แชร์ผ่าน

สำรองและคืนค่าสภาพแวดล้อม

  • บทความ

สิ่งสำคัญคือต้องปกป้องข้อมูลของคุณบน Microsoft Power Platform และใน Dataverse และให้บริการอย่างต่อเนื่องโดยใช้ระบบหรือการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

การสำรองข้อมูลของระบบจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีฐานข้อมูล การสำรองข้อมูลของระบบสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่มีฐานข้อมูลและแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะยังคงมีการเก็บไว้นานถึง 28 วัน ตามค่าเริ่มต้น การสำรองข้อมูลของสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่ไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 และการสำรองข้อมูลของสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่สำหรับการทำงานจริงอื่นๆ จะถูกเก็บไว้เป็นเวลาเจ็ดวัน อย่างไรก็ตาม สำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่มีการจัดการที่ไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 คุณมีตัวเลือกในการขยายระยะเวลาการเก็บข้อมูลได้เกินเจ็ดวัน

การสำรองข้อมูลด้วยตนเองเป็นการสำรองข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้น คุณควรสร้างการสำรองข้อมูลด้วยตนเองก่อนที่จะทำการปรับแต่งที่สำคัญหรือใช้การอัปเดตเวอร์ชัน คุณสามารถสร้างการสำรองข้อมูลเหล่านี้สำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงและ Sandbox ได้ แต่ไม่ใช่สำหรับสภาพแวดล้อมเริ่มต้น การสำรองข้อมูลด้วยตนเองของสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะถูกเก็บไว้นานถึง 28 วัน การสำรองข้อมูลสภาพแวดล้อมที่ไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 7 วัน

หมายเหตุ

คุณลักษณะนี้ยังไม่รองรับแอปการเงินและการดำเนินงานของ Microsoft Dynamics 365 ในขณะนี้

ระยะเวลาการเก็บรักษาที่รองรับ

ชนิดของสภาพแวดล้อม การสำรองของระบบ การสำรองข้อมูลด้วยตนเอง
การใช้งานจริงโดยมีแอป Dynamics 365 28 วัน 28 วัน
การใช้งานจริงโดยไม่มีแอป Dynamics 365* 7 วัน 7 วัน
Sandbox 7 วัน 7 วัน
นักพัฒนา 7 วัน 7 วัน
Teams 7 วัน 7 วัน
ค่าเริ่มต้น** 7 วัน ไม่รองรับ
การทดลองใช้ ไม่ได้สำรองข้อมูล ไม่รองรับ
รุ่นทดลองใช้ (อิงตามการสมัครใช้งาน) ไม่ได้สำรองข้อมูล ไม่รองรับ

* สำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่มีการจัดการที่ไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 เราอนุญาตให้ขยายระยะเวลาการเก็บข้อมูลเกินกว่า 7 วัน เป็นสูงสุด 28 วันผ่าน PowerShell สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วนเปลี่ยนระยะเวลาการเก็บข้อมูลสำรองสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่ไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365

** เราไม่รองรับการคืนค่าการสำรองข้อมูลของระบบของสภาพแวดล้อมเริ่มต้นด้วยศูนย์จัดการ Power Platform สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การสำรองข้อมูลและฟื้นฟูสภาพแวดล้อมเริ่มต้น

ไม่รองรับการดำเนินการสำรองข้อมูลและคืนค่าระบบสำหรับสภาพแวดล้อมชนิดการทดลองใช้ หากต้องการใช้คุณลักษณะเต็มรูปแบบ รวมถึงตัวเลือกการสำรองข้อมูลและคืนค่าของระบบ โปรดดูที่ แปลงสภาพแวดล้อมการทดลองใช้เป็นสภาพแวดล้อมการทำงานจริง

