ลงชื่อเข้าใช้ Unified Service Desk - ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service
ช่องทาง Omni สำหรับส่วนบริการลูกค้า สำหรับ Dynamics 365 เป็นแอปพลิเคชันทีเสถียรที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Dynamics 365 Customer Service Enterprise เพื่อเปิดองค์กรสู่การเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ทันทีผ่านช่องทางการส่งข้อความดิจิทัล จำเป็นต้องมีใบอนุญาตเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้า ภาพรวมการกำหนดราคา Dynamics 365 Customer Service และ แผนการกำหนดราคา Dynamics 365 Customer Service
เริ่มการทำงานไคลเอ็นต์ Unified Service Desk โดยคลิกสองครั้งที่ทางลัดของแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปของคุณ
ในกล่องโต้ตอบการลงชื่อเข้าใช้ Unified Service Desk กรอกรายละเอียดการรับรองความถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับ Dynamics 365 แล้วเลือก เข้าสู่ระบบ
สำหรับการปรับใช้งานออนไลน์
ฟิลด์ ค่า ตัวอย่าง ชนิดการปรับใช้งาน Microsoft 365 สำหรับการปรับใช้งานออนไลน์ แสดงรายชื่อขององค์กรที่มี เลือกช่องทำเครื่องหมาย เพื่อแสดงองค์กรที่มีการปรับใช้ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service แสดงขั้นสูง เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อแสดงฟิลด์ต่อไปนี้:
- ภูมิภาคออนไลน์
- ชื่อผู้ใช้
- รหัสผ่านภูมิภาคออนไลน์ ภูมิภาคศูนย์ข้อมูลที่อินสแตนซ์ Dynamics 365 Customer Service ของคุณถูกโฮสต์ อเมริกาเหนือ ชื่อผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้ (เจ้าหน้าที่ หัวหน้างาน และผู้ดูแลระบบ) เข้าสู่ระบบใน Unified Service Desk user1@onmicrosoft.com Password รหัสผ่านเกี่ยวข้องกับชื่อผู้ใช้
ถ้าคุณมีหลายองค์กร เลือกองค์กรที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
ในกล่องโต้ตอบการเลือกแอป เลือกแอป ศูนย์การจัดการ Customer Service จากรายการ
คุณลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน Unified Service Desk - ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service
ดูเพิ่มเติม
ช่องทาง Omni สำหรับเจ้าหน้าที่
ดูแดชบอร์ดและรายการงานของเจ้าหน้าที่