Dela via

Köra en rapport om servicenivåspårning

  • Artikel

Viktigt

Den här versionen av Operations Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Operations Manager 2022.

Du kan skapa en rapport som visar hur programmet eller gruppen presterar i relation till de definierade servicenivåmålen. Rapporten som genereras innehåller information på både hög nivå för att ge dig en översikt över den övergripande statusen och detaljerad information på låg nivå för att ge specifik information om tillgänglighets- och prestandamåtten.

I sammanfattningsrapporten över servicenivåspårning visas resultaten för en eller flera servicenivåer i jämförelse med de definierade målen. I den här rapporten kan du undersöka en mer detaljerad rapport, tillståndsvyn eller servicenivåavtalsvyn.

Med följande steg kan du generera en sammanfattningsrapport över servicenivåspårning.

Generera en sammanfattningsrapport över servicenivåspårning

  1. Öppna driftkonsolen med ett konto som är medlem i användarrollen Operations Manager-administratörer.

  2. På arbetsytan Rapportering väljer du Microsoft Service Level Report Library.

  3. I resultatfönstret högerklickar du på Sammanfattningsrapport för servicenivåspårning och väljer Öppna.

  4. Välj Lägg till serviceavtal.

  5. I SLA-namn anger du namnet på den definierade tjänstnivån och väljer Sök.

  6. Välj tjänstnivå och välj Lägg till.

  7. Välj OK för att stänga fönstret Lägg till serviceavtal .

  8. Definiera dataperiod för rapporten. Följande alternativ finns:

    • Dataaggregering

    • Dagsintervall

    • Tidsintervall

  9. Välj de fält du vill inkludera i rapporten under Rapportfält . Vilka fält som är tillgängliga beror på vilka dags- och tidsintervall som väljs. Om du till exempel har angett ett dagsintervall på torsdag till onsdag har du inte möjlighet att inkludera fältet Senaste 30 dagarna .

  10. Välj Kör för att generera rapporten.

Nästa steg

  • Lär dig hur du skapar ett servicenivåmål så att du kan mäta ett programs eller en uppsättning grupperade datorers servicetillgänglighet eller en uppsättning grupperade datorer för din servicenivåinstrumentpanel genom att läsa Övervaka servicenivåmål med hjälp av Operations Manager.

  • Information om hur du visar servicenivåmålet och kontrollerar att organisationen levererar mot tillgänglighetsmål som definierats i serviceavtalen finns i Skapa en instrumentpanel på servicenivå.