Copilot Studio ภาพรวม
Copilot Studio เป็นเครื่องมือกราฟิก low-code สำหรับการสร้าง ตัวแทน รวมถึงการสร้างระบบอัตโนมัติด้วย Power Automate และการขยาย Microsoft 365 Copilot ด้วยข้อมูลและสถานการณ์องค์กรของคุณเอง
หนึ่งในคุณลักษณะที่โดดเด่นของ Copilot Studio คือความสามารถในการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอื่นๆ โดยใช้ปลั๊กอินที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดเอง ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและจัดการตรรกะที่ซับซ้อน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์ ตัวแทน ของพวกเขาจะทั้งทรงพลังและใช้งานง่าย
ประสบการณ์แบบโค้ดน้อยของแพลตฟอร์มทำให้ความสามารถของ AI อยู่ที่ปลายนิ้วของผู้ใช้ สามารถเข้าถึงได้แม้กระทั่งกับผู้ที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคที่กว้างขวาง
ตัวแทน คืออะไร?
ตัวแทน คือเพื่อนคู่ใจ AI ที่ทรงพลังซึ่งสามารถจัดการการโต้ตอบและงานต่างๆ ได้หลากหลาย ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาที่ต้องมีการสนทนาที่ซับซ้อน ไปจนถึงการตัดสินใจดำเนินการที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติตามคำสั่งและบริบท ตัวแทนประสานงานการรวบรวมโมเดลภาษาควบคู่ไปกับคำสั่ง บริบท แหล่งความรู้ หัวข้อ การกระทำ อินพุต และทริกเกอร์เพื่อบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการ
เอเจนต์สามารถสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานในหลายภาษาบนเว็บไซต์ต่างๆ แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่, Facebook, Microsoft Teams หรือช่องทางใดๆ ที่รองรับโดย Azure Bot Service พวกเขายังสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้โดยการดำเนินการงานเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้และองค์กร
คุณสามารถสร้างเอเจนต์ใน Copilot Studio ได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องพึ่งนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลหรือนักพัฒนา คุณอาจใช้เอเจนต์ในลักษณะต่างๆ ได้แก่:
- ความช่วยเหลือด้านการขายและปัญหาการสนับสนุน
- เวลาเปิดทำการและข้อมูลร้านค้า
- ผลประโยชน์ด้านสุขภาพและวันหยุดของพนักงาน
- ข้อมูลการติดตามด้านสาธารณสุข
- คำถามทั่วไปเกี่ยวกับพนักงานสำหรับธุรกิจ
เข้าถึง Copilot Studio
Copilot Studio มีให้ใช้งานเป็นทั้งเว็บแอปแบบสแตนด์อโลน และเป็นแอปแยกภายใน Teams ฟังก์ชันการทำงานส่วนใหญ่ระหว่างทั้งสองเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลที่แตกต่างกันในการเลือกรุ่นหนึ่งหรือรุ่นอื่น ๆ ตามวิธีที่คุณต้องการใช้ Copilot Studio
| รุ่น Copilot Studio | ใช้กรณี | ข้อมูลเพิ่มเติม |
|---|---|---|
| แอปเว็บที่ https://copilotstudio.microsoft.com | - ผู้ดูแลระบบไอทีที่ต้องการสร้างตัวแทนเพื่อดำเนินการงานหรือโต้ตอบกับลูกค้า - คุณคุ้นเคยกับบริการ ตัวแทน และต้องการทดลองใช้งานหรือทดสอบ Copilot Studio ผู้ใช้ ตัวแทน ที่ต้องการสำรวจแนวคิด ตัวแทน ขั้นสูง เช่น เอนทิตีและตัวแปร และสร้างตัวแทนที่ซับซ้อน |
สํารวจการสาธิต Copilot Studio |
| แอป Teams | - พนักงานหรือสมาชิกขององค์กรที่ต้องการใช้ตัวแทนในการตอบคำถามทั่วไปของพนักงาน - คุณต้องการใช้แนวคิดขั้นสูง เช่น เอนทิตีและตัวแปร และมี ตัวแทน ที่พร้อมใช้งานภายในใน Teams - คุณต้องการสร้างและเผยแพร่ ตัวแทน ในเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ |
เปิดหรือเพิ่มแอป Copilot Studio ใน Teams |
วางแผน ตัวแทน ของคุณ
พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อวางแผน ตัวแทน ของคุณ
ขยาย Microsoft 365 Copilot ด้วย เอเจนต์ Copilot
พิจารณาขยาย Microsoft 365 Copilot ด้วย ตัวแทน หาก:
