Sälja prenumerationer på programvara via CSP-programmet för molnlösningsleverantörer
Lämpliga roller: Administratörsagent
Med Azure-reservationer och serverprenumerationer (prenumerationer på Windows Server och SQL Server) kan partner i CSP-programmet bättre hantera den snabbt växande kundefterfrågan på mer kostnadseffektiva lösningar för att stödja mycket förutsägbara och beständiga molnarbetsbelastningar.
Du kan hämta, etablera och hantera Azure-reservationer och serverprenumerationer för kommersiella kunders räkning via Partnercenter och Azure Portal genom att dra nytta av Azure Hybrid-förmån.
Med Azure Hybrid-förmånen får du bättre värde från dina Windows Server-licenser och kan spara upp till 40 procent på virtuella datorer.
Du kan använda Azure Hybrid-förmån med Windows Server Datacenter- och Windows Server Standard-licenser med Software Assurance. Beroende på version kan du konvertera eller återanvända dina licenser för att köra virtuella Windows Server-datorer i Azure och betala för en lägre basberäkningshastighet (till exempel priser för virtuella Linux-datorer).
Marknader där Azure-reservationer inte är tillgängliga
Viktigt!
Azure-reservationer är inte tillgängliga på följande marknader:
| A till Gi | Gr till pal | Pap till Z |
|---|---|---|
| Åland | Grönland | Papua Nya Guinea |
| Amerikanska Samoa | Grenada | Pitcairnöarna |
| Andorra | Guadeloupe | Réunion |
| Anguilla | Guam | Saba |
| Antarktis | Guernsey | Saint Barthélemy |
| Antigua och Barbuda | Guinea | Saint Lucia |
| Aruba | Guinea-Bissau | Saint Martin |
| Azerbajdzjan | Guyana | Saint-Pierre och Miquelon |
| Benin | Haiti | Saint Vincent och Grenadinerna |
| Bhutan | Heard- och McDonaldöarna | Samoa |
| Bonaire | Isle of Man | San Marino |
| Bouvetön | Jan Mayen | São Tomé och Príncipe |
| Brittiska territoriet i Indiska Oceanen | Jersey | Seychellerna |
| Brittiska Jungfruöarna | Kiribati | Sierra Leone |
| Burkina Faso | Kosovo | Sint Eustatius |
| Burundi | Laos | Sint Maarten |
| Kambodja | Lesotho | Solomonöarna |
| Centralafrikanska Republiken | Liberia | Somalia |
| Tchad | Madagaskar | Sydgeorgien och Sydsandwichöarna |
| Kina | Malawi | Sydsudan |
| Julön | Maldiverna | S:t Helena, Ascension, Tristan da Cunha |
| Kokosöarna | Mali | Surinam |
| Komorerna | Marshallöarna | Svalbard |
| Kongo | Martinique | Swaziland |
| Kongo (DR) | Mauretanien | Timor-Leste |
| Cooköarna | Mayotte | Togo |
| Djibouti | Mikronesien | Tokelau |
| Dominica | Montserrat | Tonga |
| Ekvatorialguinea | Moçambique | Turks- och Caicosöarna |
| Eritrea | Myanmar | Tuvalu |
| Falklandsöarna | Nauru | Förenta staternas mindre öar i Oceanien och Västindien |
| Franska Guyana | Nya Kaledonien | Vanuatu |
| Franska Polynesien | Niger | Vatikanstaten |
| Franska sydterritorierna | Niue | Wallis- och Futunaöarna |
| Gabon | Norfolkön | Jemen |
| Gambia | Nordmarianerna | |
| Gibraltar | Palau |
Köpa prenumerationer på programvara åt kunder
Om du vill köpa programvaruprenumerationer åt en kund använder du följande steg:
Logga in på Partnercenter och välj sedan Kunder.
Välj en kund i listan.
På kundens informationssida väljer du Lägg till produkter och följer sedan anvisningarna på skärmen för att skapa och betala för din beställning.
Kommersiell prissättning exkluderar skatt, med undantag för Australien och Brasilien.
Visa programvaruprenumerationer
Programvaruprenumerationer som köpts den 14 oktober 2021 eller senare:
- Returneras av API:et Hämta prenumerationer
- Visas på sidan Prenumerationer för en kund
- Visas på sidan Programvara
Programvaruprenumerationer returneras av API:et Hämta beställningar , oavsett vilket datum de köptes.
Programvaruprenumerationer som köpts före den 14 oktober 2021:
- Returneras inte av API:et Hämta prenumerationer
- Visas inte* på sidan Prenumerationer
Aktivera och hantera programvaruprenumerationer
Efter köpet måste vissa programvaruprenumerationer laddas ned av dig eller din kund.
Kunder använder administrationscentret för Microsoft 365 för att se produktnycklar och ladda ned information. Information om kundåtkomst till programvarunycklar finns i dokumentationen för Microsofts administratörsportal.
Partner använder Partnercenter för att se produktnycklar och ladda ned information. Rollen Administratörsagent krävs för att hämta en länk till nycklar och nedladdningar.
Så här laddar du ned programvara och hämtar programvarunycklar och länkar:
Logga in på Partnercenter och välj sedan Kunder.
Välj en kund i listan.
På kundens informationssida väljer du Programvara.
En lista över all programvara som du har köpt för kundens räkning visas.
Välj en produkt och sedan Generera nycklar och nedladdningar.
