แชร์ผ่าน

แก้ไขปัญหา Add-in Power BI สําหรับ PowerPoint

  • บทความ

บทความนี้อธิบายสิ่งที่ต้องทําถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามใช้ Add-in Microsoft Power BI

Screenshot of Cannot run Power B I add in error message.

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้สําหรับการรับข้อผิดพลาดนี้คือ WebView2 ไม่ได้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ Add-in การเล่าเรื่อง Power BI ต้องใช้ WebView2 เพื่อเรียกใช้ Power BI ใน PowerPoint ถ้าไม่ได้ติดตั้ง WebView2 คุณต้องติดตั้งก่อนจึงจะสามารถใช้ add-in ได้

อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้คือถ้างานนําเสนอ PowerPoint ของคุณได้รับการป้องกันโดยการป้องกันข้อมูลของ Windows WebView2 และ Add-in การบอกเล่าเรื่องราวของ Power BI ไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับงานนําเสนอดังกล่าว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ฉันจะทราบได้อย่างไรว่างานนําเสนอของฉันได้รับการป้องกันโดย Windows Information Protection หรือไม่

WebView2 คืออะไร

Microsoft Edge WebView2 เป็นตัวควบคุมที่ใช้เพื่อให้คุณลักษณะบนเว็บในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Microsoft 365 เช่น PowerPoint ใช้ Microsoft Edge เป็นเครื่องมือแสดงผล และจําเป็นต้องติดตั้งรันไทม์ Microsoft Edge WebView2 บนอุปกรณ์ที่กําลังเรียกใช้งานแอป Office

WebView2 มาพร้อมมาตรฐานใน Windows รุ่นล่าสุด แต่อาจไม่รวมอยู่ในเวอร์ชันก่อนหน้า ถ้า Windows รุ่นของคุณไม่มี WebView2 คุณจําเป็นต้องติดตั้งด้วยตนเองเพื่อให้สามารถใช้ Add-in Power BI ได้

ดู ที่ Microsoft Edge WebView2 และแอป Microsoft 365 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรันไทม์ Add-in ของ Office และ WebView2

วิธีการติดตั้ง WebView2

จะใช้เวลาเพียงหนึ่งนาทีในการติดตั้ง WebView2 คุณสามารถรับและติดตั้งจาก ดาวน์โหลด Microsoft Edge WebView2 ได้

เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง WebView2 แล้ว เปิดเมนูด้านข้างของ Add-in เลือก ข้อมูลความปลอดภัย หน้าต่างข้อมูลความปลอดภัยจะปรากฏขึ้น

Screenshot of the add-in Security Info add-in side pane menu option.

Screenshot of the add-in Security Info window that shows whether WebView2 is installed.

ถ้าหน้าต่างข้อมูลความปลอดภัยระบุว่า รันไทม์: Microsoft Edge, WebView2 ได้รับการติดตั้งแล้ว

หมายเหตุ

หลังจากติดตั้ง WebView2 คุณอาจจําเป็นต้องปิดและเปิดแอป Office lications ทั้งหมดอีกครั้ง

ฉันติดตั้ง WebView2 แล้ว แต่ add-in ที่เล่าเรื่องราวใน Power BI ยังไม่ทํางาน

ถ้ามีการติดตั้ง WebView2 แล้ว แต่คุณยังคงไม่สามารถใช้ Add-in ได้ อาจเป็นเพราะรุ่น Office และ/หรือ Windows edition บนอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกําหนดขั้นต่ํา ความต้องการของระบบขั้นต่ํามีดังนี้:

  • เวอร์ชัน Office
    • ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Office: สร้างหมายเลข 16.0.13530.20424 หรือใหม่กว่า
    • ถ้าคุณมี Office เวอร์ชันที่ไม่ใช่การสมัครใช้งาน: Office 2021 หรือใหม่กว่า
  • เวอร์ชัน Windows
    • ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Office: Windows 8.1, Windows 10 หรือ Windows 11
    • ถ้าคุณมี Office เวอร์ชันที่ไม่ใช่การสมัครใช้งาน: Windows 10 หรือสูงกว่า

ถ้าระบบของคุณไม่ตรงตามข้อกําหนดข้างต้น คุณจําเป็นต้องอัปเกรด Windows และ/หรือ เวอร์ชัน Office ของคุณก่อนที่คุณจะสามารถเรียกใช้ Add-in Storytelling ได้

