ขีดจำกัดบริการสำหรับการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก
ขีดจำกัดในตัวออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือและความเสถียรของบริการ ใช้ฟอรั่มไอเดียเพื่อขอการเปลี่ยนแปลง
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการขีดจำกัดในตัวสำหรับเวอร์ชันที่ฝังตัวของข้อมูลเชิงลึกที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง Customer Service workspace และแอปช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service ตารางนี้อธิบายขีดจำกัดบริการสำหรับรายงานการวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตของ Customer Service
| พื้นที่ | ขีดจำกัด | บันทึกย่อ |
|---|---|---|
| ค่าจำกัดอายุข้อมูล | ระยะเวลา 24 เดือน | รายงานจำกัดเฉพาะข้อมูลเคสในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา |
| การโต้ตอบของแดชบอร์ด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัดจำนวนการโต้ตอบหรือการเจาะลึกภายในรายงาน |
| หัวข้อ | อย่างน้อยสามกรณีที่เกี่ยวข้อง | หัวข้อต้องการกรณีที่เกี่ยวข้องกับความหมายอย่างน้อยสามกรณีเพื่อให้โมเดลสร้างหัวข้อ |
| รีเฟรชหัวข้อ | 100k ต่อการเรียกใช้ | การรีเฟรชหัวข้อใช้มากถึง 100,000 กรณีหรือการสนทนาต่อการเรียกใช้ |
| รีเฟรชข้อมูล | ทุก 24 ชั่วโมง | การรีเฟรชข้อมูลอัตโนมัติจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในแต่ละวัน เริ่มตั้งแต่เที่ยงคืน UTC จะไม่รับประกันเวลาที่การรีเฟรชเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลเพิ่มเติม: ภาพรวมของแดชบอร์ด |
| ข้อเสนอแนะของ AI สำหรับกรณีที่ใช้งานอยู่ | สิทธิการใช้งานของผู้ใช้แต่ละรายสิทธิ์เพิ่มกรณีและปัญหาที่ใช้งานอยู่ที่เจ้าหน้าที่สามารถรับบทความองค์ความรู้ที่แนะนำโดย AI และกรณีและปัญหาที่คล้ายคลึงกันในแบบเรียลไทม์ ได้เป็น 30 รายการ | |
| ข้อเสนอแนะของ AI สำหรับการสนทนา | 150 การสนทนาต่อเดือน ต่อหนึ่งใบอนุญาตให้ใช้งาน | สิทธิการใช้งานของผู้ใช้แต่ละรายสิทธิ์เพิ่มการสนทนาผ่านช่องทาง Omni ที่เจ้าหน้าที่สามารถรับบทความองค์ความรู้ที่แนะนำโดย AI และกรณีที่คล้ายคลึงกันในแบบเรียลไทม์ได้เป็น 150 รายการ |
ค่าจำกัดการป้องกันบริการสำหรับข้อเสนอแนะของ AI
คุณลักษณะข้อเสนอแนะของ AI สำหรับกรณีและความรู้เริ่มนำมาใช้ในเดือนตุลาคม 2020 พร้อมข้อจำกัดในการปกป้องบริการสำหรับความสามารถเหล่านี้ เพื่อรักษาคุณภาพการบริการที่สม่ำเสมอสำหรับลูกค้าของเราทุกคน อย่างไรก็ตาม ไม่มีค่าปรับหากลูกค้าใช้งานเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เมื่อเวลาผ่านไป Microsoft อาจปรับขีดจำกัดเหล่านี้ให้สอดคล้องกับรูปแบบการใช้งานของลูกค้า Microsoft มอบตัวเลือกให้แก่ลูกค้าที่มีสถานการณ์และรูปแบบการใช้งานสูงเพื่อซื้อความจุเพิ่มเติมในลักษณะที่มีการรบกวนน้อยที่สุด
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับขีดจำกัดการป้องกันบริการสำหรับคำแนะนำ AI โปรดดู เปิดใช้งานคำแนะนำ AI สำหรับกรณีและบทความองค์ความรู้ที่คล้ายกัน ขีดจำกัดทั้งหมดจะรวมกันที่ระดับผู้เช่าตามจำนวนใบอนุญาตผู้ใช้ Customer Service Enterprise ที่มีอยู่ในผู้เช่า
ผลกระทบต่อความจุของ Microsoft Power Platform
หากคุณเปิดใช้คุณลักษณะข้อมูลเชิงลึก จะส่งผลกระทบต่อการให้สิทธิ์ Dataverse สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ความจุที่เก็บข้อมูล Microsoft Dataverse ใหม่