将调查链接发送给其他用户

项目
12/03/2024

如果您想要使用常用调查链接从收件人收集反馈，或者如果您想要在 Dynamics 365 Customer Voice 外部发送电子邮件，可以为您的调查创建一个链接。然后，您可以通过将链接粘贴到电子邮件、网页或您要使用的任何通信方式中来发送调查。收件人可以选择链接来完成调查。调查链接是一个短 URL，可以通过字符限制较低的平台（例如，SMS 或 Twitter）轻松分发。短 URL 采用以下格式： https://<region>.dcv.ms/<10-digit code>。

备注

从 2024 年 5 月 1 日开始，短 URL 域已从 https://<region>.microsoft.com 改为 https://<region>.dcv.ms。此更改仅影响 2024 年 5 月 1 日之后生成的短 URL；https://<region>.microsoft.com 域的现有短 URL 将继续正常工作。有关详细信息，请参阅常见问题解答。

您可以创建通用调查链接或自定义调查链接。通用调查链接是您可以与预期访问群体共享的常用链接。自定义调查链接使用调查变量创建，对于访问群体组是不同的。例如，作为一名饭店经理，您可以基于饭店的位置创建多个调查链接。在此案例中，位置定义为调查变量。这有助于针对每个位置调查变量对调查响应进行分类。如果将每个位置映射到 Dynamics 365 中的客户，则调查响应将作为活动映射到各个客户。

备注

生成的调查链接是非个性化链接。如果在分发设置中关闭了只有我组织中的人员可以响应设置，您将无法记录受访者的姓名或确定受访者是否仅提交了一个响应。详细信息：使用个性化链接
如果使用变量个性化了调查，它们将不会替换为其值，并且变量名称将按原样显示。
您最多可以创建 10000 个自定义链接。

创建通用链接

打开调查，转到发送选项卡。
选择链接。

备注

如果您之前通过电子邮件发送过调查，将显示邀请摘要。若要获取调查的链接，请选择重新发送>链接。

将显示调查链接面板。
在复制链接部分中，选择复制。

将调查链接粘贴在对预期访问群体可见的位置。他们可以选择链接来访问您的调查。
若要下载通用链接的 QR 码，请选择 QR 码。

在预期受众可以通过 QR 码扫描仪（如移动设备）扫描的任何地方共享 QR 码。

创建自定义链接

打开调查，转到发送选项卡。
选择链接。

备注

如果您之前通过电子邮件发送过调查，将显示邀请摘要。若要获取调查的链接，请选择重新发送>链接。

将显示调查链接面板。
在自定义链接部分中，选择创建链接。
在创建链接面板中，选择变量以创建自定义链接。
在为每个变量添加值下，向每个所选变量添加值。

备注

为变量添加值时不要使用以下特殊字符：#、%、&、\、' 和 <。
若要添加更多值，请选择添加更多值。
输入所有值后，选择创建。

自定义链接基于所选的变量创建，并显示在调查链接面板中。
若要复制链接，请将鼠标悬停在链接上，然后选择。
若要导出所有链接，请选择导出。这些链接将下载到 Excel 文件中。
若要下载自定义链接的 QR 码，请将鼠标指针悬停在链接上，选择更多操作（三个点），然后选择下载 QR 码。

使用 CSV 文件创建自定义链接

您可以通过上传 CSV 文件批量创建自定义链接。还可以通过指定相关实体详细信息将调查响应关联到实体。

打开调查，转到发送选项卡。
选择链接。

备注

如果您之前通过电子邮件发送过调查，将显示邀请摘要。若要获取调查的链接，请选择重新发送>链接。

将显示调查链接面板。
在自定义链接部分中，选择创建链接。
在创建链接面板中，选择变量以创建自定义链接。
展开高级选项部分，然后选择下载模板。

选择的变量可在 CSV 文件中作为单独的列。根据您的要求指定值。如果您希望将调查响应关联到实体，可以将 RegardingID 和 RegardingEntityName 列添加到 CSV 文件并输入信息。
创建 CSV 文件后，转到创建链接面板，展开高级选项部分，然后选择上传。
浏览到要上传的 CSV 文件并选择该文件。在为每个变量添加值下填充 CSV 文件中的值。
选择创建。

成功上传文件后，链接将创建，并显示在调查链接面板中。
若要复制链接，请将鼠标悬停在链接上，然后选择。
若要导出所有链接，请选择导出。
若要下载自定义链接的 QR 码，请将鼠标指针悬停在链接上，选择更多操作（三个点），然后选择下载 QR 码。

编辑自定义链接

打开调查，转到发送选项卡。
选择链接。

备注

如果您之前通过电子邮件发送过调查，将显示邀请摘要。若要获取调查的链接，请选择重新发送>链接。

自定义链接显示在调查链接面板中。
将鼠标指针悬停在要编辑的链接上，选择更多操作（三个点），然后选择编辑。
根据需要编辑变量的值。
选择保存更改。
选择放弃更改。