แชร์ผ่าน


คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือการย้าย

เครื่องมือการย้ายสำหรับกฎการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติและข้อตกลงระดับบริการ (SLA)

ใครสามารถเข้าถึงหรือเรียกใช้เครื่องมือการย้ายได้บ้าง

ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้จัดการ CSR สามารถเรียกใช้เครื่องมือการย้ายได้

กฎที่จะย้ายจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังการย้ายหรือไม่

ไม่ใช่ คุณต้องเปิดใช้งานกฎที่จะย้ายด้วยตนเองหลังจากการย้ายเสร็จสมบูรณ์

ฉันยังคงใช้กฎเดิมของฉันหลังจากครบกำหนดเลิกใช้งานได้หรือไม่

ใช่ กฎเดิมที่ใช้งานจะทำงานต่อไปหลังจากกำหนดเวลาการเลิกสนับสนุน จนกว่ากฎจะถูกปิดการใช้งาน อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ในการแก้ไขและการสนับสนุนจะหยุดลงหลังจากการเลิกสนับสนุน

ฉันสามารถเปิดการใช้งานกฎที่มีสถานะการย้ายข้อมูล "ไม่สมบูรณ์" ได้หรือไม่

ไม่ใช่ กฎที่ย้ายจะเปิดการใช้งานเฉพาะเมื่อคุณสลับตัวสลับ ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ เป็น ใช่ หลังจากที่คุณตรวจสอบกฎที่ไม่สมบูรณ์แล้ว และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่มีอยู่ นั่นคือเมื่อกฎได้รับการพิจารณาว่าย้ายได้สำเร็จ

กฎเดิมถูกปิดการใช้งานหลังจากที่ฉันย้ายหรือไม่

  • สำหรับการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติ ใช่ เมื่อคุณเปิดการใช้งานกฎการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติที่ย้ายในส่วนติดต่อแบบรวม กฎเดิมที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดการใช้งาน
  • สำหรับ SLA ไม่ใช่ เมื่อคุณเปิดการใช้งานกฎ SLA ที่ย้ายในส่วนติดต่อแบบรวม กฎเดิมที่เกี่ยวข้องจะยังคงใช้งานได้เนื่องจากสองกฎสามารถทำงานร่วมกัน

สถานะการย้าย "ไม่สมบูรณ์" หมายถึงอะไร

  • ในส่วนสรุป: กระบวนการย้ายโดยรวมไม่สามารถดำเนินการย้ายของกฎที่เลือกทั้งหมดได้สำเร็จ
  • ถัดไปจากกฎ: กฎนั้นล้มเหลวหรือกฎไม่สามารถย้ายได้ทั้งหมด (นั่นคือหมายถึงการย้ายรายการหรือเงื่อนไขอย่างน้อยหนึ่งรายการหรือมากกว่านั้นไม่สำเร็จ)

ฉันจะดูรายการกฎที่ย้ายข้อมูลบางส่วนที่ติดตามในเครื่องมือการย้ายได้ที่ไหน

กฎที่ถูกย้ายบางส่วนหรือถูกระบุว่าย้ายไม่สมบูรณ์ จะไม่ถือว่าย้ายทั้งหมด ดังนั้นจึงมีการติดตามภายใต้ รอดำเนินการ ในส่วน สรุป ระบบจะนับเฉพาะกฎที่ดำเนินการย้ายสำเร็จภายใต้ ย้ายแล้ว เท่านั้น

