有关 Microsoft Dynamics 365 Guides 的常见问题解答
有关 Dynamics 365 Guides 的常见问题解答。
如何管理 GDPR 和 CCPA 的数据主体请求？
要处理请求，您可以按照 Dataverse 中的内容 DSR 流程和用于 GDPR 和 CCPA 的 Dynamics 365 数据主体请求中描述的系统生成日志操作。
我需要哪些许可证来访问 Dynamics 365 Guides 中的新协作功能？
您需要 Dynamics 365 Guides 许可证和 Microsoft Teams 许可证。 详细了解许可要求
我能否按照与在 Dynamics 365 Remote Assist 中一样的方式与 Teams 用户协作？
可以。
Dynamics 365 Guides 8.0 存储通话数据的方式是否与 Dynamics 365 Remote Assist 一样？
是的，它将数据存储在相同的表和列中。 此外，Dynamics 365 Guides 还提供了对数据连接可靠性的许多改进，特别是在 Internet 连接质量较差的环境中。 详细了解如何在 Dynamics 365 Guides 中查看和访问通话数据
Dynamics 365 Guides 8.0 是否提供了像 Dynamics 365 Remote Assist 一样的通话仪表板用于分析通话数据？
在 Dynamics 365 Guides 8.6 中，Guides 包含通话仪表板。 详细了解 Guides 通话仪表板。
我是否需要更新自定义安全角色的特权？
是。 如果您创建了自定义安全角色，则必须更新这些角色以提供对活动表（电话联络表）的特权。 如果未更新自定义安全角色，则用户将无法登录到任一应用。 用户必须具备以下七种特权才能登录：
- prvAppendActivity
- prvAppendToActivity
- prvAssignActivity
- prvCreateActivity
- prvReadActivity
- prvShareActivity
- prvWriteActivity
注意
不需要删除特权。
我是否可以通过 HoloLens 聊天共享指向指南的深层链接？
可以，Teams 桌面版用户可以直接在聊天中共享指向指南的链接。 HoloLens 用户可以通过选择该链接直接打开指南（甚至是通过特定指南中的特定步骤）。 详细了解如何创建深层链接
我是否需要配置任何新权限？
有两种新权限：
如果您想在电话联络表中存储位置信息，可以启用位置权限（可选）。
如果您想要使用新的批注功能，则需要背景空间感知（运动）权限。
如果我要同时使用 Dynamics 365 Guides 和 Dynamics 365 Remote Assist 一段时间，我能否按应用筛选通话数据？
可以，您可以在 Guides 模型驱动应用中按主题进行筛选。 Dynamics 365 Remote Assist 通话的主题值为“Dynamics 365 Remote Assist 通话”。
如何为只需要使用通话和批注功能并且当前主要使用 Dynamics 365 Remote Assist 的用户配置角色？
没有内置的方法可在 Dynamics 365 Guides 将访问仅限制为通话功能。
要将特定用户转换到 Dynamics 365 Guides 8.0，您需要做以下两件事：
为该用户分配 Dynamics 365 Guides 许可证。
分配一个 Dynamics 365 Guides 角色。
用户将能够在执行以下两个步骤之后登录到 Dynamics 365 Guides。