创建和管理度量

措施有助于您更好地了解客户行为和业务绩效。 他们从统一配置文件中查看相关值。 例如,企业希望查看每个客户的总支出以了解单独客户的购买历史记录,或度量公司的总销售额以了解整个企业的聚合级别收入。 某些服务限制适用。

创建度量

创建度量以通过查询客户数据来规划业务活动并提取见解。 例如,创建每个客户所花费的总费用每个客户的总回报的度量来帮助确定一组花费高但回报也高的客户。 然后,基于这些度量创建一个客户细分,以推动下一批最佳操作。

选择如何创建度量。

管理现有度量

转到见解>度量页面查看您创建的度量、度量的状态、度量类型以及上次刷新数据的时间。 您可以按任何列对度量列表进行排序,或使用搜索框查找要管理的度量。

在度量旁边选择可以查看可用操作。 选择度量名称可以预览输出并下载 CSV 文件。

用于管理单个度量的操作。

小费

支持的批量操作包括:刷新、删除、更改状态(激活/停用)和标记。

  • 编辑度量以更改其属性。
  • 手动刷新一个或多个度量以包含最新数据。
  • 重命名度量。
  • 激活停用一个或多个度量。 对于多个度量,选择更改状态。 停用度量不会在计划刷新时刷新,会将状态列为已跳过,指示还没有尝试刷新。
  • 通过标记为一个或多个度量管理标记
  • 删除一个或多个度量。
  • 通过计划来自定义度量的计划。
  • 用于自定义显示的列
  • 用于按标记筛选筛选器
  • 用于按度量名称进行搜索的搜索名称
  • 禁用自动清理

自动停用未使用的度量

为了优化刷新性能,系统每天会自动停用未使用的度量。 未使用的度量是指过去 30 天内未在导出、其他度量、客户细分或 Customer Insights - Journeys 中使用的度量,或在 45 天前创建的度量。

管理员每周会获得停用度量的摘要,供他们参考。 如果不再需要这些度量,他们可以将其删除,如果他们打算再次使用,可以重新激活。 或者,度量所有者可以指定从自动停用中排除的度量

停用的度量在系统刷新时不会自动刷新。 当通过自动清理更新时,它们会标有 SystemDeactivated

指定永不过期的度量

为避免在度量不再使用时自动停用,度量所有者可以标记这些度量。

  1. 转到见解>度量页面,选择度量。

  2. 在命令栏中,选择永不过期

  3. 确认选择。

管理活动度量的数量

当您接近或超过基于服务限制的活动度量数量时,您可能会遇到以下情况:

  • 典型的系统刷新时间变慢
  • 运行或刷新单个度量时速度降低
  • 刷新失败,指示内存不足

度量的复杂程度还会影响性能。 为了帮助您防止性能问题,当您接近、达到或超过可用度量的总数时,您将收到通知或警告。 这些消息显示在度量列表页上。 如果您遇到这些消息或症状,请参见以下建议。

  1. 删除旧的或不再相关的度量,即使它们处于静态或停用状态。
  2. 将单个度量计划为在速度较慢的工作日每周或每月执行(如周末),而不是每天执行。