คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการสมัครใช้งาน Power BI

ตัวเลือก สมัครใช้งาน หายไป หรือเป็นสีเทา

ติดต่อผู้ดูแลระบบ Power BI หรือฝ่ายช่วยเหลือด้าน IT ของคุณ

• หากคุณไม่สามารถใช้คุณลักษณะการสมัครใช้งานได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Power BI หรือฝ่ายช่วยเหลือด้าน IT ของคุณ องค์กรของคุณอาจปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ โดยทั่วไปหรือโดยเฉพาะสําหรับผู้ใช้ภายนอก หรืออาจถึงขีดจํากัดสูงสุดของผู้สมัครใช้งาน

• องค์กรของคุณอาจกําหนดการตั้งค่าบางอย่างใน Microsoft Entra ID ที่จํากัดความสามารถในการใช้การสมัครใช้งานอีเมลใน Power BI ข้อจํากัดเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยหรือข้อจํากัดช่วง IP เมื่อเข้าถึงแหล่งข้อมูล

คุณคือผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมภายใน

คุณมีบัญชีในไดเรกทอรี Microsoft Entra ขององค์กร แต่คุณมีเพียงการเข้าถึงระดับผู้เยี่ยมชมในองค์กรนั้นเท่านั้น

คุณสมัครใช้งานถึงขีดจํากัด 24 รายการแล้ว

มีการจํากัดการสมัครใช้งาน 24 รายการต่อรายงานหรือแดชบอร์ด Power BI คุณสามารถระบุผู้รับ เวลา และความถี่ที่ไม่ซ้ํากันสําหรับการสมัครใช้งานแต่ละครั้ง รายงานแบบแบ่งหน้าไม่มีขีดจํากัดนี้

ฉันตั้งค่าการสมัครใช้งานแต่ไม่ได้รับอีเมลการสมัครใช้งาน

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือสิทธิ์การใช้งาน

การสมัครใช้งานจะสิ้นสุดลงถ้าสิทธิ์การใช้งาน Power BI Pro หรือ Premium Per User (PPU) หมดอายุ รายงานหรือแดชบอร์ดจะถูกลบโดยเจ้าของ หรือบัญชีผู้ใช้ที่ใช้ในการสร้างการสมัครใช้งานจะถูกลบ

ปัญหาเกี่ยวกับอีเมล

• เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลการสมัครใช้งานถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมของคุณ ให้เพิ่มนามแฝงอีเมลของ Power BI (no-reply-powerbi@microsoft.com) ไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ถ้าคุณกําลังใช้ Microsoft Outlook ให้คลิกขวาที่นามแฝงและเลือก เพิ่มลงในรายชื่อติดต่อ Outlook

• การสมัครสมาชิกอาจล้มเหลวในรายงานหรือแดชบอร์ดที่มีรูปภาพขนาดใหญ่มากเนื่องจากขีดจํากัดขนาดของอีเมล

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้หลัก (UPN) ของคุณสามารถรับอีเมลได้

• แม้ว่าคุณมีสิทธิการใช้งาน Power BI Pro หรือ Premium Per User (PPU) คุณอาจไม่มีสิทธิการใช้งาน Microsoft Exchange ถ้าไม่ใช่ บัญชี Microsoft Entra ของคุณอาจไม่มีอีเมลหรือที่อยู่อีเมลสํารองที่ระบุ ในกรณีนี้ แม้ว่าการสมัครใช้งานจะปรากฏขึ้นมา แสดงว่าคุณไม่เคยรับสําเนา ถ้าผู้ดูแลระบบ Power BI ของคุณกําหนดที่อยู่อีเมล Power BI จะซิงโครไนซ์การอัปเดตในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้ และใช้ที่อยู่อีเมลนั้นสําหรับการสมัครใช้งาน

• ถ้าคุณมีที่อยู่อีเมลสํารองแต่ไม่มีข้อมูลหลัก Power BI จะใช้ที่อยู่อีเมลนั้นในการส่งการสมัครใช้งาน