การสำรองข้อมูลของระบบ

สภาพแวดล้อมที่มีฐานข้อมูลจะได้รับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติและสามารถกู้คืนได้ สภาพแวดล้อมทั้งหมดของคุณ ยกเว้นสภาพแวดล้อมการทดลองใช้ (ทั้งแบบมาตรฐานและแบบตามการสมัครใช้งาน) มีการสำรองข้อมูลของระบบ การสำรองข้อมูลระบบมีความต่อเนื่อง เทคโนโลยีพื้นฐานคือฐานข้อมูล Azure SQL สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การสำรองอัตโนมัติ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์จัดการ Power Platform โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ
  2. ไปที่ สภาพแวดล้อม เลือกสภาพแวดล้อม แล้วเลือก สำรองข้อมูลและคืนค่า>คืนค่าหรือจัดการ
  3. บนแท็บ ระบบ ให้ค้นหาการสำรองข้อมูลของระบบที่มีอยู่โดยเลือกวันที่และเวลา
  4. เลือก ดำเนินต่อ

แผงกู้คืนข้อมูลสำรองไปยังสภาพแวดล้อมเป้าหมายจะแสดงรายละเอียดข้อมูลสำรองที่มีอยู่

เกี่ยวกับการสำรองข้อมูลของระบบ

โปรดดูเปลี่ยนระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสำรองสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงโดยไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365

สำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 ระยะเวลาการเก็บข้อมูลสำรองเริ่มต้นคือ 7 วัน ผู้ดูแลระบบที่เรียกใช้ สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ ที่มีการทำงานจริงสามารถใช้ PowerShell เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลาเก็บข้อมูลเป็น 7, 14, 21 หรือ 28 วันได้ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่านี้ คุณต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบ เช่น ผู้ดูแลระบบ Power Platform หรือผู้ดูแลระบบ Dynamics 365 ใน Microsoft Entra ID

โปรดคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้

  • หากคุณปรับระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสำรอง การตั้งค่าใหม่จะมีผลกับข้อมูลสำรองที่มีอยู่และในอนาคตทั้งหมด เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะส่งผลต่อการสำรองข้อมูลที่มีอยู่ ข้อมูลสำรองบางส่วนจึงอาจถูกลบออกเร็วกว่าที่คุณคาดไว้

  • สำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่สำหรับการทำงานจริงอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงสภาพแวดล้อมประเภทเริ่มต้นด้วย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลสำรองคือ 7 วันตามค่าเริ่มต้น

    ตัวอย่างเช่น คุณสร้างสภาพแวดล้อมในวันที่ 1 มกราคม ในวันนั้น ระบบจะเริ่มสำรองข้อมูลสภาพแวดล้อมของคุณ และจัดเก็บข้อมูลสำรองเหล่านั้นตามระยะเวลาเริ่มต้น 7 วัน ดังนั้นในวันที่ 8 มกราคม การสำรองข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 8 มกราคมจะพร้อมสำหรับการคืนค่า หากคุณเปลี่ยนระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็น 14 วัน ในวันที่ 8 มกราคม ระบบจะเริ่มเก็บข้อมูลสำรองไว้นานขึ้น ดังนั้นในวันที่ 16 มกราคม การสำรองข้อมูลตั้งแต่วันที่ 3 มกราคมถึง 16 มกราคมจะพร้อมสำหรับการคืนค่า ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีความยืดหยุ่นและควบคุมข้อมูลสำรองของคุณได้มากขึ้น

เตรียมสภาพแวดล้อมของคุณสำหรับ PowerShell

โมดูลผู้ดูแลระบบ PowerShell สำหรับ Power Platform เป็นโมดูล PowerShell ที่แนะนำสำหรับการโต้ตอบกับความสามารถของผู้ดูแลระบบ หากต้องการทราบข้อมูลที่ช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน PowerShell สำหรับโมดูลผู้ดูแลระบบ Power Platform โปรดดูที่ เริ่มต้นใช้งาน PowerShell สำหรับผู้ดูแลระบบ Power Platform

หมายเหตุ

คุณสามารถขยายระยะเวลาการเก็บข้อมูลสำรองได้เฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่ไม่ได้เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Dynamics 365 เท่านั้น สำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะใช้ระยะเวลาการเก็บข้อมูลนาน 28 วัน สำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่สำหรับการทำงานจริงอื่นๆ ทั้งหมด ระบบจะใช้ระยะเวลาการเก็บข้อมูลสำรองเริ่มต้นที่ 7 วัน โดยไม่คำนึงถึงค่าของการตั้งค่านี้

กําหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

ป้อนค่าสำหรับพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

  • ตั้งค่าพารามิเตอร์ EnvironmentName เป็นรหัสสภาพแวดล้อมของสภาพแวดล้อมของคุณ
  • ตั้งค่าพารามิเตอร์ NewBackupRetentionPeriodInDays เป็น 7, 14, 21 หรือ 28

ตรวจสอบระยะเวลาการเก็บข้อมูล

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

ตั้งค่าพารามิเตอร์ EnvironmentName เป็นรหัสสภาพแวดล้อมของสภาพแวดล้อมของคุณ

คืนค่าการสำรองข้อมูลระบบ

คุณไม่สามารถคืนค่าการสำรองข้อมูลเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานจริงได้ หากคุณต้องการคืนค่าการสำรองข้อมูลของระบบไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานจริง คุณต้อง เปลี่ยนชนิดสภาพแวดล้อม เป็น Sandbox ก่อน จากนั้น หลังจากการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเปลี่ยนชนิดสภาพแวดล้อมกลับไปเป็นการทำงานจริงได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วน ฉันสามารถคืนค่าไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานจริงได้หรือไม่

คุณต้องเรียกคืนสภาพแวดล้อมในภูมิภาคเดียวกันกับที่สำรองไว้ สภาพแวดล้อมต้นทางและปลายทางควรอยู่ในภูมิภาคเดียวกัน เมื่อมีการคืนค่าสภาพแวดล้อมในตัวเอง บันทึกการตรวจสอบจะไม่ถูกลบ ตัวอย่างเช่น เมื่อสภาพแวดล้อมถูกคืนค่าในตัวเองเป็นเวลาที่ผ่านมา (t1) ข้อมูลการตรวจสอบทั้งหมดสำหรับสภาพแวดล้อมจะพร้อมใช้งาน ข้อมูลนี้รวมถึงบันทึกการตรวจสอบใดๆ ที่สร้างขึ้นหลังจาก t1

  1. ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์จัดการ Power Platform โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ใช้บทบาทผู้ดูแลระบบบริการเพื่อจัดการผู้เช่าของคุณ

  2. ไปที่ สภาพแวดล้อม เลือกสภาพแวดล้อม แล้วเลือก สำรองข้อมูลและคืนค่า>คืนค่าหรือจัดการ

  3. บนแท็บ ระบบ ให้ค้นหาการสำรองข้อมูลของระบบที่มีอยู่โดยเลือกวันที่และเวลา

  4. เลือก ดำเนินต่อ

    แผงกู้คืนข้อมูลสำรองไปยังสภาพแวดล้อมเป้าหมายจะแสดงรายละเอียดข้อมูลสำรองที่มีอยู่

  5. เลือกสภาพแวดล้อมปลายทางที่จะเขียนทับ แล้วเลือกคืนค่า

    หมายเหตุ

  6. ยืนยันว่าคุณต้องการเขียนทับสภาพแวดล้อม

หากคุณไม่เห็นสภาพแวดล้อมที่คุณต้องการคืนค่า

อาจมีข้อจำกัดต่อไปนี้ในการคืนค่าจากการสำรองข้อมูลของระบบและการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง:

  • คุณต้องเรียกคืนสภาพแวดล้อมในภูมิภาคเดียวกันกับที่สำรองไว้ สภาพแวดล้อมต้นทางและปลายทางควรอยู่ในภูมิภาคเดียวกัน
  • สภาพแวดล้อมต้นทางอาจเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานจริง Sandbox หรือสภาพแวดล้อมของนักพัฒนา ไม่รองรับสภาพแวดล้อมชนิดอื่น
  • สภาพแวดล้อมปลายทางอาจเป็นสภาพแวดล้อม Sandbox หรือสภาพแวดล้อมของนักพัฒนา หากเป้าหมายคือสภาพแวดล้อมของนักพัฒนา แหล่งที่มาจะต้องเป็นสภาพแวดล้อมของนักพัฒนาด้วย
  • สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการสามารถคืนค่าเป็นสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการอื่นได้เท่านั้น สภาพแวดล้อมที่ไม่มีการจัดการจะไม่สามารถคืนค่าเป็นสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการได้
  • หากสภาพแวดล้อมต้นทางใช้คีย์การเข้ารหัสลับที่จัดการโดยลูกค้า สภาพแวดล้อมเป้าหมายจะต้องมีการใช้คีย์การเข้ารหัสลับที่จัดการโดยลูกค้าด้วย
  • การดำเนินการสำรองข้อมูลและคืนค่าใช้งานได้กับสภาพแวดล้อมต้นทางและปลายทางที่มี Dataverse เท่านั้น
  • สภาพแวดล้อม Sandbox, Teams และนักพัฒนารองรับการสำรองข้อมูลที่กู้คืนด้วยตนเอง
Source type ชนิดเป้าหมาย
การผลิต Sandbox
Sandbox Sandbox
นักพัฒนา Sandbox, นักพัฒนา
Teams Teams (กู้คืนด้วยตนเองเท่านั้น)
ค่าเริ่มต้น นักพัฒนา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการคืนค่าสภาพแวดล้อมการทำงานจริง โปรดดูที่ส่วน ฉันสามารถคืนค่าไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานจริงได้หรือไม่

การสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

แม้ว่าการสำรองข้อมูลของระบบอัตโนมัติจะดีเยี่ยม แต่คุณควรสร้างการสำรองข้อมูลของคุณเองก่อนที่จะทำการปรับแต่งที่สำคัญบางอย่างหรือใช้การอัปเดตเวอร์ชัน การสำรองข้อมูลด้วยตนเองอาจใช้เวลาถึง 10 นาทีก่อนที่จะพร้อมสำหรับการคืนค่า ดังนั้นให้รออย่างน้อย 10 ถึง 15 นาทีก่อนที่จะพยายามคืนค่าข้อมูลของคุณจากการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

เกี่ยวกับการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง:

  • คุณสามารถสร้างการสำรองข้อมูลของการผลิต, Sandbox, Teams และสภาพแวดล้อมของนักพัฒนาได้

  • คุณไม่สามารถสร้างการสำรองข้อมูลของสภาพแวดล้อมเริ่มต้น

  • การสำรองข้อมูลด้วยตนเองสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่มีฐานข้อมูลและแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะยังคงมีการเก็บไว้นานถึง 28 วัน การสำรองข้อมูลด้วยตนเองสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่ไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 7 วัน

  • การสำรองข้อมูล Sandbox จะเก็บได้นานถึง 7 วัน

  • ตรวจสอบวันหมดอายุของคุณ

    ตรวจสอบวันหมดอายุของคุณ

  • ป้ายชื่อของไฟล์ข้อมูลสำรองที่สร้างขึ้นแสดงถึงการประทับเวลาของจุดคืนค่า การประทับเวลาของจุดคืนค่าเป็นเวลาที่ใกล้เคียงที่สุดกับเวลาที่สร้างการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง ป้ายชื่อการประทับเวลาไม่สามารถแก้ไขได้

  • ไม่มีการจำกัดจำนวนของการสำรองข้อมูลด้วยตนเองที่คุณสามารถสร้างได้

  • การสำรองข้อมูลด้วยตนเองไม่นับเทียบกับขีดจำกัดการเก็บข้อมูลของคุณ

  • คุณต้องเรียกคืนสภาพแวดล้อมในภูมิภาคเดียวกันกับที่สำรองไว้

  • หากคุณไม่เห็นสภาพแวดล้อมเป้าหมาย โปรดดที่ส่วน หากคุณไม่เห็นสภาพแวดล้อมที่คุณต้องการคืนค่าไป

สร้างการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

  1. ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์จัดการ Power Platform โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ
  2. ไปที่ สภาพแวดล้อม เลือกสภาพแวดล้อม แล้วเลือก สำรองข้อมูลและคืนค่า>สร้างการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง
  3. กรอกข้อมูล และจากนั้นเลือก สร้าง

ไม่มีสถานะขณะที่กำลังดำเนินการสำรองข้อมูล เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้: "การสำรองข้อมูล <ชื่อการสำรองข้อมูล> สร้างสำเร็จแล้ว"

