แชร์ผ่าน

ลบส่วนขยาย Copilot จาก Outlook หรือ PowerShell

  • บทความ

คุณสามารถลบแอปCopilot สำหรับการบริการ จาก Outlook หรือใช้ PowerShell Microsoft 365

เรียกใช้สคริปต์ต่อไปนี้เพื่อลบแอปโดยใช้ PowerShell

หมายเหตุ

  • คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบของผู้เช่าเพื่อเรียกใช้สคริปต์ PowerShell
  • ต้องใช้สคริปต์ PowerShell เพื่อถอนการติดตั้ง Add-in ที่ปรับใช้โดยผู้ใช้ หากคุณเรียกใช้สคริปต์เหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง Add-in ที่ปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น

ถอนการติดตั้งสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

ถอนการติดตั้งสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

บล็อกแอป Copilot สำหรับการบริการ ใน Teams

คุณไม่สามารถลบหรือถอนการติดตั้งแอป Copilot สำหรับการบริการ ใน Teams คุณสามารถ บล็อกแอป ในศูนย์การดูแลระบบ Teams ได้ หากคุณไม่ต้องการให้ตัวแทน ส่วนบริการลูกค้า ใช้แอปนั้น

ปิดคุณลักษณะ Copilot สำหรับการบริการใน Microsoft 365

ผู้ดูแลระบบผู้เช่าสามารถล้างกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้ผู้ใช้ดูเนื้อหา Copilot สำหรับการบริการในแอป Microsoft 365 ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 >การตั้งค่า>การตั้งค่าขององค์กร>บริการ>Copilot สำหรับการบริการ เพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะ Copilot สำหรับการบริการ ที่ทำงานในแอป Microsoft 365

เป็นผลให้ตัวแทนฝ่ายบริการไม่เห็นแบนเนอร์การแจ้งเตือนที่ด้านบนของข้อความเข้ามาใหม่เมื่อเป็นข้อความจากโดเมนอีเมลภายนอกหรือมีที่อยู่อีเมลภายนอกรวมอยู่ในช่องถึงหรือสำเนาถึง แบนเนอร์ยังคงปรากฏสำหรับอีเมลเก่าจากโดเมนภายนอก

ขั้นตอนถัดไป

บทบาทและสิทธิพิเศษที่จำเป็นในการใช้ Copilot สำหรับการบริการ
ปรับแต่งแบบฟอร์มและฟิลด์