Dela via

Kundersida för MCI-uppdrag

  • Artikel

Lämpliga roller: Incitamentsadministratör | Incitamentsanvändare

Sidan Kunder visar kundkopplingar som har relevant partneraktiviteter för partnerengagemang.

Varje åtagandes kunders-sida visar alla kunder som har gett dig medgivande för ett tidigare åtagandeanspråk.

Åtaganden sorteras som:

  • Berättigade: Kunder som är berättigade till engagemanget.

  • Ej berättigade: Kunder som inte är berättigade till engagemanget.

    Kunder kan inte vara berättigade till åtaganden eftersom:

    • De uppfyller inte behörighetskriterierna för åtagandet, eller
    • De uppfyllde den tillåtna gränsen för antalet aktiva/tillåtna anspråk som en viss kund kan ha.

    Fliken Ej berättigade visar inte detaljer för åtaganden av partneraktivitetstyp som endast tillåter att kunder nomineras med hjälp av sitt affärsmöjlighets-ID för Microsoft Sales Experience (MSX).

  • Complete: Visar information om alla kundkrav som är i ett slutligt tillstånd och inte har några fler åtgärder som återstår. Den här informationen kan vara kundanspråk som har slutförts, upphört att gälla, avbrutits eller slutligt avvisats. Om du vill se information om slutförda anspråk väljer du anspråksnumret i kolumnen anspråks-ID.

För alla åtaganden måste du antingen lägga till en kund eller göra anspråk på en kund, men inte båda.

Lägga till en kund

  1. Välj Lägg till kund från sidan Kunder för det relevanta uppdraget med hjälp av fliken Behöriga.

  2. Ange ett beskrivande namn för anspråket.

  3. Välj ett plats-ID för Microsoft AI Cloud Partner Program för engagemanget och välj sedan Nästa.

    Endast plats-ID:n för Microsoft AI Cloud Partner Program som är registrerade i MCI-programmet är berättigade till MCI-åtaganden. Om du vill välja en plats måste din Partnercenter-användarprofil ha antingen Incitamentsanvändare eller Administratör för incitament behörighet.

  4. Välj den kund-ID-typ som du vill använda för att lägga till kunden. Du kan sedan fortsätta med att ange värdet för den valda ID-typen och sedan välja Nästa.

    Alternativen för ID-typ är: domännamn, klient-ID, TPID (Top Parent ID), Azure-prenumerations-IDeller MSX-affärsmöjlighets-ID (affärsmöjlighets-ID för Microsoft Sales Experience).

    • För fasta betalningsåtagandenkan du nominera kunden med hjälp av domännamnet, klient-ID, TPID-eller Azure-prenumerations-ID baserat på kundens berättiganderegler för åtagandet. Varje åtagande kan göra det möjligt för kunder att nomineras med hjälp av en delmängd av dessa ID:er.

      Om kunden endast är berättigad via sitt överordnade topp-ID (TPID), eller endast är berättigad via ett klient-ID som inte är associerat med deras e-postdomän, måste du ange deras berättigade TPID eller klient-ID.

    • För varierande löneåtagandenkan du bara nominera kunden med hjälp av MSX-affärsmöjlighets-ID.

    Not

    Behörighetskontroller:

    • Om du anger ett domännamnhärleder systemet klientorganisations-ID:t från kunddomänen. Den kör sedan en kundberättigandekontroll.
    • Om du anger ett klientorganisations-ID, TPID, Azure-prenumerations-ID eller MSX-affärsmöjlighets-IDutförs kundberättigandekontroller på det ID-värde som anges i det här steget. Berättigandestatusen för ett visst ID överförs inte automatiskt till andra ID:er som ägs av samma kund.
    • Om du anger ett klientorganisations-IDkontrollerar systemet om det matchar kundens e-postdomän. Om ett matchningsfel hittas ber systemet dig att ange en orsak.

  5. Välj de åtaganden för vilka du vill lägga till kunden.

    Fliken Berättigade visar endast åtaganden som kan väljas som både du och din kund är berättigade till. Fliken Ej berättigade listar ej berättigade engagemang tillsammans med orsakerna till att de inte är berättigade.

    För variabel lön åtagandenkan du bara välja ett enda åtagande i flödet. Du måste ange det antal timmar som du behöver för att slutföra åtagandet med kunden. Det går inte att uppdatera antalet timmar när Lägg till kund flöde har slutförts.

    Välj Nästa.