เครื่องมือการย้ายรองรับฟอร์มหรือฟิลด์ที่กำหนดเองหรือไม่

  • สำหรับการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติ ใช่ เครื่องมือการย้ายรองรับเอนทิตี ฟิลด์ แอตทริบิวต์ และการกำหนดค่าที่กำหนดเอง
  • สำหรับ SLA ไม่ใช่ เครื่องมือการย้ายไม่รองรับเอนทิตี ฟิลด์ แอตทริบิวต์ และการกำหนดค่าที่กำหนดเองบางส่วน เพื่อให้การย้ายเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้จะต้องแก้ไขโฟลว์การปรับแต่ง เวิร์กโฟลว์ ปลั๊กอิน หรือโค้ดที่กำหนดเองอื่นๆ ที่มีอยู่ในเอนทิตี ฟิลด์ แอตทริบิวต์ และการกำหนดค่าที่กำหนดเอง

ฉันต้องการสิทธิการใช้งานแยกต่างหากสำหรับ Power Automate ก่อนที่ฉันจะเรียกใช้การย้ายหรือไม่

ไม่ใช่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการให้สิทธิการใช้งาน ไปที่ สิ่งที่ Microsoft Power Apps และ Power Automate ใช้สิทธิ์สำหรับแอปพลิเคชัน Dynamics 365

กฎบางส่วนของฉันไม่สมบูรณ์หรือถูกย้ายบางส่วน ฉันควรทำอย่างไร?

คุณสามารถใช้รายละเอียดปัญหาเพื่อแก้ไขกฎในเว็บไคลเอ็นต์และเรียกใช้การย้ายของคุณอีกครั้ง หรือแก้ไขกฎที่ย้ายโดยตรงในส่วนติดต่อแบบรวม

ฉันสามารถเรียกใช้เครื่องมือการย้ายข้อมูลอีกครั้งสำหรับกฎที่ย้ายข้อมูลเฉพาะได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือการย้ายข้อมูลอีกครั้งสำหรับกฎที่ย้ายข้อมูลเฉพาะตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

  • สำหรับกฎการย้ายข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือล้มเหลว: เลือกกฎเดียวกันเมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือการย้ายข้อมูลอีกครั้ง เครื่องมือจะแทนที่กฎที่ล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติด้วยกฎที่ย้ายใหม่
  • สำหรับกฎที่ย้ายสำเร็จ: ลบกฎที่ย้ายในส่วนติดต่อแบบรวมก่อนที่คุณจะเรียกใช้เครื่องมือการย้ายอีกครั้ง

หลังจากการย้ายเสร็จสมบูรณ์ จะเกิดอะไรขึ้นกับเรกคอร์ด SLA ที่มีอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับ SLA เดิม

  • หาก SLA เดิมถูกปิดการใช้งานหลังจากการย้าย: ตัวจับเวลาจะยังคงทำงานต่อไปจนถึงสถานะเทอร์มินัลสำหรับเรกคอร์ด SLA ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันการทำงาน แก้ไขแล้ว และ หยุดชั่วคราว จะไม่ทำงาน
  • หาก SLA เดิมยังคงอยู่ในสถานะใช้งาน: เรกคอร์ด SLA ที่มีอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับ SLA เดิมจะยังคงทำงานตามที่คาดไว้
  • หากคุณต้องการใช้ SLA ที่สร้างขึ้นในแอปส่วนติดต่อแบบรวมบนเรกคอร์ดที่มีอยู่: คุณจะต้องอัปเดตฟิลด์ SLA ด้วยตนเองเป็น SLA ส่วนติดต่อแบบรวม หรือเขียนปลั๊กอินเพื่ออัปเดตเรกคอร์ด ตัวอย่างเช่น ตรรกะของปลั๊กอินอาจเป็น โฟลว์หรือเวิร์กโฟลว์สมัยใหม่

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับกฎหรือโฟลว์ที่ย้ายในการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติสมัยใหม่ ให้ไปที่ คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติสมัยใหม่

