รายงานบอร์ดผู้นำสำหรับการเดินทางของลูกค้าและการตลาดทางอีเมล
หมายเหตุ
Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Customer Insights ตอนนี้กลายเป็น Customer Insights - Journeys และ Customer Insights - Data สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Dynamics 365 Customer Insights
ลูกค้า Customer Insights - Journeys รายใหม่จะได้รับเฉพาะคุณลักษณะการเดินทางแบบเรียลไทม์เท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การติดตั้งการเดินทางแบบเรียลไทม์เริ่มต้น
สำคัญ
บทความนี้ใช้กับการตลาดแบบผลักออกเท่านั้น ซึ่งจะถูกลบออกจากผลิตภัณฑ์ในวันที่ 30 มิถุนายน 2025 เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก ให้เปลี่ยนไปใช้การเดินทางแบบเรียลไทม์ก่อนวันที่นี้ ข้อมูลเพิ่มเติม: ภาพรวมการเปลี่ยน
รายงานบอร์ดผู้นำสำหรับการเดินทางของลูกค้าและการตลาดทางอีเมล ระบุการเดินทางและข้อความที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของคุณ ใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดเทมเพลตสำหรับการเรียกใช้รายงานในองค์กรของคุณเอง และรายงานตัวอย่างที่เติมด้วยข้อมูลตัวอย่าง
| ดาวน์โหลดเทมเพลตรายงาน | ดาวน์โหลดรายงานตัวอย่าง |
|---|---|
 |
 |
หมายเหตุ
คุณสามารถค้นหารายการทั้งหมดของการดาวน์โหลดการวิเคราะห์การตลาดได้ใน แกลเลอรีการรายงานการวิเคราะห์การตลาด
นอกเหนือจาก หน้ารายงานทั่วไป และโฮมเพจของรายงาน รายงานการวิเคราะห์นี้ยังมีหน้าต่อไปนี้:
- บอร์ดผู้นำโดยละเอียดของกิจกรรมการตลาดทางอีเมล
- บอร์ดผู้นำโดยละเอียดของการเดินทางของลูกค้า
- บอร์ดผู้นำของ KPI ที่มีเส้นเวลา
บอร์ดผู้นำของกิจกรรมการตลาดทางอีเมล
บอร์ดผู้นำการตลาดทางอีเมลโดยละเอียดช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบและจัดอันดับข้อความทางการตลาดของคุณตาม KPI ต่อไปนี้:
- อีเมลที่ส่งทั้งหมด
- อีเมลทั้งหมดเปิด ที่ไม่ซ้ำกันเปิด และอัตราเปิด
- การคลิกลิงก์ทั้งหมด การคลิกที่ไม่ซ้ำ และอัตราการคลิก
- การส่งฟอร์มทั้งหมด การส่งที่ไม่ซ้ำ และอัตราการส่ง
- การสมัครใช้งานทั้งหมด การบอกรับเป็นสมาชิกที่ไม่ซ้ำ และอัตราการส่ง
ใช้ช่วงข้อมูล สถานะข้อความ และคอลัมน์สถานะการเดินทาง เพื่อกรองข้อความ นอกจากนี้ ยังสามารถกรองการโต้ตอบตามอายุได้ด้วย
ผู้ใช้สามารถตั้งค่าคอนฟิกตัวควบคุมแผนภูมิบอร์ดผู้นำ จัดเรียงคอลัมน์ใหม่ และเรียงลำดับรายการตาม KPI ที่เลือก ตามความจำเป็น
บอร์ดผู้นำของการเดินทางของลูกค้า
KPI ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านทางอีเมลจะรวมอยู่ในข้อความการตลาดทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง รายงานเปรียบเทียบและจัดอันดับการเดินทางของคุณตาม KPI ต่อไปนี้:
- จำนวนรวมของผู้ติดต่อที่ได้รับการประมวลผลโดยการเดินทาง
- อีเมลที่ส่งทั้งหมด
- อีเมลทั้งหมดเปิด ที่ไม่ซ้ำกันเปิด และอัตราเปิด
- การคลิกลิงก์ทั้งหมด การคลิกที่ไม่ซ้ำ และอัตราการคลิก
- การส่งฟอร์มทั้งหมด การส่งที่ไม่ซ้ำ และอัตราการส่ง
- การสมัครใช้งานทั้งหมด การบอกรับเป็นสมาชิกที่ไม่ซ้ำ และอัตราการสมัครสมาชิก
ใช้ช่วงข้อมูลและตัวแบ่งสถานะเพื่อกรองการเดินทาง นอกจากนี้ ยังสามารถกรองการโต้ตอบตามอายุได้ด้วย
ผู้ใช้สามารถตั้งค่าคอนฟิกตัวควบคุมแผนภูมิบอร์ดผู้นำ จัดเรียงคอลัมน์ใหม่ และเรียงลำดับรายการตาม KPI ที่เลือก ตามความจำเป็น
บอร์ดผู้นำของ KPI ที่มีเส้นเวลา
รายงานนี้จะแสดงรายการ KPI ข้อความทางการตลาด และการเดินทางทั้งหมด ที่เลือกโดยตัวเลื่อน นอกจากนี้ คุณสามารถดูที่เส้นเวลาการโต้ตอบแต่ละรายการที่อยู่เบื้องหลัง KPI ลองกรองการเดินทางและข้อความต่างๆ หรือแบ่งและแบ่งเป็นส่วนย่อยๆ เพื่อเปรียบเทียบกิจกรรมทางการตลาดของคุณตามเกณฑ์ต่างๆ
การรายงานการวิเคราะห์ที่มีความสุขด้วย Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!