กู้คืนการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

คุณสามารถคืนค่าการสำรองข้อมูลได้เฉพาะกับสภาพแวดล้อมแบบ Sandbox เท่านั้น คุณไม่สามารถคืนค่าการสำรองข้อมูลไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานจริงได้ หากคุณต้องการคืนค่าการสำรองข้อมูลด้วยตนเองไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานจริง คุณต้องเปลี่ยนชนิดสภาพแวดล้อมเป็น Sandbox ก่อน จากนั้น หลังจากการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเปลี่ยนชนิดสภาพแวดล้อมกลับไปเป็นการทำงานจริงได้

สำคัญ

การเปลี่ยนชนิดสภาพแวดล้อมเป็น Sandbox ส่งผลต่อการเก็บรักษาฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงชนิดสภาพแวดล้อม โปรดดูที่ส่วน ฉันสามารถคืนค่าไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานจริงได้หรือไม่

  1. ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์จัดการ Power Platform โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ
  2. ไปที่ สภาพแวดล้อม เลือกสภาพแวดล้อม แล้วเลือก สำรองข้อมูลและคืนค่า>คืนค่าหรือจัดการ
  3. บนแท็บ ด้วยตนเอง เลือกการสำรองข้อมูลด้วยตนเองที่จะคืนค่า จากนั้นเลือก คืนค่า
  4. เลือกว่าคุณต้องการรวมบันทึกการตรวจสอบหรือไม่ การรวมบันทึกการตรวจสอบสามารถเพิ่มเวลาที่ต้องใช้ในการคืนค่าสภาพแวดล้อมได้อย่างมาก ดังนั้น บันทึกการตรวจสอบจึงถูกแยกออกตามค่าเริ่มต้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วน คืนค่าบันทึกการตรวจสอบ
  5. เลือกสภาพแวดล้อมที่จะเขียนทับ แล้วเลือกคืนค่า
  6. ยืนยันว่าคุณต้องการเขียนทับสภาพแวดล้อม

คืนค่าบันทึกการตรวจสอบ

การคืนค่าบันทึกการตรวจสอบสามารถเพิ่มเวลาที่ต้องใช้ในการคืนค่าสภาพแวดล้อมได้อย่างมาก ดังนั้น บันทึกการตรวจสอบจึงถูกแยกออกตามค่าเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรวมบันทึกการตรวจสอบเมื่อคุณคืนค่าการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

  1. ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ของขั้นตอนก่อนหน้า

  2. ภายใต้ บันทึกการตรวจสอบ เลือก คลิกที่นี่

    เลือก คลิกที่นี่ เพื่อรวมบันทึกการตรวจสอบ

  3. เปิดใช้งานการคัดลอกบันทึกการตรวจสอบ

    เปิดใช้งานการคัดลอกบันทึกการตรวจสอบ

  4. ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 5 ของขั้นตอนก่อนหน้า

ลบการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

คุณสามารถลบการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง คุณไม่สามารถลบการสำรองข้อมูลของระบบได้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์จัดการ Power Platform โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ
  2. ไปที่ สภาพแวดล้อม เลือกสภาพแวดล้อม แล้วเลือก สำรองข้อมูลและคืนค่า>คืนค่าหรือจัดการ
  3. บนแท็บ ด้วยตนเอง ให้เลือก ลบ
  4. ยืนยันว่าคุณต้องการลบสภาพแวดล้อม

การสำรองเฉพาะแอป

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลและการคืนค่าสำหรับแอปเฉพาะ โปรดดูคู่มือของแอปที่เหมาะสม:

คำถามที่ถามบ่อย

การสำรองข้อมูลของระบบทำอย่างไร

ในเวอร์ชันปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ การสำรองข้อมูลระบบจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีพื้นฐานคือฐานข้อมูล Azure SQL สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การสำรองอัตโนมัติ

สำรองข้อมูลด้วยตนเอง/ตามความต้องการต้องทำอย่างไร

ในเวอร์ชันปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ การสำรองข้อมูลระบบจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีพื้นฐานคือฐานข้อมูล Azure SQL สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การสำรองอัตโนมัติ

