设置移动应用
Dynamics 365 Field Service 移动应用专为现场技术人员设计和优化。 他们可以处理 Field Service 工作订单、客户资产、客户和联系人。 此应用基于 Microsoft Power Platform 作为模型驱动应用构建。 您可以像对其他模型驱动应用一样根据业务需求对它进行自定义。
有关指导式演练，请观看以下视频。
先决条件
要使用 Field Service mobile 应用，您需要安装并设置 Field Service。
将安全角色分配给 Field Service 移动应用
转到左窗格中的 https://make.powerapps.com/>应用。
找到 Field Service Mobile 模型驱动应用，选择省略号 (…)。
选择共享，将应用分配给需要访问此移动应用的 Field Service-资源、Field Service-管理员或其他安全角色。
为移动应用用户分派合适的安全角色
为 Field Service 用户分配了= Field Service-资源安全角色和 Field Service-资源字段安全配置文件。 有关详细信息，请参阅设置用户、许可证和安全角色。 或者，完成一线工作人员设置，快速创建一线工作人员和自动执行设置步骤。
具有这些安全角色的用户可以以技术人员身份登录移动应用。
更新的移动用户体验
Dynamics 365 Field Service 移动应用中的更新用户体验可以帮助服务技术人员快速访问所有需要的信息。 它提供熟悉的移动导航、手势和控制来管理工作订单、任务、服务和产品。 技术人员在 Field Service 中使用 Copilot 可以节省宝贵的时间，他们可以快速更新预订状态或获取工作订单摘要。 甚至可以通过嵌入的 Dynamics 365 Guides 功能获取有关任务的详细信息，这些功能提供分步说明、图片和视频。
更新的移动用户体验的配置选项位于 Field Service Mobile 应用模块的设置区域。 组织中的制作者可以访问这些设置，启用新的用户体验及其功能。
如果您使用自定义应用模块，但看不到设置区域，查看故障排除指南以显示设置区域。
启用新移动用户体验
您需要 Field Service - 管理员权限来启用更新的用户体验。
在 Web 浏览器中打开 Field Service Mobile 应用模块。
切换到设置区域，转到移动设置>功能。
打开新移动体验设置，查看新体验的所有配置选项。 您可以为环境中的所有用户或单个用户启用新体验。 如果您选择仅对单个用户启用新体验，现有用户将继续使用统一界面体验，具有 Field Service – 新移动体验安全角色的用户将看到新移动体验。
保存更改并发布更新的应用，让它对用户可见。
用户不需要下载新应用。 但是，请确保至少安装了应用版本 2408.2 和解决方案版本 8.8.122.6。
为更新的体验打开功能
启用新移动体验后，您可以选择启用预览功能，如新移动体验中可用的助手技能。
在 Web 浏览器中打开 Field Service Mobile 应用模块。
切换到设置区域，转到移动设置>功能。
在预览部分，启用用户可以访问的功能：
新体验的局限性
不支持脱机模式。 启用离线使用的用户看不到新体验。 如果用户在尝试访问新移动体验时处于脱机模式，他们会回退到经典统一界面体验。
新体验在 Windows 应用中不可用，应用会显示统一界面体验。
下载应用和登录
下载适用于您的首选平台的 Field Service mobile 应用，使用您的用户凭据登录。