预览版：在实时旅程中编辑电子邮件组件

重要提示

预览功能不完整，但在正式发布前可用，以便客户可以获取早期访问和提供反馈。 预览功能不适合生产使用且功能受限。

Microsoft 不支持此预览功能。 Microsoft Dynamics 365 技术支持将不能帮助您解决问题。 预览功能并非供生产使用，尤其是处理个人数据或其他需要满足法律或法规合规性要求的数据时。

Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 中的电子邮件编辑器可让您为客户创建和设计有吸引力的电子邮件。 您可以使用各种组件（如文本、图像、按钮、链接和动态内容）来自定义电子邮件布局和内容。

激活客户旅程后，作为旅程一部分的电子邮件将根据您设置的时间表和条件发送给收件人。 但是，您可能需要在旅程运行后对电子邮件进行更改，例如，更正拼写错误、更新优惠或添加新链接。

在本文中，您将了解可以在实时旅程中编辑的电子邮件组件和不能编辑的组件。 您还将了解如何在实时旅程中编辑电子邮件，以及应考虑的限制和最佳做法。

如何在实时旅程中编辑电子邮件

要在实时旅程中编辑电子邮件，请执行以下步骤：

1. 在您的旅程中，选择电子邮件磁贴，然后转到属性，选择电子邮件标题。
2. 在电子邮件编辑器中选择编辑按钮，然后选择“继续”。
3. 对可以在实时旅程中编辑的电子邮件组件进行您想要的更改。
4. 选择“完成编辑”。

备注

• 在实时旅程中编辑电子邮件不会影响已发送或正在发送的电子邮件。 更改仅应用于计划在发布更改后发送的电子邮件。
• 在实时旅程中编辑电子邮件可能会影响客户旅程的表现和报告。 例如，如果您更改按钮或图像的链接，电子邮件的点击率和转换率可能会发生变化。

可以在实时旅程中编辑的电子邮件组件

可以在实时旅程中编辑的电子邮件编辑器组件有：

Components	可编辑	备注
文本布局/格式	是	您可以添加或编辑电子邮件中任何文本组件的文本内容、字体、大小、颜色、对齐方式和格式。
Image	是	您可以在电子邮件中添加或编辑任何图像组件的图像源、替代文本、大小、对齐方式和链接。
内容块（无链接/个性化）	是	您可以添加或编辑链接文本、字体、大小、颜色、对齐方式。
合规性配置文件和同意相关设置	是	您可以更新设置。
主题和预览文字	是	您可以添加或编辑文本内容。
QR 码	是	您可以添加或编辑 QR 码，无需任何个性化设置。
调查链接	是	您可以添加或编辑调查链接，无需任何个性化设置。
个性化设置	可以	您可以添加或编辑个性化设置和规则。
条件内容	可以	您只能编辑现有条件。

备注

• 链接见解显示启用了此功能且创建于 2024 年 9 月之后的电子邮件（带链接）的数据。
• 为了在分析中轻松跟踪和识别链接，我们将可编辑的“链接别名”合并到 URL 中。
• 在实时电子邮件中编辑个性化和条件内容时，请启用“使用链接别名进行实时电子邮件编辑”功能标志。 如果您需要禁用此功能，请联系支持团队