使用客户细分生成器创建复杂客户细分
围绕统一客户及其相关表定义复杂筛选器。 每个客户细分在处理之后都会创建一组您可以导出并对其执行操作的客户记录。
使用客户细分生成器创建新客户细分
有关客户细分生成器的关键方面的图示，请参阅客户细分生成器的各个方面。 有关提示，请参阅客户细分生成器提示。
转到细分。
选择新建>创建自己的内容。 在客户细分生成器页上，您可以定义或编写规则。 规则由定义一组客户的一个或多个条件组成。
选择“无标题的客户细分”旁边的编辑详细信息。 为客户细分提供名称，然后更新为客户细分建议的输出表名称。 （可选）向客户细分中添加说明和标记。
在规则 1 部分，选择筛选客户所要依据的表的属性。 可通过两种方法选择属性。
- 在添加到规则窗格中查看可用表和属性的列表，然后选择要添加的属性旁边的 + 图标。 选择要将属性添加到现有规则中，还是将其用于创建新规则。
- 在规则部分中键入属性的名称，以查看匹配的建议。
选择运算符以指定条件的匹配值。 属性可以具有四种数据类型之一作为值：数值、字符串、日期或布尔值。 根据属性的数据类型，可以使用不同的运算符来指定条件。
选择添加添加向规则添加更多条件。 若要在当前规则下创建规则，请选择添加子规则。
如果规则使用除 Customer 表以外的其他表，请选择设置关系路径以将选定的表映射到统一客户表。 如果仅有一个可能的关系路径，系统将自动选择该关系路径。 不同的关系路径可能产生不同的结果。 每个规则都可以有自己的关系路径。
如果一个规则中包含多个条件，选择连接这些条件的逻辑运算符。
- AND 运算符：必须满足所有条件才能在客户细分中包含记录。 如果要为不同表定义条件，使用此选项。
- OR 运算符：必须满足其中一个条件才能在客户细分中包含记录。 如果要为同一个表定义多个条件，使用此选项。
如果使用 OR 运算符，则所有条件必须基于关系路径中包含的表。
要创建不同的客户记录集，请创建多个规则。 要包括业务案例所需的客户，合并组。 具体来说，如果由于指定的关系路径的缘故而无法在规则中包含表，则创建新规则以从中选择属性。
选择添加规则。
选择一个设置的运算符：并集、交集或排除。
- 联合用于联合两个组。
- 相交用于重叠两个组。 只有这两个组所共有的数据才会保留在统一组中。
- 除外用于合并两个组。 只保留组 A 中有但在组 B 中不常见的数据。
默认情况下，输出表会自动包含与所定义筛选器匹配的客户配置文件的所有属性。 如果客户细分基于除 Customer 表以外的其他表，请选择项目属性以将这些表中的更多属性添加到输出表中。
例如：客户细分基于其中包含采购数据的表，其与 Customer 表有关。 此客户细分查找今年购买了商品的所有西班牙客户。 可以选择向输出表中的所有匹配的客户记录追加商品价格或购买日期之类属性。 若要分析季节与总支出之间的关系，此信息可能非常有用。
备注
- 项目属性仅适用于与 Customer 表具有一对多关系的表。 例如，一个客户可以具有多个订阅。
- 如果您要投射的属性与关系定义的 Customer 表相距不止一个跃点，则应在您正在构建的客户细分查询的每个规则中使用该属性。
- 如果您要投射的属性距离 Customer 表仅一个跃点，该属性则不需要出现在您正在构建的客户细分查询的每个规则中。
- 在使用设置的运算符时，会将预测属性考虑在内。
要保存配置，选择保存，然后选择关闭。 客户细分将进入草稿模式或停用状态，让您可以在实际创建客户细分之前更改配置。
要创建客户细分，选择运行。
后续步骤
- 计划客户细分。
- 导出客户细分和浏览 Customer Card 集成，以便在其他应用程序中使用客户细分。