พรีวิว: แก้ไขส่วนประกอบอีเมลในการเดินทางที่ใช้งานจริง

สำคัญ

คุณลักษณะพรีวิวเป็นคุณลักษณะที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่มีการเผยแพร่ก่อนการนำออกมาใช้อย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้ก่อนเวลาและให้ข้อคิดเห็น คุณลักษณะตัวอย่างไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริงและอาจมีข้อจำกัด หรือการจำกัดฟังก์ชันการทำงาน

Microsoft ไม่ได้ให้การสนับสนุนคุณลักษณะตัวอย่างนี้ การสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft Dynamics 365 ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยใดๆ คุณลักษณะรุ่นพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการใช้งานจริง โดยเฉพาะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นข้อกฎหมายหรือข้อบังคับ

ตัวแก้ไขอีเมลใน Dynamics 365 Customer Insights – Journeys ช่วยให้คุณสร้างและออกแบบข้อความอีเมลที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้ส่วนประกอบต่างๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ ปุ่ม ลิงก์ และเนื้อหาแบบไดนามิก เพื่อปรับแต่งเค้าโครงและเนื้อหาอีเมลของคุณ

เมื่อคุณเปิดใช้งานการเดินทางของลูกค้า ข้อความอีเมลที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อความจะถูกส่งไปยังผู้รับตามกำหนดเวลาและเงื่อนไขที่คุณตั้งไว้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องเปลี่ยนแปลงข้อความอีเมลของคุณหลังจากการเดินทางใช้งานจริง เช่น เพื่อแก้ไขการพิมพ์ผิด อัปเดตข้อเสนอ หรือเพิ่มลิงก์ใหม่

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับส่วนประกอบอีเมลที่สามารถแก้ไขได้ในการเดินทางที่ใช้งานจริงและองค์ประกอบที่ไม่สามารถแก้ไขได้ นอกจากนี้คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อความอีเมลของคุณในการเดินทางแบบเรียลไทม์ รวมถึงข้อจำกัดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณา

วิธีแก้ไขข้อความอีเมลของคุณในการเดินทางแบบเรียลไทม์

หากต้องการแก้ไขข้อความอีเมลของคุณในการเดินทางที่ใช้งานจริง ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในการเดินทางของคุณ ให้เลือกไทล์อีเมล จากนั้นไปที่ คุณสมบัติ และเลือกชื่ออีเมล
2. เลือกปุ่ม แก้ไข ในตัวแก้ไขอีเมล จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ
3. ทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการกับส่วนประกอบอีเมลที่ สามารถแก้ไขได้ ในการเดินทางแบบเรียลไทม์
4. เลือก เสร็จสิ้นการแก้ไข

หมายเหตุ

• การแก้ไขข้อความอีเมลในการเดินทางที่ใช้งานจริงไม่ส่งผลกระทบต่อข้อความอีเมลที่ถูกส่งไปแล้วหรืออยู่ในกระบวนการส่ง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับข้อความอีเมลที่ถูกกำหนดเวลาให้ส่งหลังจากการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงเท่านั้น
• การแก้ไขข้อความอีเมลในการเดินทางที่ใช้งานจริงอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและการรายงานการเดินทางของลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปลี่ยนลิงก์ของปุ่มหรือรูปภาพ อัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงของข้อความอีเมลของคุณอาจเปลี่ยนแปลง

ส่วนประกอบอีเมลที่สามารถแก้ไขได้ในการเดินทางที่ใช้งานจริง

ส่วนประกอบของตัวแก้ไขอีเมลที่สามารถแก้ไขได้ในการเดินทางที่ใช้งานจริง ได้แก่:

ส่วนประกอบ	แก้ไขได้	บันทึกย่อ
เค้าโครง/การจัดรูปแบบข้อความ	ใช่	คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขเนื้อหาข้อความ แบบอักษร ขนาด สี การจัดตำแหน่ง และการจัดรูปแบบของส่วนประกอบข้อความในข้อความอีเมลของคุณได้
Image	ใช่	คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขต้นฉบับรูปภาพ ข้อความแสดงแทน ขนาด การจัดตำแหน่ง และลิงก์ของส่วนประกอบรูปภาพในข้อความอีเมลของคุณได้
บล็อกเนื้อหา (ไม่มีลิงก์/รูปแบบส่วนตัว)	ใช่	คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขข้อความลิงก์ แบบอักษร ขนาด สี การจัดตำแหน่งได้
โปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับความยินยอม	ใช่	คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่า
หัวเรื่องและคำนำหน้า	ใช่	คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขเนื้อหาข้อความได้
คิวอาร์โค้ด	ใช่	คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขคิวอาร์โค้ดได้โดยไม่ต้องมีรูปแบบส่วนตัว
ลิงก์แบบสำรวจ	ใช่	คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขลิงก์แบบสำรวจได้โดยไม่ต้องมีรูปแบบส่วนตัว
การตั้งค่าส่วนบุคคล	ใช่	คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขการตั้งค่าส่วนบุคคลและกฎต่างๆ ได้
เนื้อหาแบบมีเงื่อนไข	ใช่	คุณสามารถแก้ไขเงื่อนไขที่มีอยู่เท่านั้น

หมายเหตุ

• ข้อมูลเชิงลึกของลิงก์จะแสดงข้อมูลสำหรับอีเมล (พร้อมลิงก์) ที่เปิดใช้งานคุณลักษณะนี้และสร้างขึ้นหลังเดือนกันยายน 2024
• หากต้องการติดตามและระบุลิงก์ในการวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย เราจึงรวม "ชื่อแทนลิงก์" ที่แก้ไขได้ไว้ใน URL
• เมื่อแก้ไขการตั้งค่าส่วนบุคคลและเนื้อหาแบบมีเงื่อนไขในอีเมลสด ให้เปิดใช้งานค่าสถานะคุณลักษณะ "การแก้ไขอีเมลสดด้วยชื่อแทนลิงก์" หากคุณต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ติดต่อทีมสนับสนุน