ลบการบันทึกการโทร
นำไปใช้กับ: Dynamics 365 Contact Center—แบบสแตนด์อโลนและ Dynamics 365 Customer Service เท่านั้น
คุณสามารถลบการบันทึกการโทรที่ไม่จำเป็นต้องใช้แล้วได้ หากต้องการลบการบันทึกการโทร ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ในอินสแตนซ์ Dynamics 365 ไปที่แอปและเลือกไอคอน การค้นหาขั้นสูง ที่แสดงบนเมนู
- บนหน้า การค้นหาขั้นสูง เลือก การบันทึก ในรายการดรอปดาวน์ ค้นหา ข้อมูลเพิ่มเติม: สร้าง แก้ไข หรือบันทึกมุมมองโดยใช้การค้นหาขั้นสูงของเดิม
- เลือกการบันทึกที่ต้องการ
- เลือกไอคอน ลบ
หรือคุณสามารถลบการบันทึกออกจาก ตารางการบันทึก (msdyn_ocrecording) โดยใช้ Dataverse Web API หรือ SDK
คุณยังสามารถลบการบันทึกการโทรเป็นกลุ่มได้อีกด้วย ข้อมูลเพิ่มเติม: การลบจำนวนมาก