รายงานทรัพยากรและการใช้ประโยชน์
ผู้จัดการทรัพยากรสามารถใช้ทรัพยากรและรายงานการใช้ทรัพยากรเพื่อรวบรวมข้อมูลที่ช่วยให้มั่นใจว่ามีการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาสามารถตรวจสอบข้อมูลสำคัญ เช่น เวลาที่ใช้ในการจอง การจัดสรรการจองข้ามเขต หรือวิธีจัดสรรทรัพยากรแต่ละรายการ
เคล็ดลับ
อีกทางเลือกหนึ่งคือ Dynamics 365 มีหลายวิธีในการแสดงภาพข้อมูลของคุณใน Power BI ทางเลือกหนึ่งคือการใช้เครื่องมือแสดงภาพในตัวภายใน Dynamics 365 เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็ว เรียนรู้เพิ่มเติม: แสดงภาพข้อมูลของคุณอย่างรวดเร็ว
สำหรับการรายงานที่กำหนดเองมากขึ้น คุณสามารถสร้างรายงานของคุณเองโดยใช้ตัวเชื่อมต่อ Dataverse สำหรับ Power BI คุณสามารถสร้างการจัดรูปแบบการแสดงที่ปรับแต่งตามความต้องการข้อมูลเฉพาะของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม: สร้างรายงาน Power BI การใช้ข้อมูลจาก Dataverse
คุณยังสามารถฝังรายงาน Power BI ได้โดยตรงภายใน Dynamics 365 เรียนรู้เพิ่มเติม: ฝังรายงาน Power BI
ตัวกรองและตัวแบ่งส่วนข้อมูล
- ช่วงวันที่: ช่วงวันที่สัมพัทธ์
- ชนิดของทรัพยากร: การตั้งค่าชนิดทรัพยากรเป็นทรัพยากรที่สามารถจองได้
- ทรัพยากร: ทรัพยากรที่สามารถจองได้ที่ใช้งาน
- สถานะการจอง: สถานะการจอง ที่มีให้บริการ
เมตริกทั่วไป
- จำนวนวัน: พิจารณาปัจจัยหลายประการ ขั้นแรก ระบบจะตรวจสอบจำนวนวันของการจอง จากนั้นกำหนดว่าจำนวนวันเหล่านี้ถือเป็นชั่วโมงทำงาน ตัวอย่างเช่น มีการกำหนดวันทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และการจองจะเริ่มต้นในวันพฤหัสบดีและสิ้นสุดในวันจันทร์ จำนวนวันที่ได้คือ 3
- เวลาทำงาน เวลาเดินทาง และเวลาพัก: ขึ้นอยู่กับสถานะการจอง สำหรับการจองตามกำหนดการ จะคำนึงถึงระยะเวลาโดยประมาณ สำหรับสถานะการจองอื่น เช่น อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือ เสร็จสมบูรณ์ ระยะเวลาคำนวณตามเรกคอร์ดเอนทิตี การบันทึกเวลาการจอง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทันทีที่ช่างเทคนิคเริ่มดำเนินการจอง รายงานจะพิจารณาระยะเวลาการทำงานจริง
เมทริกซ์ของรายงาน
หากต้องการเข้าถึงรายงาน ให้เปิดแอป Field Service และไปที่ การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก>รายงาน
หมายเหตุ
การจัดรูปแบบการแสดงจะปรับให้เข้ากับตัวกรองและสูตรที่แสดงรายการไม่ได้กล่าวถึงอย่างเจาะจง
เฉลี่ย เวลาทำงานต่อวัน (ชม.): จำนวนชั่วโมงเฉลี่ยต่อวันที่ทรัพยากรที่เลือกทำงานกับการจองในช่วงเวลาที่เลือก
สูตร: (เวลาทำงานทั้งหมด + เวลาเดินทาง) / จำนวนวัน
เวลาเดินทางโดยเฉลี่ยต่อวัน (ชม.): จำนวนชั่วโมงเฉลี่ยต่อวันที่ทรัพยากรที่เลือกใช้เวลาไปกับการเดินทางในช่วงเวลาที่เลือก
สูตร ระยะเวลาเดินทางจริง / จำนวนวัน
ไมล์ที่เดินทางรวม: ไมล์ทั้งหมดที่เดินทางโดยทรัพยากรที่เลือกในช่วงเวลาที่เลือก
สูตร: ผลรวมของไมล์ที่เดินทางของการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้
ไมล์ที่เดินทางโดยเฉลี่ยต่อวัน: จำนวนเฉลี่ยของไมล์ที่เดินทางโดยทรัพยากรที่เลือกในช่วงเวลาที่เลือก
สูตร: ผลรวมของไมล์ที่เดินทาง / จำนวนวัน
อัตราการใช้ประโยชน์: เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ทรัพยากรใช้ในการทำงานและเดินทางต่อเวลาที่พร้อมใช้งานในปฏิทิน
สูตร: ((เวลาทำงานทั้งหมด + เวลาเดินทาง) / (ชั่วโมงการทำงานที่กำหนดต่อวัน x จำนวนวัน)) x 100
หมายเหตุ
หากไม่ได้ตั้งค่าชั่วโมงทำงานในปฏิทิน ค่าเริ่มต้นคือ 24 ชั่วโมง
อัตราการมาถึงล่าช้า: เปอร์เซ็นต์ของการจองที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งช่างเทคนิคมาถึงล่าช้า
สูตร: (จำนวนการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้ด้วยการมาถึงล่าช้า / จำนวนรวมของการจองที่เสร็จสมบูรณ์) x 100
หมายเหตุ
การมาสายหมายถึงการมาถึงหลังจากค่าเวลาสิ้นสุดที่สัญญา ถ้าไม่ได้ตั้งค่าเวลาสิ้นสุดที่สัญญา จะมีการพิจารณาเวลามาถึงโดยประมาณ
อัตราการยกเลิกการจอง: เปอร์เซ็นต์ของการจองที่มีสถานะยกเลิกซึ่งมีสถานะอยู่ระหว่างดำเนินการหรือเสร็จสิ้นก่อนหน้านี้
สูตร: (จำนวนการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้ที่ยกเลิก / จำนวนรวมของการจอง) x 100
รายละเอียดการใช้ทรัพยากร: เปอร์เซ็นต์ของเวลาในการทำงาน การเดินทาง การพัก และเวลาว่าง แต่ละแถบในแผนภูมิแสดงเปอร์เซ็นต์สัมพัทธ์ของประเภทระยะเวลาในคอลัมน์แบบเรียงซ้อน ซึ่งจะไม่แสดงค่าล่วงเวลาของชนิดระยะเวลาใดๆ ชั่วโมงที่พร้อมให้บริการในวัน กำหนดไว้ในปฏิทินสำหรับทรัพยากร
สูตร:
- ชั่วโมงทำงาน = (เวลาทำงานทั้งหมด / (ชั่วโมงที่ทำได้ต่อวัน x จำนวนวัน)) x 100
- ชั่วโมงเดินทาง = (เวลาเดินทางจริง / (ชั่วโมงที่ให้บริการต่อวัน x จำนวนวัน)) x 100
- ชั่วโมงพัก = (เวลาพัก / (ชั่วโมงที่ทำได้ต่อวัน x จำนวนวัน)) x 100
- ชั่วโมงว่าง = (((ชั่วโมงว่างต่อวัน x จำนวนวัน) - ชั่วโมงทำงาน - ชั่วโมงเดินทาง - ชั่วโมงพัก) / (ชั่วโมงว่างต่อวัน x จำนวนวัน))) x 100
การแยกย่อยระยะเวลา: เวลาทั้งหมดที่ใช้ในการทำงาน เดินทาง พัก และเวลาที่ไม่ทำงาน คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลเพื่อดูข้อมูลเฉพาะสำหรับงานที่กำลังดำเนินการอยู่หรืองานที่เสร็จสมบูรณ์
การจองโดยอาณาเขต: รายการ อาณาเขต ตามที่กำหนดไว้ในการจองพร้อมจำนวนการจองในแต่ละอาณาเขต
ผลต่างกับเวลาเดินทางโดยประมาณ: ความแปรปรวนระหว่างเวลาเดินทางโดยประมาณกับเวลาเดินทางจริงตามอาณาเขต
สูตร: (ผลรวมของเวลาเดินทางจริง - ผลรวมของเวลาเดินทางโดยประมาณ) / จำนวนการจอง
ไมล์ที่เดินทาง: แสดงแนวโน้มจำนวนไมล์ที่เดินทางต่อเดือน
ระยะเวลาของความต้องการเทียบกับระยะเวลาที่จัดสรร (% เป็นชั่วโมง): วัดว่าจำนวนความต้องการทั้งหมดในแต่ละอาณาเขตมีความสมดุลกับจำนวนทรัพยากรทั้งหมดที่จัดสรรให้กับอาณาเขตนั้นหรือไม่ แผนภูมิผลลัพธ์จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของระยะเวลาทั้งหมดที่วางแผนไว้เทียบกับระยะเวลาทั้งหมดจริง
สูตร: ((เวลาทำงานทั้งหมด + ระยะเวลาเดินทางโดยประมาณ) + (เวลาทำงานทั้งหมด + ระยะเวลาเดินทางจริง) / (เวลาทำงานทั้งหมด + ระยะเวลาเดินทางโดยประมาณหรือจริง)) x 100
การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ (เวลาเดินทางและเวลาทำงาน): เชื่อมโยงเวลาเดินทางของทรัพยากรแต่ละรายการกับเวลาทำงาน และลงจุดในควอร์ไทล์ที่ตรงกัน
การวัดของทรัพยากร: แสดงรายละเอียดแยกย่อยของ KPI สำหรับแต่ละทรัพยากร รวมถึงจำนวนการจอง เปอร์เซ็นต์การใช้ เวลาทำงาน เวลาเดินทาง เวลาพัก และเวลาที่ไม่ทำงาน ปีต่อปี (%) เปรียบเทียบการใช้ทรัพยากรของปีที่เลือกกับปีก่อนหน้า