ใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ในการจัดการการสมัครใช้งานของคุณ

Microsoft 365 ศูนย์การดูแลระบบ คือเว็บไซต์พอร์ทัลที่เต็มไปด้วยคุณสมบัติสำหรับ ผู้ดูแลระบบ แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Project Service Automation) ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะต่างๆในไซต์นี้เพื่อทำให้การจัดการบัญชีผู้ใช้ การเรียกเก็บเงิน การออกใบอนุญาต และอื่นๆ ทำได้ง่ายขึ้น

ตรวจทานข้อมูลในหัวข้อนี้เพื่อเรียนรู้วิธีใช้งานด้านการจัดการทั่วไปในศูนย์จัดการ Microsoft 365

หมายเหตุ

คุณต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางในการเข้าถึงศูนย์จัดการ Microsoft 365 เต็มรูปแบบ

ตรวจสอบความสมบูรณ์ของการบริการ

คุณสามารถเรียกดูสถานะแบบเรียลไทม์ของแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า และบริการ Microsoft 365 ของคุณได้อย่างรวดเร็ว หน้าความสมบูรณ์ของบริการบนศูนย์จัดการ Microsoft 365 ให้มุมมองที่ครอบคลุมของความสมบูรณ์ของการบริการของบริการออนไลน์ของคุณ ถ้าผู้ใช้มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ในแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า ให้ตรวจสอบหน้านี้เพื่อดูว่าบริการล่มหรือไม่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ตรวจสอบความสมบูรณ์ของการบริการของคุณ

ดูข้อความของคุณ

ตรวจสอบศูนย์ข้อความเพื่อดูวิธีการแก้ไข หรือป้องกันปัญหา การวางแผนสำหรับการบริการที่มีการเปลี่ยนแปลง หรือเพียงแค่รับข่าวสารคุณลักษณะใหม่หรือที่ปรับปรุงแล้ว

คลิก ความสมบูรณ์>ศูนย์ข้อความ และเลือกข้อความเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ร้องขอการสนับสนุน

มีปัญหากับบริการของคุณใช่หรือไม่ คุณสามารถสร้างการร้องขอการสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา

ข้อมูลเพิ่มเติม: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

จัดการผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายที่ลงทะเบียนในแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยรหัสผู้ใช้ Microsoft 365 (ระบุให้ชัดเจนคือรหัสผู้ใช้ Microsoft Entra ID ดูบันทึกย่อต่อไปนี้) ควบคุมการเข้าถึงแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า ผ่าน ID ผู้ใช้ Microsoft 365

คุณใช้ศูนย์จัดการ Microsoft 365 เพื่อเพิ่ม แก้ไข และลบผู้ใช้และตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

หมายเหตุ

แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้าใช้ Microsoft Entra ID เป็นผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว คุณเข้าถึงแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า ผ่านรหัสผู้ใช้ Microsoft Entra ID ที่สร้างและจัดการในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 เพื่อความสะดวก เราจะอ้างอิงรหัสผู้ใช้ Microsoft Entra ID เป็นรหัสผู้ใช้ Microsoft 365 ในคู่มือนี้

ถ้าบริษัทของคุณใช้Active Directory ในองค์กร สำหรับข้อมูลเฉพาะตัวของผู้ใช้ คุณมีตัวเลือกต่างๆ ที่สามารถทำการจัดการผู้ใช้ให้ง่ายขึ้น เช่นใส่เป็นประสบการณ์ลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวสำหรับผู้ใช้ของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติม:จัดการการทำข้อมูลบัญชีผู้ใช้ให้ตรงกัน

จัดการการสมัครใช้งาน

ใช้หน้าการสมัครใช้งานเพื่อปรับปรุงสิทธิ์การใช้งาน ดูการเรียกเก็บเงินของคุณ เพิ่มคู่ค้าของเรกคอร์ด และอีกมากมาย

ตั้งค่าการหมดอายุของรหัสผ่าน

ใช้หน้าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เพื่อตั้งค่าความถี่ในการหมดอายุของรหัสผ่านของผู้ใช้ และจำนวนวัน ก่อนที่ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหมดอายุที่กำลังจะมาถึง

เคล็ดลับ

โปรดทราบว่าข้อมูลบนเพจนี้เกี่ยวกับผู้ใช้ที่ทำการรีเซ็ตรหัสผ่านของตนเอง การให้ผู้ใช้ของคุณสามารถตั้งค่ารหัสผ่านของตนเอง คุณจำเป็นต้องซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft Entra ID และกำหนดค่าสำหรับรหัสผ่านด้วยตนเอง ข้อมูลเพิ่มเติม: รีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองใน Microsoft Entra ID: วิธีการเปิดใช้งาน กำหนดค่า และทดสอบการรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเอง

ตั้งค่าคอนฟิกการรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองและการตั้งค่าอื่นๆ ใน Azure

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft Entra ID พื้นฐานหรือแบบพรีเมียม คุณสามารถตั้งค่าเพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านของตนเองได้ คุณสามารถเข้าถึงการกำหนดค่า Microsoft Entra ID จากศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ข้อมูลเพิ่มเติม: [ให้ผู้ใช้สามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน Microsoft Entra](เปิดใช้งานการรีเซ็ตรหัสผ่านระบบบริการตนเอง

ในเมนูทางด้านซ้ายของศูนย์การจัดการ Microsoft 365, เลือก ศูนย์การจัดการ>Microsoft Entra เลือกการสมัครใช้งานใน Azure แล้วเลือก ตั้งค่าคอนฟิก

เพิ่มโดเมนของคุณ

ใช้หน้าการจัดการโดเมนเพื่อเพิ่มโดเมนให้การสมัครใช้งานของคุณ เมื่อคุณเพิ่มโดเมนของคุณเอง การลงทะเบียนของคุณสามารถตรงกับ URL ของบริษัทของคุณ ตัวอย่าง เช่น แทน user@contoso.onmicrosoft.com อาจจะเป็น user@contoso.com ข้อมูลเพิ่มเติม: เพิ่มโดเมนไปยัง Microsoft 365

ซื้อบริการ

บนเมนูทางด้านซ้ายของศูนย์จัดการ Microsoft 365 คลิก การเรียกเก็บเงิน>ซื้อการบริการ เพื่อเพิ่มสิทธิ์การใช้งาน หรือซื้อบริการออนไลน์ใหม่

ดูเพิ่มเติม

เกี่ยวกับศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365
กำหนดรหัสผ่านของผู้ใช้แต่ละรายให้ไม่หมดอายุ