Dela via

Felsöka problem med att öppna Rapportdesignern

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en lösning på vanliga problem som kan orsaka problem när du öppnar Rapportdesignern i Microsoft Dynamics 365 Finance.

Problem 1 – Rapportdesignern startar inte när du väljer "Ny" eller "Redigera"

Åtgärd

Lös problemet genom att följa dessa steg:

  • I Internet Explorer väljer du Inställningar>Internetalternativ>Säkerhet>Betrodda platser.> I fältet Lägg till den här webbplatsen i zon anger du \*\.dynamics.comoch väljer sedan Lägg till.

  • I Internet Explorer väljer du Inställningar>Internetalternativ>Säkerhet>Betrodda platser. Ändra alternativet till Medellåg i området med etiketten Säkerhetsnivå för den här zonen.

  • Inaktivera blockering av popup-fönster i webbläsaren.

  • Installera Microsoft .NET Framework 4.7.2 eller senare på arbetsstationer.

  • Om du använder Webbläsaren Chrome måste du installera ClickOnce-tillägget för att ladda ned Rapportdesignern-klienten. Om du kör Chrome i inkognitoläge kontrollerar du att ClickOnce-tillägget är aktiverat för inkognitoläge. Mer information om Chrome ClickOnce-tillägget finns i Systemkrav för molndistributioner.

  • Om du använder Microsoft Edge med Webbläsaren Chrome behöver du inte installera ClickOnce-tillägget för Microsoft Edge Chromium. Du måste dock aktivera alternativet ClickOnce för att ladda ned Rapportdesignern-klienten. Om du kör inkognitoläge kontrollerar du att ClickOnce-tillägget är aktiverat för inkognitoläge.

    1. Öppna en ny webbläsare i Microsoft Edge.
    2. Ange edge://flags och välj Retur.
    3. Sök efter alternativet ClickOnce-support eller använd den här direktlänken: edge://flags/#edge-click-once.
    4. Ställ in menyalternativet på aktiverad.
    5. Välj starta om webbläsare.

Problem 2 – Användaren har inte tilldelats de behörigheter som krävs för att använda finansiell rapportering

Åtgärd

  • Kontrollera att användaren inte har behörighet genom att välja Ja på felet "Det går inte att ansluta till servern för finansiell rapportering. Välj Ja om du vill fortsätta och ange en annan serveradress." Välj sedan Testa anslutning. Om du inte har behörighet visas ett meddelande med texten "Anslutningsförsöket misslyckades. Användaren har inte den behörighet som krävs för att ansluta till servern. Kontakta systemadministratören.

  • De behörigheter som krävs visas i Bevilja säkerhetsåtkomst till finansiell rapportering. Säkerheten i Financial Reporting baseras på dessa behörigheter. Du får inte åtkomst om inte dessa privilegier (eller någon annan säkerhetsroll som omfattar dessa privilegier) tilldelas dig.

  • Integreringsuppgiften Leverantör av företagsanvändare (även ansvarig för och känd som användarintegrering) körs med ett intervall på 5 minuter. Det kan ta upp till 10 minuter innan eventuella behörighetsändringar börjar gälla i den finansiella rapporteringen.

    Om en annan användare kan öppna Rapportdesignern väljer du Verktyg>integrationsstatus. Kontrollera att företagsanvändares provider till företagsintegreringskartan har körts eftersom du har tilldelats behörighet att använda finansiell rapportering.

  • Det kan vara möjligt att ett annat fel har hindrat Dynamics-användare till financial reporting-användarintegrering från att slutföras. Eller så är det möjligt att en data mart-återställning har initierats och ännu inte slutförts, eller att ett annat systemfel har inträffat. Försök köra processen igen senare. Kontakta systemadministratören om problemet kvarstår.

Problem 3 – Det går inte att slutföra inloggningen inom Rapportdesignern även om du kan fortsätta med inloggningssidan "ClickOnce Rapportdesignern"

Åtgärd

  • Den tid som anges på den lokala datorn när du anger dina inloggningsuppgifter måste vara inom fem minuter från tiden på financial reporting-servern. Om det finns en skillnad på mer än fem minuter tillåter systemet inte inloggning.
  • Om tiden på datorn skiljer sig från tiden på financial reporting-servern rekommenderar vi att du aktiverar Windows-alternativet för att ställa in datorns tid automatiskt.

Se även