳定,或者您可能已登录到没有任何指南的环境。 首先,检查您的互联网连接。 如果您已连接,请尝试再次登录,但这次请确保登录到包含您要查找的指南的环境。 如果您仍然没有看到任何指南,请与您的管理员联系。

在极少数情况下,PC 和 PC 上的 HoloLens 文本换行可能会有所不同

在极少数情况下,你可能会注意到文本包含在电脑中的“步骤卡”视图 HoloLens 中,而不是包装在电脑上。 出现此问题的原因是,为了可读性, Dynamics 365 Guides 在 PC 上和 PC 上 HoloLens以不同的大小呈现字体,并且字符的不同宽度可能会导致它们转到下一行。 为确保此问题不会影响操作员体验,请在与操作员共享指南之前验证应用程序中 HoloLens 所有步骤的文本。

在“参考线”应用打开 HoloLens后,移动全息影像的响应速度会降低

您可以重置 HoloLens应用程序。

打开 HoloLens,转到 HoloLens “设置>”应用高级>Dynamics 365 Guides>选项“重置> 并重置应用。 此操作可在创作全息影像位置时恢复响应能力。

我有一个问题未在这些故障排除步骤中列出

联系客户服务: 获取 Dynamics 365 产品的支持。 也可以通过登录到您的 Dynamics 365 帐户并选择 支持 链接来找到此页面。

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