ปัญหาการแปลงสภาพที่ทราบ

ส่วนนี้อธิบายสถานการณ์สำคัญที่กฎหรือรายการไม่สามารถดำเนินการย้ายได้สำเร็จ

ไม่ใช่ ขณะนี้เราสนับสนุนลำดับชั้นเอนทิตีที่เกี่ยวข้องเพียงระดับเดียว รายการกฎหรือเงื่อนไขดังกล่าวสามารถย้ายได้สำเร็จเฉพาะเมื่อคุณลบเอนทิตีที่เกี่ยวข้องในส่วนคำสั่งกลุ่มก่อนที่คุณจะย้าย หากคุณไม่ดำเนินการใดๆ กฎจะล้มเหลวในระหว่างขั้นตอน การตรวจก่อนการย้าย หากคุณเลือกที่จะดำเนินการย้ายต่อ กฎจะมีเงื่อนไขว่างเปล่าสำหรับรายการที่เกี่ยวข้อง

มุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้ายของรายการที่มีเอนทิตีที่เกี่ยวข้องในกลุ่มคำสั่งที่ซ้อนกัน

คำอธิบายสัญลักษณ์:

a. หัวข้อของรายการ

มุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้ายของรายการที่มีเอนทิตีที่เกี่ยวข้องในกลุ่มคำสั่งที่ซ้อนกัน

คำอธิบายสัญลักษณ์:

2a "_FailedMigration" ต่อท้ายชื่อของรายการที่ย้าย

2b ตัวยึดมาตรฐานเดียวกัน สร้างเมื่อ 2200-01-01 ถูกเพิ่มเข้าไปในเงื่อนไข

เหตุใดรายการกฎของฉันหรือเงื่อนไขที่มีฟิลด์ ประเภทวันที่ ที่ใช้ตัวดำเนินการ ไม่ใช่เมื่อ จึงล้มเหลวในระหว่างการตรวจสอบก่อนการย้ายข้อมูลและการย้ายจริง

ตัวดำเนินการ ไม่ใช่เมื่อ สำหรับชนิดข้อมูล วันที่ ไม่รองรับในส่วนติดต่อแบบรวม ดังนั้นจึงไม่ได้รับการสนับสนุนโดยเป็นส่วนหนึ่งของการย้าย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนรายการหรือเงื่อนไขเดิมได้จาก {ไม่อยู่ในวันที่เลือก} เป็น {วันที่เลือกน้อยกว่าและวันที่เลือกมากกว่า} ในเว็บไคลเอ็นต์ก่อนที่คุณจะเรียกใช้เครื่องมือการย้ายอีกครั้งสำหรับกฎที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่าง: ฟิลด์ DateType ที่ใช้ตัวดำเนินการ ไม่ใช่เมื่อ

มุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้ายของรายการที่มีตัวดำเนินการ ไม่ใช่เมื่อ สำหรับฟิลด์ DateType

คำอธิบายสัญลักษณ์:

a. หัวข้อของรายการ

มุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้ายของรายการที่มีตัวดำเนินการ ไม่ใช่เมื่อ สำหรับฟิลด์ DateType

คำอธิบายสัญลักษณ์:

2a "_FailedMigration" ต่อท้ายชื่อของรายการที่ย้าย

2b เงื่อนไข สร้างเมื่อ เท่ากับ 2200-01-01 ถูกเพิ่มเข้าไปในเงื่อนไข

เหตุใดข้อมูลในฟิลด์ DateTime ของฉันจึงเปลี่ยนไปในระหว่างการย้าย

ไม่มีโซนเวลาแยกต่างหากในส่วนติดต่อแบบรวม ดังนั้น ฟิลด์ วันที่เวลา จะเปลี่ยนจากตัวควบคุมปฏิทินเป็นฟิลด์ข้อความ ข้อมูลที่ป้อนควรอยู่ในรูปแบบเฉพาะดังที่แสดงในฟิลด์ข้อความในตัวอย่างต่อไปนี้:

ตัวอย่าง: ฟิลด์วันที่เวลา

มุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้ายโดยที่ฟิลด์ วันที่เวลา แสดงโดยตัวควบคุมปฏิทิน

