使用来自 Microsoft 的品牌和兴趣数据扩充客户资料(预览版)

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使用 Microsoft 的专有数据通过品牌相似性、兴趣相似性和配额 (SoV) 来扩充您的客户数据。 这些相似性和 SoV 基于人口统计信息与客户相似的用户的数据。 此信息可帮助您针对特定品牌和兴趣根据客户的相似性或 SoV 更好地了解和细分客户。

如何确定相似性和 SoV

我们使用 Microsoft 的联机搜索数据在各个人口统计客户细分(按年龄、性别或位置定义)中查找品牌和兴趣的相似性和 SoV。 品牌或兴趣的联机搜索量构成了确定相似性或 SoV 的基准。 但是,每项内容都提供了一个用于了解客户的不同视角。

  • 相似性是跨人口统计客户细分的一项比较。 您可以使用此信息来确定与其他客户细分相比,给定品牌或兴趣相似性最高的人口统计客户细分。

  • 配额是在您选择的品牌或兴趣之间进行的一项比较。 您可以使用此信息来确定与您选择的其他品牌或兴趣相比,给定人口统计客户细分的哪个品牌或兴趣具有最高配额。

相似性级别和分数

在每个扩充的客户配置文件中,我们将提供两个相关值:相似性级别和相似性分数。 这些值有助于确定与其他人口统计客户细分相比,该配置文件的人口统计客户细分中品牌或兴趣的相似性强度。

相似性级别由四个级别组成,并且相似性分数是根据映射到相似性级别的 100 分等级计算的。

相似性级别 关联分数
非常高 85-100
70-84
35-69
1-34

取决于想要用于测量相似性的粒度,您可以使用相似性级别或分数。 相似性分数使您可以更精确地进行控制。

配额 (SoV)

我们用 100 分量表计算 SoV。 每个已扩充客户配置文件的所有品牌或兴趣的总 SoV 加起来为 100。 与相似性不同,SoV 与您选择的品牌和兴趣相关。 例如,如果所选品牌是 ('Microsoft', 'GitHub') 与 ('Microsoft', 'LinkedIn'),则“Microsoft”的 SoV 值可能不同。

支持的国家/地区

目前,我们支持以下国家/地区选项:澳大利亚、加拿大(英语)、法国、德国、英国或美国(英语)。

配置扩充

  1. 转到数据>扩充,选择发现选项卡。

    • 要配置品牌相关性和 SoV 扩充,在品牌磁贴上选择扩充我的数据

    • 要配置兴趣相关性和 SoV 扩充,在兴趣磁贴上选择扩充我的数据

    品牌和兴趣磁贴。

  2. 查看概览,然后选择下一步

  3. 要更改您的国家或地区,选择国家/地区旁边的更改。 在国家/地区设置窗格中,选择支持的国家/地区,然后选择应用

    备注

    在选择自己的品牌时,系统会基于所选的国家/地区提供建议。 在选择行业时,您将基于所选国家/地区获得最相关的品牌或兴趣。

  4. 使用以下一个或两个选项选择最多五个品牌或兴趣:

    • 行业:从下拉列表中选择您的行业,然后从该行业的顶部品牌或兴趣中进行选择。
    • 选择您自己的项目:输入与组织相关的品牌或兴趣,然后从匹配的建议中进行选择。 如果我们未列出您在查找的品牌或兴趣,请使用建议链接向我们发送反馈。
  5. 选择下一步,查看您的默认扩充首选项并根据需要进行更新。

    扩充首选项窗口的屏幕截图。

  6. 选择下一步

  7. 选择客户数据集,然后选择您想要使用来自 Microsoft 的数据扩充的资料或客户细分。 客户表扩充您的所有客户资料,而客户细分仅扩充该客户细分中包含的客户资料。

  8. 选择下一步

  9. 将您的字段从您的统一客户表映射到 Microsoft 数据。

    备注

    至少需要出生日期或性别属性。 国家/地区以及至少城市(和省/市/自治区)或邮政编码为必填项。 我们建议在数据引入期间将出生日期转换为日期/时间类型。 或者,可以是采用 ISO 8601 格式“yyyy-MM-dd”或“yyyy-MM-ddTHH:mm:ss”的字符串。

  10. 选择下一步以完成字段映射。

  11. 提供扩充的名称。 输出表名称会被自动选择。

    兴趣查看和命名页面。

  12. 在查看您的选择后选择保存扩充

  13. 选择运行启动扩充过程或关闭返回到扩充页面。

    在扩充配置文件时,我们将扩充为其获取选定品牌和兴趣的数据的所有客户配置文件,包括未在选定国家或地区的配置文件。 例如,如果您选择了德国,并且我们有可用于美国中的选定品牌和兴趣的数据,那么我们将扩充位于美国的个人资料。

查看扩充结果

完成扩充运行后,选择扩充查看结果

结果将显示扩充的资料的数量和随着时间的推移扩充的资料的数量。 扩充的客户预览卡显示生成的扩充表的示例。 要查看详细视图,选择查看更多,然后选择数据选项卡。

运行扩充流程后预览结果。

结果包括相关性级别配额图表。

从扩充创建的表将列在数据>扩充组下。 扩充的品牌数据会进入 BrandAffinityFromMicrosoftBrandShareOfVoiceFromMicrosoft 表。 兴趣数据位于 InterestAffinityFromMicrosoftInterestShareOfVoiceFromMicrosoft 表中。

查看客户卡中的扩充数据

还可以在单个客户卡上查看品牌和兴趣 SoV。 转到客户,然后选择客户配置文件。 在客户卡中,您将根据该客户人口统计配置文件中的用户查找品牌或兴趣 SoV 图表。

包含扩充后数据的客户卡。

后续步骤

基于扩充的客户数据构建。 选择命令栏上的图标创建客户细分度量。 您还可以导出数据,为您的客户提供个性化体验。