รวม Copilot สำหรับฝ่ายขายของ Microsoft 365 กับแอปพลิเคชันอื่นๆ (พรีวิว)
สำคัญ
- นี่คือคุณลักษณะพรีวิว
- คุณลักษณะพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริง และอาจมีการจำกัดฟังก์ชันการทำงาน คุณลักษณะเหล่านี้อยู่ภายใต้ ข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติม และสามารถใช้ได้ก่อนการเผยแพร่อย่างเป็นทางการเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงล่วงหน้าและแสดงความคิดเห็น
[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]
คุณสามารถรวม Copilot สำหรับฝ่ายขาย เข้ากับแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Microsoft Viva Topics และ People.ai เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย และเพิ่มข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้ขายของคุณ
รวมเข้ากับ Viva Topics
สำคัญ
การรวม Copilot สำหรับฝ่ายขาย กับ Viva Topics ในระบบการสนทนาอัจฉริยะจะมีการเลิกใช้ในวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2025 เนื่องจากการเลิกใช้ Viva Topics หากคุณมีการรวมกับ Viva Topics อยู่แล้ว คุณสามารถใช้คุณลักษณะนี้ต่อไปได้จนถึงวันที่มีการเลิกใช้ การรวมระบบใหม่ระหว่าง Copilot สำหรับฝ่ายขาย กับ Viva Topics จะถูกบล็อกตั้งแต่วันที่ 10 พฤษภาคม 2024
Viva Topics ให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้เมื่อพวกเขาต้องการ เมื่อผู้ขายกำลังสนทนากับลูกค้าในการประชุม Teams และมีการกล่าวถึงหัวข้อบางหัวข้อที่ไม่คุ้นเคยกับผู้ขาย Viva Topics สามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าหัวข้อหมายถึงอะไร ใครในองค์กรที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนั้น และเว็บไซต์และ เอกสารที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Viva Topics
รวมกับ Viva Topics เพื่อให้ผู้ขายของคุณสามารถค้นหาข้อมูลบริษัทได้อย่างรวดเร็ว Viva Topics ตรวจจับคำสำคัญในการถอดความของ Teams จากนั้น ในสรุป ผู้ขายสามารถเห็นเนื้อหาที่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับคำสำคัญเหล่านี้
ตามค่าเริ่มต้น การรวมถูกปิดการใช้งาน เมื่อเปิดใช้งาน หัวข้อที่ระบุจะแสดงบนแท็บ กล่าวถึง เมื่อ การดูสรุปการประชุม
หมายเหตุ
ผู้ขายจะต้องมีสิทธิการใช้งานของ Viva Topics เพื่อดูในสรุปการประชุม
เปิดใช้งานการรวม Viva Topics
ในการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ Copilot สำหรับฝ่ายขาย ให้เลือก ส่วนขยาย
เปิด Microsoft Viva Topics (ตัวอย่าง)
เลือก บันทึก
รวมเข้ากับ People.ai
รวมกับ People.ai เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ขายและการมีส่วนร่วมของพวกเขากับลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่รวบรวมจากอีเมลและการประชุมของผู้ขายของคุณ ข้อมูลเชิงลึกจาก People.ai จะแสดงสำหรับผู้ติดต่อ โอกาสทางการขาย และลูกค้าองค์กร
ตามค่าเริ่มต้น การรวมถูกปิดการใช้งาน เมื่อเปิดใช้งาน ข้อมูลเชิงลึกจะแสดงใน มุมมองรายละเอียดของเรกคอร์ด รวมถึงใน บัตรสรุปโอกาสทางการขาย ในบานหน้าต่าง Copilot สำหรับฝ่ายขาย ใน Outlook ข้อมูลเพิ่มเติม: ดูข้อมูลเชิงลึก People.ai (พรีวิว)
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- คุณต้องสร้างคีย์ API และข้อมูลลับ API จากการตั้งค่าผู้ดูแลระบบใน People.ai ใช้เพื่อรับรองความถูกต้องและเชื่อมต่อคุณกับ People.ai
หมายเหตุ
- ขณะนี้ People.ai มีให้บริการสำหรับลูกค้า Salesforce เท่านั้น การตั้งค่า People.ai จะแสดงเฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมของ Salesforce เท่านั้น
- จำเป็นต้องมีสิทธิการใช้งานของผู้ใช้เพื่อดูข้อมูลเชิงลึก People.ai ในบานหน้าต่าง Copilot สำหรับฝ่ายขาย ใน Outlook
เปิดการรวม People.ai
ในการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ Copilot สำหรับฝ่ายขาย ให้เลือก ส่วนขยาย
เปิด People.ai (ตัวอย่าง)
ใส่ค่าสำหรับคีย์ API และข้อมูลลับ API
เลือก บันทึก