เนื่องจาก Azure SQL Database ทำการสำรองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง จึงไม่จำเป็นต้องทำการสำรองข้อมูลอื่นๆ การสำรองข้อมูลตามความต้องการของคุณเป็นเพียงการประทับเวลาและป้ายชื่อที่แสดงถึงการประทับเวลานั้น เราจัดเก็บข้อมูลนี้ไว้ในระบบของเราและนำไปใช้ในระหว่างการร้องขอการคืนค่า ลักษณะการทำงานนี้แตกต่างจากลักษณะก่อนหน้าซึ่งทำการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบในระหว่างการสำรองข้อมูลตามคำขอ

ทำไมฉันจึงไม่เห็นสถานะของการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

ไม่มีสถานะขณะที่กำลังดำเนินการสำรองข้อมูล เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้: "การสำรองข้อมูล <ชื่อการสำรองข้อมูล> สร้างสำเร็จแล้ว"

ฉันควรเปิดตั๋วการสนับสนุนเพื่อทำการสำรองข้อมูลทั้งหมดหรือไม่

ไม่ใช่ ในเวอร์ชันปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ การสำรองข้อมูลระบบจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ลักษณะการทำงานนี้แตกต่างจากลักษณะการทำงานในเวอร์ชันก่อนหน้าซึ่งมีการสำรองข้อมูลวันละครั้ง เทคโนโลยีพื้นฐานคือฐานข้อมูล Azure SQL สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การสำรองอัตโนมัติ

เนื่องจาก Azure SQL Database ทำการสำรองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง และไม่มีวิธีเฉพาะในการสำรองข้อมูลแบบอื่น เราขอแนะนำให้คุณใช้ความสามารถในการสำรองข้อมูลตามต้องการสำหรับการสำรองข้อมูลที่มีชื่อกำกับในศูนย์จัดการ Power Platform

การสำรองข้อมูลด้วยตนเอง/ตามความต้องการและการสำรองข้อมูลระบบของฉันจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด

การสำรองข้อมูลของระบบและด้วยตนเองสำหรับสภาพแวดล้อมการผลิตบางประเภทจะถูกเก็บไว้นานถึง 28 วัน การสำรองข้อมูลสำหรับสภาพแวดล้อมชนิดอื่นจะถูกเก็บไว้เพียง 7 วันเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าข้อมูลสำรองของสภาพแวดล้อมการทำงานจริงจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 28 วันหรือไม่

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าข้อมูลสำรองของสภาพแวดล้อมการผลิตจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 28 วันหรือไม่

สภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่สร้างขึ้นโดยมีฐานข้อมูลจะให้ตัวเลือกแก่คุณในการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Dynamics 365 หนึ่งรายการขึ้นไป (ตัวอย่างเช่น Dynamics 365 Sales หรือ Dynamics 365 Customer Service) อย่างไรก็ตาม คุณต้องซื้อสิทธิการใช้งานที่ให้สิทธิ์คุณในการปรับใช้แอปพลิเคชันเหล่านั้น การสำรองข้อมูลของสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่มีฐานข้อมูลและแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะยังคงเก็บไว้นานถึง 28 วัน ตามค่าเริ่มต้น การสำรองข้อมูลสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่ไม่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาเจ็ดวัน อย่างไรก็ตาม สำหรับสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ มีตัวเลือกในการขยายระยะเวลาการเก็บรักษาไว้เกินกว่าเจ็ดวัน

ฉันสามารถย้ายข้อมูลจากสภาพแวดล้อมออนไลน์ไปยังรุ่น on-premises ได้หรือไม่

ไม่สามารถขอรับสำเนาข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลของคุณได้ หากคุณต้องการย้ายข้อมูลออนไลน์ของคุณไปที่ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) จำเป็นที่จะต้องมีการย้ายข้อมูล สำหรับชุดข้อมูลขนาดเล็ก ให้พิจารณา ส่งออกข้อมูลไปยัง Excel สำหรับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ให้ค้นหาโซลูชันการย้ายข้อมูลของบุคคลที่สามใน Microsoft AppSource

ฉันจะดาวน์โหลดสำเนาการสำรองข้อมูลของฉันได้อย่างไร

ไม่สามารถขอรับสำเนาข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลของคุณได้ การย้ายข้อมูลออนไลน์ของคุณจะต้องมีการย้ายข้อมูล สำหรับชุดข้อมูลขนาดเล็ก ให้พิจารณา ส่งออกข้อมูลไปยัง Excel สำหรับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ให้ค้นหาโซลูชันการย้ายข้อมูลของบุคคลที่สามใน Microsoft AppSource