การตั้งค่าพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ

• ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าผู้เช่าสําหรับ บล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสาธารณะ จากนั้นการสมัครใช้งานทางอีเมลพร้อมกับไฟล์แนบรายงาน (FRA) หรือการแสดงตัวอย่างรายงานจะไม่ได้รับการส่งไป

ถ้าลิงก์ในอีเมลของคุณ (ไปยังเนื้อหา) หยุดทํางาน อาจเป็นไปได้ว่าเนื้อหาถูกลบแล้ว ในอีเมล ที่ใต้ภาพหน้าจอ คุณสามารถดูว่าคุณสมัครใช้งานด้วยตัวคุณเองหรือมีบุคคลอื่นสมัครใช้งานแทนคุณ หากมีบุคคลอื่นขอให้เพื่อนร่วมงานยกเลิกอีเมลหรือสมัครสมาชิกคุณอีกครั้ง

อีเมลและสแนปช็อตจะใช้ภาษาที่ถูกตั้งในการตั้งค่า Power BI (ดู ภาษาที่รองรับและประเทศ/ภูมิภาคสําหรับ Power BI) ถ้า ค่าเริ่มต้น (ภาษาของเบราว์เซอร์) ถูกเลือก Power BI จะใช้ภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาแทนการสมัครใช้งานของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาอังกฤษในสหรัฐอเมริกา ให้ตั้งค่าการกําหนดลักษณะภาษาของคุณเป็นภาษาที่ระบุ เมื่อต้องการดูหรือตั้งค่าการกําหนดลักษณะภาษาของคุณ ให้เลือกไอคอน>รูปเฟือง การตั้งค่า>ภาษาทั่วไป>

คุณได้รับอีเมลการสมัครใช้งาน เปิดแดชบอร์ด และสังเกตว่ามีอย่างน้อยหนึ่งไทล์หายไป

มีไทล์แดชบอร์ดมากเกินไป

แดชบอร์ดที่มีไทล์ปักหมุดมากกว่า 25 หมุดหรือมี 4 หมุดปักที่หน้ารายงานสด อาจไม่แสดงข้อมูลอย่างสมบูรณ์ในอีเมลการสมัครใช้งานที่ส่งไปยังผู้ใช้ เราขอแนะนําให้คุณติดต่อผู้ออกแบบแดชบอร์ดและขอให้พวกเขาลดไทล์ที่ปักหมุดให้เหลือน้อยกว่า 25 หมุดและปักหมุดรายงานสดให้น้อยกว่า 4 หมุดเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลแสดงข้อมูลอย่างถูกต้อง

ชนิดไทล์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน

สําหรับการสมัครสมาชิกแดชบอร์ด ไทล์บางชนิดยังไม่ได้รับการสนับสนุน ไทล์เหล่านี้รวมถึง: สตรีมไทล์ วิดีโอไทล์ ไทล์เนื้อหาเว็บแบบกําหนดเอง

คุณสังเกตเห็นว่าอีเมลการสมัครใช้งานของคุณยังไม่ได้จัดส่งตามที่คาดไว้

รอบระยะเวลาของความต้องการสูงสุด

เวลาที่คุณตั้งการสมัครใช้งานเพื่อเริ่มต้นคือเวลาเมื่อการสมัครใช้งานเริ่มต้นดําเนินการ เมื่อการประมวลผลรายงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว การสมัครใช้งานจะอยู่ในคิวและส่งไปยังผู้รับอีเมล ในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงสุด คุณอาจเห็นการหน่วงเวลา แต่ไม่เกิน 15 นาที ในโอกาสที่หายากอาจใช้เวลาถึง 30 นาที แต่ไม่ควรเกิน 60 นาที ถ้าคุณพบการหน่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ no-reply-powerbi@microsoft.com อยู่ในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย คําแนะนําอื่นคือการเรียกใช้การรีเฟรชข้อมูลของคุณและการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลในช่วงเวลาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถส่งได้ทันเวลา ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Power BI หรือฝ่ายช่วยเหลือด้าน IT ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ซอฟต์แวร์อีเมลกําลังบล็อกการส่ง