คำอธิบายสัญลักษณ์:

a. ฟิลด์ วันที่และเวลา ก่อนการย้าย

b. ฟิลด์ วันที่เท่านั้น ก่อนการย้าย

มุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้าย โดยที่ฟิลด์ วันที่เวลา แสดงโดยฟิลด์ข้อความ

คำอธิบายสัญลักษณ์:

a. ฟิลด์ วันและเวลา หลังการย้าย

b. ฟิลด์ วันที่เท่านั้น หลังการย้าย

เหตุใดฟิลด์ตัวดำเนินการบางช่องของฉันจึงว่างเปล่าในส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้าย

สำหรับชนิดข้อมูลการค้นหา เฉพาะตัวดำเนินการ เท่ากับ, ไม่เท่ากับ, ไม่มีค่า และ ไม่ใช่ไม่มีค่า เท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุนในส่วนติดต่อแบบรวมและเครื่องมือการย้าย ภายใต้ และ ไม่อยู่ภายใต้ ไม่รองรับในส่วนติดต่อแบบรวม และไม่รองรับในเครื่องมือการย้ายด้วย เงื่อนไขใดๆ ที่มีตัวดำเนินการ ภายใต้ หรือ ไม่อยู่ภายใต้ จะถูกแปลเป็น เอนทิตีที่เกี่ยวข้อง หลังจากการย้าย ซึ่งจะแสดงเป็นค่าว่างในส่วนติดต่อแบบรวมและไม่สามารถแก้ไขได้

ตัวอย่าง: ฟิลด์ตัวดำเนินการภายใต้และไม่อยู่ภายใต้

มุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้ายซึ่งเงื่อนไขใช้ตัวดำเนินการภายใต้

คำอธิบายสัญลักษณ์:

a. ตัวดำเนินการ ภายใต้

มุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้ายซึ่งเงื่อนไขมีฟิลด์ตัวดำเนินการว่างเปล่า

คำอธิบายสัญลักษณ์:

b. ฟิลด์ตัวดำเนินการว่างเปล่า

หมายเหตุ

ข้อจำกัดต่อไปนี้สามารถใช้ได้เมื่อมีการกำหนดเงื่อนไขในฮับการบริการลูกค้า:

  • ตัวควบคุมตัวเลือกวันที่และเวลาไม่สามารถใช้งานตามเงื่อนไขอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณยังคงแก้ไขวันที่และเวลาในฟิลด์ข้อความได้
  • มีการสนับสนุนลำดับชั้นเอนทิตีที่เกี่ยวข้องเพียงระดับเดียวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกเอนทิตีที่เกี่ยวข้องและซ้อนกันในแอปพลิเคชันได้
  • เอนทิตีที่เกี่ยวข้องภายในกลุ่มของและ / หรืออนุประโยคไม่รองรับ
  • ไม่รองรับตัวดำเนินการ ไม่ใช่เมื่อ สำหรับชนิดข้อมูล วันที่
  • สำหรับชนิดข้อมูล การค้นหา รองรับเฉพาะตัวดำเนินการ เท่ากับ, ไม่เท่ากับ, ค่าว่าง และ ไม่ใช่ค่าว่าง เท่านั้น ไม่รองรับตัวดำเนินการ ภายใต้ และ ไม่อยู่ภายใต้

ฉันจะย้ายกฎอีกครั้งหลังจากเปิดการใช้งานได้หรือไม่

  • ได้ สำหรับกฎการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติ คุณสามารถย้ายกฎที่เปิดใช้งานได้อีกครั้ง แต่คุณต้องปิดการใช้งานและลบออกจากส่วนติดต่อแบบรวมก่อน
  • สำหรับ SLA ไม่ใช่ หลังจากเปิดการใช้งานกฎ SLA ที่ย้ายแล้ว จะมีการเชื่อมโยงกับเอนทิตีอื่น (เช่น กรณี) หรือถูกใช้งาน ตามค่าเริ่มต้น กฎที่เปิดการใช้งานได้ถูกย้ายเรียบร้อยแล้ว ก่อนที่คุณจะสามารถย้ายกฎที่เปิดการใช้งานอีกครั้งได้ คุณต้องลบกฎนั้นออกก่อน อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดสำหรับกฎ SLA ส่วนติดต่อแบบรวม หลังจากกฎเชื่อมโยงกับกรณีหรือเอนทิตี (นั่นคือ หลังจากเปิดการใช้งานหนึ่งครั้ง) คุณจะไม่สามารถลบได้ แม้ว่าจะถูกปิดการใช้งานก็ตาม ดังนั้นจึงไม่สามารถย้ายกฎได้อีกหากมีการเปิดการใช้งานหรือใช้กฎก่อนหน้านี้

ฉันสามารถย้ายกฎ SLA มาตรฐานที่เลิกใช้แล้วได้หรือไม่

ไม่ใช่ เครื่องมือการย้ายรองรับเฉพาะกฎ SLA ที่ปรับปรุงแล้วเท่านั้น กฎ SLA มาตรฐานมีการเลิกสนับสนุนแล้ว กฎดังกล่าวไม่รองรับในส่วนติดต่อแบบรวมอีกต่อไป ดังนั้นจึงไม่รองรับในเครื่องมือการย้าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ SLA มาตรฐานใน Dynamics 365 Customer Service เลิกใช้แล้ว

ปัญหาที่ทราบกันดี

ข้อมูลคุณสมบัติของช่องทาง

หากคุณใช้คุณสมบัติของช่องทางในการปรับแต่งกฎเดิม เครื่องมือการย้ายจะไม่สามารถย้ายกฎเหล่านั้นได้สำเร็จ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขช่องว่างนี้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด วิธีแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้คุณสมบัติของช่องทางในกฎเดิม

ความแตกต่างของลักษณะการทำงานเมื่อมีการเลือกตัวเลือก "สร้างกรณีสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกรณีที่ได้รับการแก้ไข"

  • ลักษณะการทำงานแบบเดิม: หากอีเมลมีกรณีที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับการแก้ไขตั้งแต่เวลาที่กำหนด กรณีที่แก้ไขแล้วจะถูกเปิดการใช้งานอีกครั้งตามค่าเริ่มต้น ไม่จำเป็นต้องมีการปรับแต่งใดๆ
  • ลักษณะการทำงานแบบสมัยใหม่: หากอีเมลมีกรณีที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับการแก้ไขตั้งแต่เวลาที่กำหนด จะมีการสร้างกรณีใหม่ตามค่าเริ่มต้น จำเป็นต้องมีปรับปรุงตามคำสั่งเพื่อเปิดใช้งานกรณีที่มีอยู่ใหม่ แทนที่จะสร้างกรณีใหม่

ความแตกต่างของลักษณะการทำงานเมื่อมีการเลือกตัวเลือก "สร้างกรณีหากมีการให้สิทธิ์ที่ถูกต้องสำหรับลูกค้า"

  • ลักษณะการทำงานแบบเดิม: หากผู้ส่งอีเมลไม่มีการให้สิทธิ์ที่ถูกต้อง และอีเมลมีกรณีที่เกี่ยวข้อง กรณีที่เกี่ยวข้องที่มีอยู่จะได้รับการอัปเดต
  • ลักษณะการทำงานแบบสมัยใหม่: หากผู้ส่งอีเมลไม่มีการให้สิทธิ์ที่ถูกต้อง จะไม่มีการเรียกใช้โฟลว์

ช่องว่างพาริตีระหว่างเวิร์กโฟลว์กับโฟลว์ Power Automate (ใช้ได้กับการปรับแต่งการดำเนินการรายการกฎเท่านั้น)

  • นิพจน์ "อันดับแรกไม่ใช่ค่าว่าง" ไม่สามารถย้ายได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การปรับแต่งสามารถนำไปใช้กับโฟลว์สำหรับการย้ายได้ด้วยตนเอง
  • การแมปชื่อที่แสดงของเรกคอร์ดการค้นหากับฟิลด์สตริงไม่สามารถย้ายได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การปรับแต่งสามารถนำไปใช้กับโฟลว์สำหรับการย้ายได้ด้วยตนเอง
  • ไม่รองรับฟิลด์ฝ่ายกิจกรรมที่ใช้เป็นฟิลด์ต้นทางในโฟลว์

ปัญหาโฟลว์ที่ทราบ

กฎที่ย้ายข้อมูลจะมีอักขระ @ พิเศษสำหรับฟิลด์ที่มีชนิดสตริง @

หากเวิร์กโฟลว์กฎการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติแบบเดิมได้รับการปรับแต่งและมีอักขระ @ ที่เป็นข้อความธรรมดาในฟิลด์สตริง คุณจะเห็น @ สองตัว แทนที่จะเป็นหนึ่งตัวในการย้าย ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่มที่อยู่อีเมลเป็นข้อความธรรมดาในฟิลด์คำอธิบายกรณี อักขระ @ จะถือเป็นอักขระพิเศษและจะถูกย้ายเป็น @@

เนื่องจาก @ ถูกระบุว่าเป็นอักขระพิเศษสำหรับนิพจน์แบบไดนามิก เช่น @triggerOutputs()?[body/_emailsender_value] ในโฟลว์การย้าย

วิธีแก้ปัญหาคือการลบ @ พิเศษในโฟลว์ที่ถูกย้ายออกด้วยตนเอง

การย้ายข้อมูลไม่สนับสนุนหลายรายการหรือเงื่อนไขที่มี "ใช้ได้เมื่อ" เหมือนกันภายใน SLA เดียวกัน

ในเว็บไคลเอ็นต์สามารถกำหนดหลายรายการที่มีเงื่อนไข "ใช้ได้เมื่อ" เดียวกันและเกณฑ์ความสำเร็จที่แตกต่างกันสำหรับ SLA อย่างไรก็ตาม ไม่รองรับความสามารถเดียวกันในส่วนติดต่อแบบรวม ดังนั้นในระหว่างการย้าย รายการ SLA ที่จะตามมาของชนิดนี้จะไม่มีเงื่อนไข "ใช้ได้เมื่อ" เดียวกันถูกสร้างขึ้น

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงสถานการณ์ที่ไม่รองรับในส่วนติดต่อแบบรวม เงื่อนไข "ใช้ได้เมื่อ" สองรายการที่แสดงว่ามีเกณฑ์ความสำเร็จต่างกัน

ภาพหน้าจอของเงื่อนไข 'ใช้ได้เมื่อ' ที่มีเกณฑ์ความสำเร็จ

ภาพหน้าจอของเงื่อนไข 'ใช้ได้เมื่อ' เดียวกันที่มีเกณฑ์ความสำเร็จต่างกัน

ปัญหาแอตทริบิวต์ประเภทผู้ร่วมกิจกรรมระหว่างการแปลงเวิร์กโฟลว์ไปยังโฟลว์

แอตทริบิวต์ชนิดผู้ร่วมกิจกรรมที่กำหนดให้กับฟิลด์ชนิดผู้ร่วมกิจกรรมอื่นจะไม่ถูกย้ายในระหว่างการแปลงเวิร์กโฟลว์เป็นโฟลว์ เนื่องจากปัจจุบัน Power Automate ไม่สนับสนุนสถานการณ์นี้ (ฟิลด์ที่ได้รับผลกระทบที่พบบ่อยที่สุดคือ ฟิลด์ ถึง, จาก, สำเนาถึง และ สำเนาลับถึง ในอีเมล) แม้ว่าการย้ายกฎจะไม่ล้มเหลว แต่ค่าข้อมูลสำหรับฟิลด์ชนิดผู้ร่วมกิจกรรมดังกล่าวที่ต้องใช้ แอตทริบิวต์ชนิดผู้ร่วมกิจกรรมอื่นจะว่างเปล่าหลังจากการย้าย

ตัวอย่าง: แอตทริบิวต์ชนิดผู้ร่วมกิจกรรม

มุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองเว็บไคลเอ็นต์ก่อนการย้ายที่เวิร์กโฟลว์มีแอตทริบิวต์ชนิดผู้ร่วมกิจกรรมสองรายการ คือ จาก และ ถึง

คำอธิบายสัญลักษณ์:

a. ฟิลด์ จาก เป็นฟิลด์ชนิดผู้ร่วมกิจกรรมที่กำหนดแอตทริบิวต์ชนิดผู้ร่วมกิจกรรมอื่น {สำเนาลับถึง(อีเมล)} ซึ่งจะว่างเปล่าหลังจากการย้าย

b. ฟิลด์ ถึง จะมีการย้าย

มุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองส่วนติดต่อแบบรวมหลังการย้ายซึ่งมีการย้ายฟิลด์ถึง

คำอธิบายสัญลักษณ์:

b. ฟิลด์ ถึง

การตรวจสอบ "อันดับแรกไม่ใช่ค่าว่าง" ในนิพจน์ของเวิร์กโฟลว์เดิมไม่ได้รับการสนับสนุนในระหว่างการแปลงเวิร์กโฟลว์เป็นโฟลว์

ในเวิร์กโฟลว์เดิม ฟิลด์การค้นหาสามารถแมปกับหลายนิพจน์ที่คุณตรวจสอบและกำหนดนิพจน์ "อันดับแรกไม่ใช่ค่าว่าง" ดังที่แสดงในตัวอย่างเว็บไคลเอ็นต์ต่อไปนี้ เนื่องจากเป็นข้อจำกัดที่ทราบจากตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์เดิม วิธีการนี้จึงไม่ได้รับการสนับสนุนเป็นส่วนหนึ่งของการแปลงเวิร์กโฟลว์เป็นโฟลว์ ดังนั้น ตัวแปลงเวิร์กโฟลว์จะกำหนดนิพจน์แรกโดยไม่ต้องทำการตรวจสอบค่าว่าง จากนั้นจะลบนิพจน์ที่เหลือทั้งหมดออก โดยไม่คำนึงว่านิพจน์เหล่านั้นจะมีค่าที่ไม่ใช่ค่าว่างหรือไม่ ในตัวอย่างที่ตามมา โฟลว์จะมีเฉพาะ อ้างอิงถึง (อีเมล) ในฟิลด์ ลูกค้า ในขั้นตอนนี้

ตัวอย่าง: นิพจน์ "อันดับแรกไม่ใช่ค่าว่าง"

มุมมองก่อนการย้าย

ภาพหน้าจอของมุมมองเว็บไคลเอ็นต์สำหรับฟิลด์อ้างอิงถึง

คำอธิบายสัญลักษณ์:

a.มุมมองเว็บไคลเอ็นต์: ในเวิร์กโฟลว์ ฟิลด์ ลูกค้า มี {อ้างอิงถึง(อีเมล); ผู้ติดต่อ (สร้าง(กรณี)); ลูกค้า (สร้าง(กรณี))}

ในส่วนติดต่อแบบรวม ฟิลด์ ลูกค้า มีเฉพาะ อ้างอิงถึง(อีเมล) ไม่ว่าจะเป็นค่าว่างหรือไม่

สำคัญ

หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือการย้ายข้อมูล โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

FAQ เกี่ยวกับการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติที่ทันสมัย

ย้ายกฎการสร้างเรกคอร์ดอัตโนมัติและ SLA

Dynamics 365 SLA และคู่มือการวางแผนกลยุทธ์การย้าย ARC