มีการจำกัดขนาดฐานข้อมูลในการสำรองข้อมูลหรือคืนค่าให้องค์กรผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้หรือ API หรือไม่

ไม่มีการจำกัดเกี่ยวกับขนาดฐานข้อมูล (หรือความจุ/การให้สิทธิ์ในการจัดเก็บข้อมูล) สำหรับการสำรองข้อมูลที่ทำผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) หรือ API อย่างไรก็ตาม หากการใช้ความจุที่เก็บข้อมูลขององค์กรมากกว่าความจุที่ได้รับสิทธิ์ การดำเนินการของผู้ดูแลระบบต่อไปนี้จะถูกบล็อก:

  • คืนค่าสภาพแวดล้อม (ต้องมีความจุที่พร้อมใช้งานขั้นต่ำ 1 GB)
  • สร้างสภาพแวดล้อมใหม่ (ต้องมีความจุที่พร้อมใช้งานขั้นต่ำ 1 GB)
  • คัดลอกสภาพแวดล้อม (ต้องมีความจุที่พร้อมใช้งานขั้นต่ำ 1 GB)

เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการใช้งานที่เก็บข้อมูล ลูกค้าสามารถ เพิ่มที่เก็บข้อมูลเก็บข้อมูลถาวรลบสภาพแวดล้อมที่ไม่ต้องการ หรือซื้อความจุมากขึ้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนเพิ่มเติมความจุ โปรดดูที่ส่วนส่วนเพิ่มเติมใน คู่มือการให้สิทธิการใช้งาน Microsoft Dynamics 365 หรือ คู่มือการให้สิทธิการใช้งาน Microsoft Power Platform คุณสามารถทำงานผ่านกระบวนการจัดซื้อมาตรฐานขององค์กร เพื่อซื้อความจุ add-ons

ฉันสามารถคืนค่าเป็นสภาพแวดล้อมการใช้งานจริงได้หรือไม่

คุณไม่สามารถคืนค่าไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานจริงได้โดยตรง ข้อจำกัดนี้ช่วยป้องกันการเขียนทับโดยไม่ตั้งใจ

หากคุณต้องการคืนค่าไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานจริง คุณต้องเปลี่ยนชนิดสภาพแวดล้อมเป็น Sandbox ก่อน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สลับสภาพแวดล้อม

หากคุณต้องการคืนค่าการสำรองข้อมูลของระบบหรือจุดคืนค่าจาก 7 วันที่ผ่านมา คุณสามารถสลับชนิดสภาพแวดล้อมได้อย่างปลอดภัย หากคุณคิดว่าคุณอาจต้องการคืนค่าการสำรองข้อมูลที่เก่ากว่า 7 วัน เราขอแนะนำให้คุณรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานจริงไว้ และพิจารณาการคืนค่าไปยังสภาพแวดล้อมอื่นในชนิด Sandbox

หากคุณสลับสภาพแวดล้อมการทำงานจริงไปเป็นสภาพแวดล้อม Sandbox สำหรับการคืนค่าด้วยตนเอง คุณสามารถเลือกการสำรองข้อมูลจากเจ็ดวันที่ผ่านมาเท่านั้น หลังจากการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สลับสภาพแวดล้อมกลับไปเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานจริง โดยเร็วที่สุด เพื่อช่วยป้องกันการสูญเสียข้อมูลสำรองที่เก่ากว่าเจ็ดวัน

ทำไมองค์กรของฉันอยู่ในโหมดการดูแลระบบหลังจากการคืนค่าและฉันจะปิดการใช้งานได้อย่างไร

สภาพแวดล้อมที่คืนค่าใหม่จะถูกวางในโหมดการดูแลระบบ หากต้องการปิดโหมดการดูแลระบบ โปรดดู ตั้งค่าโหมดการดูแลระบบ คุณสามารถตั้งค่าโหมดการดูแลระบบในสภาพแวดล้อม Sandbox หรือสภาพแวดล้อมการทำงานจริง

