使用客户细分生成器创建业务客户或联系人客户细分
围绕着统一客户或统一联系人及其相关表定义复杂筛选器。 每个客户细分在处理后都将创建一组客户或联系人记录，您可以导出和处理这组记录。
在企业客户中，如果您统一客户和联系人，请选择客户细分是基于客户还是基于企业联系人。 要导出到需要联系人信息的目标，请使用联系人客户细分。 要导出到需要客户信息的目标，请使用客户的客户细分。
使用客户细分生成器创建新客户细分
有关客户细分生成器的关键方面的图示，请参阅客户细分生成器的各个方面。 有关提示，请参阅客户细分生成器提示。
转到细分。
根据您要创建的客户细分类型，选择新建>客户的客户细分或联系人的客户细分（预览）。 在客户细分生成器页上，您可以定义或编写规则。 规则由定义一组客户的一个或多个条件组成。
如果已定义客户层次结构，并且您想要创建规则来根据父子关系筛选数据，选择使用层次结构?(预览)，选择层次结构，然后应用。
选择“无标题的客户细分”旁边的编辑详细信息。 为客户细分提供名称，然后更新为客户细分建议的输出表名称。 （可选）向客户细分中添加说明和标记。
在规则 1 部分，选择筛选客户所要依据的表的属性。 可通过两种方法选择属性。
- 在添加到规则窗格中查看可用表和属性的列表，然后选择要添加的属性旁边的 + 图标。 选择要将属性添加到现有规则中，还是将其用于创建新规则。
- 在规则部分中键入属性的名称，以查看匹配的建议。
选择运算符以指定条件的匹配值。 属性可以具有四种数据类型之一作为值：数值、字符串、日期或布尔值。 根据属性的数据类型，可以使用不同的运算符来指定条件。
选择添加添加向规则添加更多条件。 若要在当前规则下创建规则，请选择添加子规则。
如果规则使用除 Customer 表（或 UnifiedContact 表）以外的其他表，请选择设置关系路径以将选定的表映射到统一客户表。 如果仅有一个可能的关系路径，系统将自动选择该关系路径。 不同的关系路径可能产生不同的结果。 每个规则都可以有自己的关系路径。
如果一个规则中包含多个条件，选择连接这些条件的逻辑运算符。
- AND 运算符：必须满足所有条件才能在客户细分中包含记录。 如果要为不同表定义条件，使用此选项。
- OR 运算符：必须满足其中一个条件才能在客户细分中包含记录。 如果要为同一个表定义多个条件，使用此选项。
如果使用 OR 运算符，则所有条件必须基于关系路径中包含的表。
要创建不同的客户记录集，请创建多个规则。 要包括业务案例所需的客户，合并组。 具体来说，如果由于指定的关系路径的缘故而无法在规则中包含表，则创建新规则以从中选择属性。
选择添加规则。
选择一个设置的运算符：并集、交集或排除。
- 联合用于联合两个组。
- 相交用于重叠两个组。 只有这两个组所共有的数据才会保留在统一组中。
- 除外用于合并两个组。 只保留组 A 中有但在组 B 中不常见的数据。
默认情况下，输出表会自动包含与所定义筛选器匹配的客户配置文件的所有属性。 使用 UnifiedContact 表时，会自动包含客户 ID。 如果客户细分基于除 Customer 表以外的其他表，或者要包含 UnifiedContact 中的更多属性，请选择项目属性以将这些表中的更多属性添加到输出表中。
基于具有预计联系人属性的业务客户的客户细分示例输出如下所示：
ID 客户名称 收入 联系人姓名 联系人角色 10021 Contoso 100K [Abbie Moss、Ruth Soto] [CEO、采购经理] 备注
- 项目属性仅适用于与 Customer 或 UnifiedContact 表具有一对多关系的表。 例如，一个客户可以具有多个订阅。
- 如果您要投射的属性与关系定义的 Customer 或 UnifiedContact 表相距不止一个跃点，则应在您正在构建的客户细分查询的每个规则中使用该属性。
- 如果您要投射的属性距离 Customer 或 UnifiedContact 表仅一个跃点，该属性则不需要出现在您正在构建的客户细分查询的每个规则中。
- 在使用设置的运算符时，会将预测属性考虑在内。
要保存配置，选择保存，然后选择关闭。 客户细分将进入草稿模式或停用状态，让您可以在实际创建客户细分之前更改配置。
要创建客户细分，选择运行。
小费
在客户细分页面上查看客户细分时，访问群体类型列确定客户细分是基于客户还是联系人。