  6. Ange kundens e-post och kontaktinformation, tillsammans med kontaktinformation för ditt eget företag. Välj Nästa.

  7. Granska informationen.

    För avtal om variabel lön , granska det föreslagna utbetalningsbeloppet för att genomföra åtagandet med kunden. Det här beloppet baseras på MSX-affärsmöjlighets-ID, antalet timmar som angetts och reglerna för det variabla löneengagemanget.

  8. När du har granskat väljer du Lägg till kund.

    När kunden har lagts till får du en bekräftelse och kunden visas på respektive kunder sidor för de åtaganden som valts i steg 3.

Göra anspråk på en kund

Fliken Berättigade på sidan Kunder visar en lista över kunder som är kända för dig (partnern) via andra aktiva eller slutförda åtaganden. Du kan initiera ett engagemang med någon av dessa kunder.

Använd följande steg för att göra anspråk på en kund:

  1. Välj Anspråkskund i kolumnen Åtgärd.

  2. Ange ett vänligt namn för anspråket.

  3. Välj plats-ID för Microsoft AI Cloud Partner Program för åtagandet.

    Endast de plats-ID:n för Microsoft AI Cloud Partner Program som är registrerade i MCI-programmet och som är berättigade för detta engagemang visas.

    Välj Nästa.

  4. Välj de åtaganden som du vill lägga till och välj sedan Nästa.

  5. Ange kundens e-post och kontaktinformation tillsammans med kontaktinformation för ditt eget företag och välj sedan Nästa.

  6. Granska informationen och välj Lägg till kund.

    Du kommer att få en bekräftelse på att kunden har blivit tilldelad.

Om du vill utföra ett samarbete med en kund måste du be kunden om medgivande, vilket är deras avtal om att delta i åtagandet.

Du har ett definierat antal dagar för att få medgivande när du har lagt till eller gjort anspråk på kunden baserat på det specifika åtagandet.

Så här ber du om kundens medgivande:

  1. Välj Skicka e-post med kundmedgivande från kolumnen Åtgärd.

  2. Granska och uppdatera vid behov kundens e-post och kontaktinformation, tillsammans med kontaktinformation för ditt eget företag, och välj sedan Nästa.

  3. Ange den uppskattade avtalsstorleken (motsvarande belopp i USD) som är associerad med det här kravet och välj sedan Nästa.

    Det här fältet bör användas på samma sätt som Dealstorlek värde som krävs i hänvisningar i Partner Center. Avtalsstorleken bör återspegla de uppskattade licens-, sätes- eller förbrukningsintäkterna som ska uppnås från de första 12 månadernas användning av detta incitament som är kopplat till den påstådda kunden.

    Ange bästa möjliga uppskattning av avtalsstorleken eftersom det här fältet inte kan uppdateras när anspråket har skickats för kundens medgivande.

    Den information som du anger i det här fältet påverkar inte anspråksberättigandet eller utbetalningen. Microsoft arbetar med att förbättra MCI för att stödja relationerna med partners och hjälpa till att vägleda Microsofts förmåga att samsälja med partners.

  4. Granska informationen och kontrollera ansvarsfriskrivningen och välj sedan Skicka för medgivande.

    E-post skickas till kunden så att de kan acceptera eller avvisa åtagandet.

    • Om du inte har fått medgivande kan du skicka en påminnelse genom att välja Skicka e-post på nytt för kundens medgivande under kolumnen Åtgärd.
    • Om en kund nyligen har lagts till men avböjer deltagande i åtagandet eller inte svarar inom den tid som krävs visas de inte längre på sidan Kunder för det åtagandet.

    När en kund har lämnat medgivande måste du skicka in ditt anspråk inom den tidslinje som definierats per åtagandetyp.

Skapande av hänvisningar och gemensam försäljning genom MCI-engagemangsanspråk

Microsoft arbetar med att förbättra MCI för att stödja relationer med partner och hjälpa till att vägleda Microsofts förmåga att sälja tillsammans med partner.

Vissa åtaganden av partneraktivitetstyp kan ha hänvisningsskapande och samförsäljning aktiverade. När en partner skapar ett anspråk (till exempel att lägga till eller göra anspråk på en kund och söka medgivande från kunden) kontrollerar systemet engagemanget och kundinformationen. När vissa villkor uppfylls skapar systemet en partnerledd hänvisning som motsvarar anspråket.

Länken till den partnerledda hänvisningen visas på sidan med detaljinformation om anspråk. Partner med en referensadministratörsroll kan välja referensen för att se mer information.

När kunden godkänner anspråket kan den partnerledda hänvisningen uppgraderas till en säljsamarbetshänvisning om kunden kvalificerar sig för uppgraderingen. Microsofts fältrepresentanter får sedan tillgång till information om anspråket och kan sälja tillsammans med partners.

Relaterat innehåll