แชร์ผ่าน

ตำแหน่งข้อมูลใน Copilot Studio

  • บทความ

การจัดการข้อมูลใน Copilot Studio เป็นแบบครอบคลุม ซึ่งให้ ความยืดหยุ่นและการควบคุมกับองค์กร ในขณะที่มี การรองรับมาตรฐานและข้อกำหนดสากลที่หลากหลาย

ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้ทั่วโลกโดยไม่กระทบต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือประสบการณ์ของผู้ใช้

ด้วย Copilot Studio คุณสามารถปรับใช้เอเจนต์ของคุณกับศูนย์ข้อมูลของ Microsoft Azure ใดๆ ก็ได้ทั่วโลก

คุณยังสามารถกำหนดค่า สภาพแวดล้อม ของคุณเพื่อให้เหมาะกับความต้องการในการพัฒนาหรือการผลิตของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ นำเข้าและส่งออกเอเจนต์เป็นโซลูชันในพอร์ทัล Power Apps เพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์การจัดการวงจรชีวิตของแอปพลิเคชัน (ALM)

ตำแหน่งที่ตั้งของข้อมูล

ไม่ว่าจะเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ที่ใด Microsoft ไม่ได้ควบคุมหรือจำกัดตำแหน่งที่ซึ่งลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้

Microsoft อาจคัดลอกข้อมูลลูกค้าไปยังภูมิภาคอื่น ๆ ที่มีอยู่ภายในภูมิศาสตร์เดียวกันเพื่อความทนทานของข้อมูล

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของ Copilot ตามภูมิศาสตร์

หมายเหตุ

หากตำแหน่งของผู้เช่าไม่อยู่ในตารางตำแหน่งข้อมูล ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในสหรัฐอเมริกา

ตำแหน่งที่ตั้งทั้ทางภูมิศาสตร์ Azure ศูนย์ข้อมูล Azure (ภูมิภาค)
เอเชียแปซิฟิก เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (สิงคโปร์) เอเชียตะวันออก (เขตปกครองพิเศษฮ่องกง)
ออสเตรเลีย ออสเตรเลียตะวันออก (นิวเซาท์เวลส์) ออสเตรเลียตะวันออกเฉียงใต้ (วิกตอเรีย)
แคนาดา แคนาดากลาง (โตรอนโต) แคนาดาตะวันออก (ควิเบกซิตี้)
ยุโรป ยุโรปตะวันตก (เนเธอร์แลนด์) ยุโรปเหนือ (ไอร์แลนด์)
ฝรั่งเศส ฝรั่งเศสกลาง (ปารีส) ฝรั่งเศสใต้ (มาร์เซย์)
เยอรมนี เยอรมนีเหนือ (เบอร์ลิน), เยอรมนีตะวันตกกลาง (แฟรงก์เฟิร์ต)
อินเดีย อินเดียตอนกลาง (ปูเน่) อินเดียใต้ (เชนไน)
ญี่ปุ่น ญี่ปุ่นตะวันออก (โตเกียว, ไซตามะ) ญี่ปุ่นตะวันตก (โอซาก้า)
นอร์เวย์ นอร์เวย์ตะวันออก (ออสโล), นอร์เวย์ตะวันตก (สตาวังเงร์)
แอฟริกาใต้ แอฟริกาใต้ตอนเหนือ (โจฮันเนสเบิร์ก), แอฟริกาใต้ตะวันตก (เคปทาวน์)
อเมริกาใต้ บราซิลใต้ (รัฐเซาเปาโล) (เนื่องจากมีเพียงภูมิภาคเดียวในบราซิล ข้อมูลลูกค้าในบราซิลใต้อาจถูกจำลองแบบไปยังสหรัฐอเมริกาภาคกลางตอนใต้ (เท็กซัส) เพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนระบบ)
เกาหลีใต้ สาธารณรัฐเกาหลีทางใต้ภาคกลาง (โซล), สาธารณรัฐเกาหลีทางใต้ภาคใต้ (ปูซาน)
สวีเดน สวีเดนภาคกลาง (เยฟเล)
สวิตเซอร์แลนด์ สวิตเซอร์แลนด์ตอนเหนือ (ซูริค) สวิตเซอร์แลนด์ทางตะวันตก (เจนีวา)
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เหนือ (ดูไบ), สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กลาง (อาบูดาบี)
สหราชอาณาจักร สหราชอาณาจักรใต้ (ลอนดอน) สหราชอาณาจักรตะวันตก (คาร์ดิฟฟ์, เดอแรม)
ประเทศสหรัฐอเมริกา สหรัฐอเมริกาตะวันออก (เวอร์จิเนีย) สหรัฐอเมริกาตอนกลางตอนใต้ (เท็กซัส) สหรัฐอเมริกาตะวันตก 2 (วอชิงตัน)

ข้อมูลลูกค้า

Microsoft รับประกันว่าข้อมูลลูกค้าใน Copilot Studio จะยังคงอยู่ในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ Azure ที่เลือก โดยมีข้อยกเว้นบางประการ:

  • อเมริกาใต้: ข้อมูลอาจถูกจำลองไปยังภาคกลางใต้ของสหรัฐ (เท็กซัส) เพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนจากความเสียหาย

  • การสนับสนุนและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ข้อมูลอาจถูกโอนเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า แก้ไขปัญหา หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • บริการทั่วโลก: บริการบางอย่างจำเป็นต้องมีการดำเนินการทั่วโลกและอาจจัดเก็บข้อมูลทั่วโลก ตัวอย่างเช่น:

    • การส่งอีเมลทางการตลาด: ลูกค้ากำหนดค่าให้ส่งข้อความได้ทั่วโลก

    • โฮมเพจ Dynamics 365: เก็บรายละเอียดแอปพลิเคชันทั่วโลกเพื่อการดำเนินงาน

    • Microsoft Entra ID: อาจจัดเก็บข้อมูลไว้ทั่วโลก

    • การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยของ Microsoft Entra: ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บไว้ทั่วโลก

    • ศูนย์การจัดการ Microsoft 365: รวบรวมข้อมูลลูกค้าในระหว่างกระบวนการเริ่มทำงาน

    • บริการกำหนดเส้นทาง: บริการเหล่านี้ เช่น Azure DNS จะให้การกำหนดเส้นทางทั่วโลกโดยไม่ต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า

    • นอกจากนี้ ข้อมูลลูกค้าบางประเภท (โดยเฉพาะชื่อแอปพลิเคชัน คำอธิบายแอปพลิเคชัน และโลโก้แอปพลิเคชัน) จะถูกจัดเก็บไว้ทั่วโลก แทนที่จะเก็บไว้ในตำแหน่งที่เก็บข้อมูลทางภูมิศาสตร์หลัก

  • บริการภายนอก: ลูกค้าสามารถกำหนดค่า Copilot Studio เพื่อใช้บริการภายนอก ซึ่งอาจโอนข้อมูลออกนอกตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่เลือก ตัวอย่างเช่น:

    • การส่งต่อของ Customer Service: โอนการเลื่อนระดับไปให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนษย์

    • การกำหนดค่าหลายช่องทาง: การรวมกับแพลตฟอร์ม เช่น Facebook และ Microsoft Teams

    • Dynamics 365 Customer Service Insights: ข้อเสนอแนะหัวข้ออาจได้รับการประมวลผลในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์อื่น

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง