ภาพรวมการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์คือตัวเลือกที่นิยมใช้สำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้ที่เรียกใช้ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ในเว็บเบราว์เซอร์ หรือบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์แสดงการซิงโครไนส์เซิร์ฟเวอร์มาที่อีมล Customer Engagement (on-premises) โดยตรง เมื่อคุณใช้ Exchange นั้นจะรวมถึงการทำข้อมูลอีเมล ผู้ติดต่อ งาน และการนัดหมายให้ตรงกันแบบสองทิศทาง ข้อมูลที่ถูกทำให้ตรงกันกับผู้ใช้แต่ละคนสามารถควบคุมได้ด้วยการใช้ตัวกรองการทำข้อมูลให้ตรงกันที่มีให้ใช้งานจากแท็บการทำข้อมูลให้ตรงกันในกล่องโต้ตอบตัวเลือกของผู้ใช้ Customer Engagement (on-premises)

ถ้าคุณใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมล POP3 ข้อมูลที่จะถูกทำให้ตรงกันนั้นคืออีเมลเท่านั้น

การใช้ การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ช่วยให้สามารถรับส่งข้อมูลไปยังเว็บเบราว์เซอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนที่ใช้ Customer Engagement (on-premises) ได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ดู การทำข้อมูลในส่วนของอีเมล การนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงานต่างๆ ให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

หมายเหตุ

ผู้ใช้ Customer Engagement (on-premises) สามารถแม็ปกับกล่องจดหมาย Exchange หรือกล่องจดหมาย POP3 อย่างใดอย่างหนึ่งเพียงอย่างเดียวเท่านั้น ในทำนองเดียวกัน สามารถแม็ปกล่องจดหมาย Exchange หรือกล่องจดหมาย POP3 เข้ากับผู้ใช้ Customer Engagement (on-premises) ได้เพียงรายเดียวเท่านั้น เมื่อ Customer Engagement (on-premises) ตรวจพบว่ากล่องจดหมาย Exchange หรือ POP3 นั้นถูกแม็ปให้กับผู้ใช้ Customer Engagement (on-premises) ไปแล้ว กล่องโต้ตอบจะแสดงขึ้นเพื่อเสนอตัวเลือกให้กับผู้ใช้ว่าจะแม็ปผู้ใช้ Customer Engagement (on-premises) เข้ากับกล่องจดหมาย Exchange หรือไม่ เมื่อผู้ใช้เลือก ใช่ ระบบจะแบ่งผู้ใช้ Customer Engagement (on-premises) ก่อนหน้านี้ให้กับการแม็ปกล่องจดหมาย Exchange และต่อมาให้กับการทำข้อมูลให้ตรงกันที่จะเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้ Customer Engagement (on-premises) และกล่องจดหมาย Exchange

ความถี่ในการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เมื่อมีการทำข้อมูลให้ตรงกันโดยการใช้ การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เกิดขึ้น กระบวนการดังกล่าวจะเป็นแบบไดนามิกและไม่ซ้ำกัน สำหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้แต่ละกล่อง อัลกอริทึมการทำข้อมูลให้ตรงกันช่วยให้มั่นใจว่ากล่องจดหมายได้ถูกทำข้อมูลให้ตรงกันตามพารามิเตอร์แบบไดนามิก เช่น จำนวนของข้อความอีเมล และกิจกรรมภายในกล่องจดหมาย โดยปกติแล้ว การทำข้อมูลให้ตรงกันของอีเมลนั้นจะเกิดขึ้นทุกๆ 5 นาที เมื่อกล่องจดหมายมีข้อความอีเมลจำนวนมาก คุณสามารถลดช่วงเวลาแบบไดนามิกไป 2 นาที ถ้ากล่องจดหมายมีการใช้งานน้อย คุณสามารถเพิ่มช่วงเวลาได้สูงขึ้น 12 นาที โดยทั่วไป คุณสามารถคาดเดาว่ากล่องจดหมายจะถูกทำข้อมูลให้ตรงอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 12 นาที หมายเหตุว่า คุณไม่สามารถทำเรกคอร์ดให้ตรงกันได้ด้วยตนเองผ่านทาง การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และเมื่อคุณติดตามอีเมล (ปุ่ม ติดตาม ) สิ่งนี้จะเกิดขึ้นทันที

คุณลักษณะที่มีให้ใช้งานพร้อมกับการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

คุณลักษณะบางประการที่นำเสนอโดย การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ มีดังนี้:

• การใช้ประโยชน์จากทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ให้การจัดการกล่องจดหมายแบบรวม คุณสามารถปิดใช้งานกล่องจดหมายที่ไม่ได้ใช้งานที่มีข้อผิดพลาดถาวร จะป้องกันไม่ให้ใช้ทรัพยากรมากเกินไป โดยใช้ขีดจำกัดสูงสุดในกำลังการผลิตที่จัดสรรและการร้องขอหมดเวลา

• การควบคุมปริมาณการเชื่อมต่อ การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ให้วิธีการควบคุมจำนวนการเชื่อมต่อแบบขนานที่เปิดบนเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อป้องกันไม่ให้โหลดเซิร์ฟเวอร์จดหมายมากเกินไป

• การโยกย้ายข้อมูล การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์สนับสนุนการโยกย้ายข้อมูลการกำหนดค่าจาก Email Router ไปยัง การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โดยใช้ตัวช่วยสร้างการโยกย้าย ข้อมูลเพิ่มเติม: ย้ายการตั้งค่าจากอีเมลเราเตอร์ไปเป็นการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

• การแยกการบริการ การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ได้แยกจัดการคิวและตั้งค่าคอนฟิกการตั้งค่าสำหรับการดำเนินการแบบอะซิงโครนัส กิจกรรมขาออก และกล่องจดหมาย ใช้ตามโครงสร้างบริการแบบอะซิงโครนัส และอาจร่วมใช้กระบวนการเดียวกัน ในทุกกรณีนั้นจะจัดการกับทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ โดยยังคงรักษาการแยกบริการแบบอะซิงโครนัสออกจากกันไว้

• การรายงานข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ การทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์สนับสนุนการเข้าสู่ระบบ และการรายงานข้อผิดพลาด โดยเฉพาะไปยังอีเมลหรือกล่องจดหมายหนึ่งกล่องหรือมากกว่า ข้อมูลเพิ่มเติม: การบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์

หมายเหตุ

ใน Customer Engagement (on-premises) คุณสามารถทำอีเมลให้ตรงกันโดยใช้ Dynamics 365 for Outlook หรือการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ถ้าเลือกการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การซิงโครไนส์ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้ Dynamics 365 for Outlook อย่างไรก็ตาม ยังคงต้องใช้ Dynamics 365 for Outlook เมื่อต้องการเลื่อนรายการจาก Outlook

ดูเพิ่มเติม

สร้างการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ในส่วนของอีเมล การนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงาน
การทำข้อมูลให้ตรงกับ Outlook หรือ Exchange FAQ