อีกความเป็นไปได้คือซอฟต์แวร์อีเมลของคุณกําลังบล็อกผู้ส่ง Power BI เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลการสมัครใช้งานถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมของคุณ ให้เพิ่มนามแฝงอีเมลของ Power BI (no-reply-powerbi@microsoft.com) ไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ถ้าคุณกําลังใช้ Microsoft Outlook ให้คลิกขวาที่นามแฝงและเลือก เพิ่มลงในรายชื่อติดต่อ Outlook

ฉันไม่ได้รับอีเมลการสมัครใช้งานทุกครั้งที่รีเฟรชข้อมูล

ตรวจสอบการตั้งค่า ความถี่ สําหรับการสมัครใช้งานของคุณ

การสมัครใช้งานที่ตั้งค่าเป็น หลังจากรีเฟรช ข้อมูล สําหรับรายงานหรือแดชบอร์ดจะส่งอีเมลหลังจากรีเฟรชตามกําหนดการครั้งแรกในวันนั้นเท่านั้น

ข้อมูลของคุณใช้การเชื่อมต่อแบบสด

สําหรับรายงานของคุณที่มีการเชื่อมต่อสด ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อสดไปยัง Analysis Services, Power BI จะตรวจสอบอินสแตนซ์ Analysis Services สําหรับการเปลี่ยนแปลง ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานที่ตั้งค่าให้ทํางานหลังจากรีเฟรชข้อมูล จะทํางานครั้งแรกที่บริการของ Power BI ตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในแบบจําลองภายในองค์กรของคุณ Power BI จะตรวจสอบทุกชั่วโมงสําหรับการเปลี่ยนแปลงในแบบจําลองข้อมูล Analysis Services เพื่อกําหนดเวลาที่จะส่งการสมัครใช้งาน

ฉันไม่ได้รับอีเมลการสมัครใช้งานเนื่องจากข้อมูลของฉันไม่ได้รีเฟรช

คุณสามารถรีเฟรชหน้ารายงานได้ แต่ไม่ใช่ชุดข้อมูล เฉพาะเจ้าของชุดข้อมูลเท่านั้นที่สามารถรีเฟรชชุดข้อมูลได้ด้วยตนเอง ในการค้นหาชื่อเจ้าของชุดข้อมูลเบื้องต้น ให้เปิดรายงานและเลือกรายการแบบเลื่อนลงจากแถบเมนู

มีการจํากัดจํานวนผู้สมัครใช้งานสําหรับรายงานหรือแดชบอร์ดหนึ่งรายการ หลังจากที่คุณมีสมาชิกถึง 200 คน คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับการนําส่ง หากต้องการลดหมายเลข ให้ใช้นามแฝงอีเมลของกลุ่มแทน แต่ละนามแฝงอีเมลจะนับเป็นหนึ่งสมาชิก

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่รายงานมีมากกว่า 20 หน้า แม้ว่ามุมมองของรายงานของคุณจะแสดงน้อยกว่า 20 เหตุผลหนึ่งสําหรับเรื่องนี้คือ ผู้ออกแบบรายงานได้ซ่อนหน้าในรายงาน เมื่อ Power BI นับจํานวนหน้ารายงาน Power BI จะรวมหน้าที่ซ่อนอยู่ในการนับจํานวนดังกล่าว

คุณสามารถเลือกให้ผู้รับการสมัครใช้งานเข้าถึงเพื่อเปิดและดูเนื้อหาใน Power BI โดยการเลือกสิทธิ์ในการเข้าถึงรายงานหรือแดชบอร์ดใน Power BI และไม่ว่าจะรวมลิงก์ไปยังเนื้อหานี้หรือไม่ โดยการเลือกลิงก์ไปยังรายงานหรือแดชบอร์ดใน Power BI

ผู้รับไม่สามารถเข้าถึงรายงานหรือแดชบอร์ดได้

ถ้าคุณเลือกที่จะรวมลิงก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทั้งหมดสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ ผู้ใช้ที่สมัครใช้งานจะได้รับไฟล์แนบรายงานพร้อมข้อมูลตามสิทธิ์ของคุณ

