ไปยังปฏิทินบริการ
ในปฏิทินการบริการ คุณสามารถทำงานและกิจกรรมต่อไปนี้:
ดูกำหนดการรายชั่วโมงของนัดหมายและกิจกรรมการบริการขององค์กรของคุณ
ดูกำหนดการงานและกำหนดการกิจกรรมการบริการสำหรับ ทรัพยากร ต่างๆ
สร้างการนัดหมายใหม่และจัดกำหนดการกิจกรรมการบริการ
เปลี่ยนสถานะของกิจกรรมการบริการที่มีอยู่
ค้นหาความขัดแย้งในกำหนดการ
คุณสามารถกำหนดปฏิทินบริการเองหรือเปลี่ยนมุมมองเริ่มต้นด้วยแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบเปลี่ยนสีของบล็อกเวลาได้
ดูทรัพยากรในปฏิทินบริการ
นำทางไปยังแท็บ ฮับการบริการลูกค้า>การจัดกำหนดการ
ภายใต้ส่วนเครื่องมือ เลือกปฏิทินบริการ รายการทรัพยากรเปิดตามลำดับตัวอักษรทางด้านซ้ายของปฏิทิน
ถ้าต้องการดูทรัพยากร การนัดหมาย และกิจกรรมการบริการสำหรับทุกคนในองค์กรของคุณ ในรายการ ชนิด เลือก ทรัพยากร จากนั้นในรายการ มุมมอง เลือกมุมมองทรัพยากร
หากต้องการค้นหาทรัพยากรเฉพาะ ในฟิลด์ ค้นหา ป้อนอักษรสองสามตัวแรกของชื่อ
ถ้าต้องการเปลี่ยนแปลงว่าสามารถดูปฏิทินได้มากน้อยเพียงใด ให้ใช้สเกล ย่อ/ขยาย
คำอธิบายปฏิทินของสีและสถานะ
ดูทรัพยากรในมุมมองรายการ
คุณสามารถดูจำนวนเรกคอร์ดในรายการได้โดยเลือก มุมมองรายการ
ผู้ใช้ที่ใช้แป้นพิมพ์ลัดหรือตัวอ่านหน้าจอสามารถเข้าถึงข้อมูลใน มุมมองรายการ เปลี่ยนเป็น มุมมองรายการ เพื่อดูทรัพยากรที่มีอยู่และการจองในรูปแบบรายการ
กำหนดค่าจำนวนเรกคอร์ดที่แสดง
ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าจำนวนของเรกคอร์ดที่แสดงรายการในมุมมองทรัพยากรดังต่อไปนี้:
ใน Dynamics 365 Customer Service ให้เลือกไอคอน การตั้งค่า
ที่มุมขวาบนของเพจเลือก ตัวเลือก จากนั้นบนแท็บ ทั่วไป ตั้งค่า เรกคอร์ดต่อเพจ เป็นค่าสูงสุดที่คุณต้องการแสดงบนเพจ โดยสามารถตั้งค่าได้ตั้งแต่ 50 ถึง 250 เรกคอร์ด
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว เลือก ตกลง
จำนวนเรกคอร์ดที่เลือกจะแสดงสำหรับผู้ใช้
ดูเพิ่มเติม
ภาพรวมของการจัดกำหนดการบริการบนส่วนติดต่อแบบรวม