- คุณต้องการสร้าง ตัวแทน ของคุณเองโดยการประกาศคำสั่ง การดำเนินการ และความรู้ที่จะปรับแต่ง Microsoft 365 Copilot สำหรับงานเฉพาะและความรู้เกี่ยวกับโดเมน
- คุณต้องการใช้ตัวประสานรวม Copilot ที่มีอยู่
- คุณต้องการประสบการณ์การแชท Microsoft 365 Copilot เวอร์ชันที่กำหนดเองแบบสแตนด์อโลน
การสร้างตัวแทน
Copilot Studio ช่วยให้การสร้างตัวแทนเป็นเรื่องง่าย คุณเพียงแค่ต้องอธิบาย ตัวแทน ที่คุณต้องการด้วยภาษาธรรมดาเพื่อสร้างมันขึ้นมา บอก Copilot Studio คำแนะนำที่เจาะจง การกระตุ้น หัวข้อ แหล่งความรู้ และการดำเนินการที่คุณต้องการสำหรับ ตัวแทน ของคุณ จากนั้นทดสอบ ตัวแทน ของคุณก่อนที่จะใช้งาน เผยแพร่ ตัวแทน ของคุณเมื่อคุณพร้อมผ่านหลายช่องทาง
ควรพิจารณาสร้าง ตัวแทน หาก:
คุณต้องการ ตัวแทน ที่สามารถบูรณาการข้อมูลและเอกสารของบริษัท ดึงข้อมูลเรียลไทม์จาก API ภายนอก ดำเนินการใน การตอบ กับเหตุการณ์ภายนอก และฝังไว้ในแอปพลิเคชันของบริษัทได้
คุณต้องการโซลูชันแบบครบวงจรที่กำหนดเองสำหรับเว็บหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะและช่วยให้สามารถควบคุมการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ได้อย่างสมบูรณ์
คุณต้องการให้ ตัวแทน ของคุณปรากฏต่อตัวแทนอื่นๆ โดยให้เป็นส่วนขยาย ตัวแทน ที่พวกเขารองรับ
คุณเป็นนักพัฒนาที่เชี่ยวชาญและต้องการสร้างโซลูชันแบบครบวงจรที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับเว็บหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ และต้องการ:
- ควบคุมการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ได้อย่างเต็มที่
- ทางเลือกของรูปแบบภาษาและการเรียบเรียง
หรือหากคุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ เช่น:
- แชทบอทบริการลูกค้าสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
- ผู้ช่วยเสมือนเพื่อกำหนดเวลาการนัดหมายสำหรับบริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณ
- ประสบการณ์การเล่นเกมที่รวม AI สร้างสรรค์ไว้ด้วย
ข้อมูลสำคัญ
สำคัญ
Microsoft Copilot Studio (1) ไม่ได้มีวัตถุประสงค์หรือจัดทำขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือทางการแพทย์สำหรับการวินิจฉัยโรคหรือเงื่อนไขอื่นๆ หรือในการรักษา บรรเทา รักษาหรือป้องกันโรค หรือเพื่อใช้เป็นส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ทางคลินิกใดๆ และไม่มีการให้ใบอนุญาตหรือสิทธิ์ในการใช้ Microsoft Copilot Studio เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว (2) ไม่ได้ออกแบบหรือมีจุดมุ่งหมายเพื่อใช้แทนคำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย การรักษา หรือการตัดสิน และไม่ควรใช้แทนคำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย การรักษา หรือวิจารณญาณ และ (3) ไม่ควรใช้ในกรณีฉุกเฉินและไม่สนับสนุนการโทรฉุกเฉิน ตัวแทน ใดๆ ที่คุณสร้างโดยใช้ Microsoft Copilot Studio เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเอง แยกและแยกออกจาก Microsoft Copilot Studio คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการออกแบบ พัฒนา และใช้งาน ตัวแทน ของคุณ (รวมถึงการรวมเข้าไว้ในผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ใช้เพื่อการแพทย์หรือทางคลินิก) และสำหรับการให้คำเตือนและการปฏิเสธความรับผิดชอบที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ปลายทางอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ ตัวแทน ของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือการเสียชีวิตใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นอันเป็นผลจาก ตัวแทน ของคุณหรือการใช้ Microsoft Copilot Studio ของคุณในการเชื่อมต่อกับ ตัวแทน ของคุณ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การบาดเจ็บใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ปลายทาง