ฉันลบการเข้าถึงสําหรับผู้อื่นแล้ว แต่พวกเขายังคงสามารถเปิดรายงานหรือแดชบอร์ดได้

การล้างสิทธิ์ในการเข้าถึงรายงาน/แดชบอร์ดในตัวเลือก Power BI จะไม่เพิกถอนการเข้าถึงสําหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงรายงานนี้ในบริการของ Power BI (app.powerbi.com) เมื่อต้องการลบการเข้าถึงออก ให้ดู จัดการสิทธิ์ไปยังแดชบอร์ด และดู จัดการสิทธิ์ไปยังรายงาน

ถ้าคุณติดตั้งแอป Power BI นี่คือลักษณะการทํางานที่คาดไว้

เมื่อคุณได้รับอีเมลการสมัครใช้งาน จะมีลิงก์ไปยังรายงานหรือแดชบอร์ด บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ติดตั้งแอป Power BI การเลือกลิงก์นี้จะเปิดใช้งานแอป (ซึ่งตรงกันข้ามกับการดําเนินการเริ่มต้นของการเปิดรายงานหรือแดชบอร์ดบนเว็บไซต์ Power BI)

คุณลักษณะการแนบรายงานแบบเต็มจะพร้อมใช้งานสําหรับรายงานที่ตรงตามเงื่อนไขสี่ประการต่อไปนี้ การสมัครใช้งานที่มีอยู่พร้อมรายงานแบบเต็มเป็นไฟล์แนบที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้จะถูกปิดใช้งานและคุณจะได้รับอีเมลอธิบายข้อผิดพลาด

• พวกเขาอยู่ในพื้นที่ทํางานที่อัปเกรดด้วย Power BI Premium หรือ Premium Per User
• รายงานมีจํานวนหน้าน้อยกว่า 20 หน้า (ดู คําอธิบายนี้ของปัญหานี้)
• ไฟล์ที่แนบมามีขนาดต่ํากว่า 25 MB
• คุณไม่ใช่เจ้าของรายงาน

การสมัครใช้งานใช้คุณลักษณะการส่งออกเพื่อแสดงรายงานในรูปแบบที่ต้องการ การส่งออกรายงานจะถูกจํากัดไว้ที่ 60 นาที อายุการใช้งานของโทเค็นการเข้าถึงของผู้ใช้

มีบางคุณลักษณะของ Power BI ที่ไม่ทํางานเมื่อใช้คุณลักษณะการสมัครใช้งาน

• สําหรับการสมัครสมาชิกแดชบอร์ด ไทล์ใดก็ตามที่ใช้ความปลอดภัยระดับแถว (RLS) จะไม่แสดง

• การดําเนินการรีเฟรชชุดข้อมูลโดยใช้ตําแหน่งข้อมูล XMLA

• สําหรับการสมัครสมาชิกแดชบอร์ด ไทล์บางชนิดยังไม่ได้รับการสนับสนุน ไทล์เหล่านี้รวมถึง: สตรีมไทล์ วิดีโอไทล์ ไทล์เนื้อหาเว็บแบบกําหนดเอง

• วิชวล Power BI บางวิชวลไม่ได้รับการสนับสนุน เมื่อคุณสมัครใช้งานรายงานที่มีวิชวลเหล่านี้ วิชวลเหล่านี้จะแสดงสัญลักษณ์ข้อผิดพลาด

• วิชวลแบบกําหนดเองของ Power BI ข้อยกเว้นคือวิชวลแบบกําหนดเองของ Power BI ที่ผ่านการรับรอง
• วิชวล ESRI ArcGIS
• วิชวล R
• วิชวล Power Apps
• วิชวล Python
• วิชวล Power Automate
• วิชวลรายงานที่มีการแบ่งหน้า
• การแสดงผลด้วยภาพของ Visio

ขั้นตอนถัดไป

• แชร์แดชบอร์ด Power BI และรายงานกับเพื่อนร่วมงานและผู้อื่น
• ฉันควรทํางานร่วมกันและแชร์แดชบอร์ดและรายงานได้อย่างไร
• แชร์รายงาน Power BI ที่ถูกกรอง
• คำถาม ลองใช้ชุมชน Power BI