หมายเหตุ

สําหรับ Office รุ่น 16.0.13530.20424 หรือใหม่กว่า แต่เร็วกว่า 16.0.14326.xxxxx ผู้ดูแลระบบจําเป็นต้องอัปเดตคีย์รีจิสทรีตามที่อธิบายไว้ใน การเพิ่มรีจิสทรีคีย์ ด้านล่าง

หากอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดของระบบขั้นต่ํา ปัญหาอาจเกิดจากงานนําเสนอนั้นได้รับการปกป้องโดย Windows Information Protection WebView2 ไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับงานนําเสนอดังกล่าว

ส่วนต่อไปนี้แสดงวิธีการตรวจสอบรุ่น Office และ Windows edition ของอุปกรณ์ของคุณ และวิธีการ ว่างานนําเสนอของคุณได้รับการป้องกันโดย Windows Information Protection หรือไม่

ตรวจสอบชนิดของการสร้างและการสมัครใช้งาน Office ของคุณ

ใน PowerPoint ให้เลือก บัญชีไฟล์ > จากนั้นกด เกี่ยวกับ PowerPoint กล่องข้อมูลต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น จดบันทึกหมายเลขรุ่นและตัวบ่งชี้การสมัครใช้งาน/ไม่ใช่การสมัครใช้งาน

Screenshot of the about PowerPoint info pane.

ตรวจสอบเวอร์ชันของ Windows ของคุณ

เปิด File Explorer คลิกขวาที่พีซีเครื่องนี้ และเลือก คุณสมบัติ ในส่วนข้อกําหนดของ Windows ให้สังเกต Windows edition

Screenshot of Windows specifications window.

การเพิ่มคีย์รีจิสทรี

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Office และ Office รุ่นบนอุปกรณ์ของคุณคือ 16.0.13530.20424 หรือใหม่กว่า แต่เร็วกว่า 16.0.14326.xxxxx บางคนที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์ของคุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างคีย์รีจิสทรีที่ช่วยให้คุณสามารถใช้ Add-in ได้

  1. เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี โดยการพิมพ์ regedit ในแถบค้นหา เมนูเริ่มต้น และเลือกแอปตัวแก้ไขรีจิสทรี

  2. นําทางไปยังรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Wef

  3. คลิกขวาบนWefโฟลเดอร์ และเลือกNew > DWORD (32-bit) Value

  4. ตั้งชื่อค่า Win32WebView2ใหม่

  5. ดับเบิลคลิกที่ค่าใหม่และตั้งค่าข้อมูลเป็น1

  6. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

  7. รีสตาร์ตแอป Office lication ของคุณ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่างานนําเสนอของฉันได้รับการป้องกันโดย Windows Information Protection หรือไม่

การเล่าเรื่อง Power BI จะไม่ทํางานในงานนําเสนอ PowerPoint ที่ได้รับการป้องกันโดย Windows Information Protection (WIP) ก่อนหน้านี้เรียกว่า Enterprise Data Protection (EDP) ทั้งนี้เนื่องจาก WebView2 ซึ่ง Add-in ของ Power BI สําหรับ PowerPoint จําเป็นต้องใช้ ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อเปิดใช้งานการป้องกันข้อมูลของ Windows

ถ้าคุณได้รับ ข้อผิดพลาด ไม่สามารถเรียกใช้ Power BI แม้ว่าคุณแน่ใจว่า WebView2 ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว และระบบของคุณตรงกับข้อกําหนดขั้นต่ํา ให้ใช้คําแนะนําต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าการป้องกัน WIP อาจทําให้เกิดปัญหาของคุณหรือไม่

  • สําหรับไฟล์งานนําเสนอ PowerPoint บนคอมพิวเตอร์ ของคุณ คอลัมน์ความ เป็นเจ้าของไฟล์ใน File Explorer จะระบุว่า ทํางาน ถ้าไฟล์ได้รับการป้องกันโดย WIP
  • สําหรับไฟล์งานนําเสนอ PowerPoint ที่จัดเก็บไว้ใน SharePoint หรือ OneDrive ให้เปิดโฟลเดอร์ SharePoint หรือ OneDrive ใน Microsoft Edge ไอคอน briefcase ในแถบที่อยู่ (แสดงด้านล่าง) จะปรากฏขึ้นถ้า WIP กําลังป้องกันแฟ้ม

Briefcase address bar indicator for sites marked as

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง