Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的市场营销计划有效性分析
备注
Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights 现在分别为 Customer Insights - Journeys 和 Customer Insights - Data。 有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答
新 Customer Insights - Journeys 客户将只获得实时旅程功能。 有关详细信息，请参阅默认实时旅程安装。
使用此报告可以分析您的市场营销计划的端到端有效性，包括自动化、旅程、渠道、潜在顾客生成、转换和收入产生。 使用以下链接下载用于在您自己的组织上运行报告的模板以及填充了示例数据的示例报告。
| 下载报告模板 | 下载示例报告 |
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备注
您可以在市场营销分析报告库中找到市场营销分析下载的完整列表。
该报告将引导您完成从市场营销计划开始的端到端分析探索，一直到投资回报率 (ROI) 和销售与市场营销归因。 在主页上开始您的探索，它提供了您的市场营销活动的高级概览。 然后转到市场营销计划查看甘特图，该图显示何时运行您的客户旅程以及正在使用哪个消息传递。 在下一站，您可以了解确切包含在您的受众中的人，以及检测到了哪些反馈和交互。 转到排行榜可以比较哪个自动化市场营销活动效果最好。
下一站是潜在顾客生成，您可以在其中了解集客式市场营销活动与推播式市场营销活动创建的潜在顾客，查看潜在顾客所在的阶段以及查看相关的客户交互。 探索完整的潜在顾客管道以查找所有潜在顾客，无论他们是集客式/推播式还是销售生成的潜在顾客；这些潜在顾客按其当前阶段进行分组，即离开市场营销、通过电话机会管理和最终接受销售。 在探索结束时，投资回报率报告可帮助您了解在哪里产生了预算最高、估计收入最高和实际总额的商机集客式市场营销、推播式市场营销或直接销售活动。
除了常见报告页外，此分析报告还包括以下页面：
市场营销自动化报告主页
小费
报告主页为您提供核心市场营销自动化对象、客户旅程和电子邮件市场营销邮件的快速概览。
每个报告的左侧都包含一个筛选器窗格，可让您选择要关注的相关市场营销活动。 您还可以选择相关的时间范围进行探索。 您可以在此处定义报告范围的数据筛选，选择要报告的数据范围，并将视图限制为选定的客户旅程。
市场营销自动化计划概述
市场营销计划报告将在甘特图中显示您的所有客户旅程以及相关的邮件。 您可以使用分解器来应用在其他报告之间同步的筛选器。 这可以帮助您设置探索范围。
旅程到达
旅程到达报告深入探索您的市场营销活动吸引了哪些人，哪些人对活动作出了响应。 在此报告中，您将看到客户旅程中包含的和处理的所有受众成员。 分派表示已将联系人通常从客户细分推送到客户旅程。
您可以按名称或电子邮件地址搜索分派的联系人。 然后深入探索各个联系人的详细信息或在客户旅程级别汇总的详细信息。
排行榜 - 您最成功的电子邮件市场营销自动化活动
排行榜显示您的哪些市场营销自动化计划效果最佳。 根据各种条件对您表现最佳的客户旅程及其各自的受众交互进行排名，包括独有打开次数、点击次数、转换次数（捕获的潜在顾客）、订阅等。 选择条件，然后跨其出现的选定或所有客户旅程比较客户旅程或电子邮件。
来自集客式/推播式市场营销的潜在顾客生成流
潜在顾客生成报告可以帮助您了解哪些潜在顾客是从集客式市场营销活动创建的，哪些是从推播式活动创建的。 推播式潜在顾客将设置原始客户旅程字段，并且还将分配阶段，并将相关的客户交互附加到各自的联系人。
潜在顾客管道 - 查看来自集客式/推播式市场营销和来自销售的潜在顾客
在潜在顾客管道报告中，来自 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的所有潜在顾客均按其销售阶段进行分组。 根据潜在顾客是来自集客式还是推播式市场营销活动来划分潜在顾客。 来自市场营销的潜在顾客会经过电话机会管理就绪和电话机会管理接受阶段，然后进入销售接受和销售就绪阶段。 通常，销售就绪潜在顾客最具潜力，很可能会被销售人员选择出来给以更多关注。
ROI 报告 - 根据您的市场营销投资回报率判断效果
使用 ROI 报告比较来自集客式/推播式市场营销和销售的收入产生。 此报告将您的机会分为三个组，以帮助您将收入归因于市场营销活动或直接销售。 每个组显示商机数量、该组中商机的总预算、估计收入和实际总金额。
组关联基于原始潜在顾客是来自客户旅程、市场营销页面还是销售活动进行。
第一块包含源自销售活动的商机。 第二块汇总来自集客式市场营销的所有商机，这些商机是基于对市场营销页面的集客式访问创建的，不能归于推播式客户旅程。 第三块是归因于客户旅程的所有商机。
此报告假定所有客户旅程都是推播式的。 不过，您可以扩展旅程模型以包括集客式分类和推播式分类，并相应地关联各自的商机（如果这与您的市场营销自动化配置有关）。
使用 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 获得的满意分析报告！