หลังจากการคืนค่า จำเป็นต้องมีขั้นตอนใดบ้างเพื่อให้แน่ใจว่าโฟลว์ทำงานตามที่คาดไว้

  • โฟลว์ – ในสภาพแวดล้อมเป้าหมาย โฟลว์ของโซลูชันที่มีอยู่จะถูกลบออก แต่โฟลว์ที่ไม่ใช่ของโซลูชันที่มีอยู่จะยังคงอยู่ ตรวจสอบโฟลว์ในสภาพแวดล้อมเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าทริกเกอร์และการดำเนินการชี้ไปที่ตำแหน่งที่ถูกต้อง โฟลว์ของโซลูชันจะปิดอยู่ ดังนั้น เปิดใช้งานโฟลว์ตามความจำเป็น ต้องเปิดใช้งานหรือเปิดโฟลว์ของโซลูชันเพื่อให้คำสั่ง PowerShell และ API ทำงานได้
  • การอ้างอิงการเชื่อมต่อ – การอ้างอิงการเชื่อมต่อต้องมีการเชื่อมต่อใหม่ สร้างและตั้งค่าการเชื่อมต่อในการอ้างอิงการเชื่อมต่อ
  • ตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง – ควรตรวจสอบตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง และให้ลบและติดตั้งใหม่ หากจำเป็น

แอปที่แชร์กับทุกคนจะยังคงแชร์กับทุกคนในสภาพแวดล้อมที่ได้รับการคืนค่าหรือไม่

ไม่ใช่ แอปที่แชร์กับทุกคนในสภาพแวดล้อมที่สำรองข้อมูลไว้จะไม่แชร์กับทุกคนในสภาพแวดล้อมที่คืนค่า หรือคุณสามารถแชร์แอปพื้นที่ทำงานกับกลุ่มความปลอดภัยได้ ในกรณีนี้ แอปในสภาพแวดล้อมที่มีการคืนค่าจะถูกแชร์กับกลุ่มความปลอดภัยนั้น

ตัวระบุแอปเหมือนกันหลังจากการดำเนินการสำรองและคืนค่าหรือไม่

ไม่ใช่สำหรับแอปพื้นที่ทำงาน รหัสแอปสำหรับแอปพื้นที่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่คืนค่าจะแตกต่างจากรหัสแอปเมื่อมีการสำรองข้อมูลสภาพแวดล้อม

หากฉันกู้คืนสภาพแวดล้อมของฉัน การสำรองข้อมูลก่อนหน้านี้จะยังใช้งานได้หรือไม่

ใช่ การสำรองข้อมูลทั้งหมดภายในระยะเวลาการเก็บรักษาขององค์กรจะยังคงอยู่

ฉันจะคืนค่าเรกคอร์ดหลังจากการลบจำนวนมากโดยไม่ต้องคืนค่าผ่านองค์กรได้อย่างไร

หากต้องการคืนค่าเรกคอร์ดหลังจากการลบจำนวนมาก โดยไม่ต้องคืนค่าผ่านองค์กร ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. สร้างองค์กรใหม่ที่ว่างเปล่า
  2. คืนค่าการสำรองข้อมูลจากองค์กรปัจจุบันเป็นองค์กรใหม่

วิธีนี้จะทำให้องค์กรดั้งเดิมรวมกับเรกคอร์ดทั้งหมดที่เพิ่มเข้ามาตั้งแต่การสำรองข้อมูล ในขณะเดียวกันก็สร้างองค์กรใหม่ที่มีเรกคอร์ดที่ถูกลบไปแล้ว

ฉันจะคืนค่าสภาพแวดล้อมที่ถูกลบได้อย่างไร

คุณสามารถคืนค่าสภาพแวดล้อมที่เพิ่งลบไปได้ (ภายใน 7 วันหลังการลบ) โดยใช้ศูนย์จัดการ Power Platform หรือ Recover-AdminPowerAppEnvironment Power Apps cmdlet สภาพแวดล้อมการทำงานจริงที่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 จะสามารถใช้งานได้สูงสุด 28 วัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการกู้คืน โปรดดู กู้คืนสภาพแวดล้อม

กำลังแก้ไขปัญหา

คุณไม่เห็นสภาพแวดล้อมที่คุณต้องการคืนค่าไป