Välj Version, Språk och Filtyp och OPERATIVSYSTEM och välj sedan Hämta nycklar och nedladdningar. Alla produkter stöder inte val av språk och filtyp och operativsystem – i dessa fall är alternativen dolda.
Välj Hämta nyckel för att visa den 32-siffriga produkten i en popup-dialogruta som du kan kopiera och skicka till kunden.
Välj Ladda ned för att ladda ned programvarubitarna.
Välj Kopiera länk om du vill skicka en länk till hämtningen av bitarna till kunden.
Vissa produktköp kräver ingen nedladdning av programvara eller produktnycklar. Dessa produkter säljs som licenser som ger användaren rätt att få åtkomst till de tjänster som produkten tillhandahåller.
Vissa produkter har specifika installationsinstruktioner (till exempel utökade säkerhetsuppdateringar (ESUs)). För dessa produkter finns länkar för installationsanvisningar:
Välj en produkt och sedan Generera nycklar och nedladdningar.
Välj Version, Språk och Filtyp och OPERATIVSYSTEM och välj sedan Hämta nycklar och nedladdningar. Alla produkter stöder inte val av språk och filtyp och operativsystem – i dessa fall är alternativen dolda.
Under Programvara, Installationsinstruktioner väljer du Klicka här.
Information om principer för avbokning av programvara finns i policyn för avbokning av ny handelsupplevelse.
Viktigt!
Programvarunycklar är värdefulla och mycket eftertraktade immateriella rättigheter, så det är viktigt att förstå riskerna med att kopiera länkar och ladda ned programvara.
Kommentar
CSP-köp aktiveras med en fleraktiveringsnyckel (MAK). Nyckelhanteringstjänstnycklar (KMS) tillåts inte, inte ens på begäran.
Flytta en kunds lokala licens från VL till CSP utan stilleståndstid
Även om KMS-nycklar inte är tillgängliga i CSP kan du fortfarande flytta kundens lokala licenser från volymlicensiering (VL) till CSP och förhindra stilleståndstid som orsakas av en köpkanalsväxel.
KMS distribuerar licenser till klienter och dessa licenser förblir vanligtvis aktiva i 180 dagar innan en enhet försöker förnya aktiveringen. Det innebär att en enhet aktiveras och kommer att köras en stund innan några problem uppstår.
Om en kund distribuerar en ny fleraktiveringsnyckel (MAK) under 180-dagarsperioden, antingen manuellt eller med ett skript (med hjälp av
slmgr.vbs), blir det ingen stilleståndstid.Om en kund inte distribuerar den nya fleraktiveringsnyckeln under 180-dagarsperioden och försöker förnya licensen senare kan enheten bli begränsad eller blockerad för vissa funktioner tills den återaktiveras.
Mer information finns i Aktivera klienter som kör Windows 10 (Windows 10) – Windows-distribution.
Om du vill ha hjälp med den här typen av distribution kan du skicka en begäran om tekniska förförsäljnings- och distributionstjänster .
Nedladdningar av serverprenumerationer och licensnycklar är tillgängliga för kunder via Administrationscenter för Microsoft 365
Dina kunder kan hämta licensnycklar och nedladdningar av CSP-serverprenumerationer från Administrationscenter för Microsoft 365.
Om du vill se licensnycklar och nedladdningar för csp-serverprenumerationen måste kunderna gå till faktureringsfliken Microsoft 365 Administrationscenter>>Dina produkter>På fliken Programvara.
Visa aktivitet för åtkomst till programvarunycklar och nedladdning av programvara
I gransknings- eller efterlevnadssyfte kan du behöva kontrollera en lista över användare som antingen har åtkomst till serverprenumerationsprogramvara eller nedladdad serverprenumerationsprogramvara.
Kommentar
Du måste vara kontoadministratör, referensadministratör eller innehållsadministratör för marknadsföring för att kunna se dessa aktivitetsloggar.
Använd följande steg för att kontrollera användare som har åtkomst till programvarunycklar för serverprenumeration eller nedladdad serverprenumerationsprogram:
Logga in på Partnercenter och välj ikonen Inställningar (kugghjul).
Välj Kontoinställningar och välj sedan Aktivitetslogg.
Ange datumintervallet för den aktivitet som du vill se.
Aktivitetsloggen visar en lista över användare som har använt programvarunycklar eller laddat ned programvara under den tid du angav.
Programprenumerationer återställs automatiskt som standard
Autorenewal är avsett att förenkla programförnyelse för partner och deras kunder.
Programvaruprenumerationer:
- Återställ automatiskt som standard om de köptes den 14 oktober 2021 eller senare.
- Upphör att gälla på det datum som angavs vid tidpunkten för köpet om de köptes före den 14 oktober 2021 (d.s. de förnyas inte automatiskt).
Om du vill aktivera eller inaktivera autorenewal använder du följande steg:
Logga in på Partnercenter och välj sedan Kunder.
Välj en kund i listan.
Välj en prenumeration och växla sedan Förnya automatiskt på eller av.
Välj Skicka.
Hantera faktureringsfrekvens
Tillsammans med att ange varaktigheten för en programvaruprenumeration kan partner också ange faktureringsfrekvensen för vissa programvaruprenumerationer och dela upp stora betalningar i flera mindre avgifter som betalats under prenumerationsperioden. Detta sätter dyrare tjänster inom räckhåll för mindre företag genom att minska kassaflödestrycket.
Från och med den 22 oktober 2021:
- Treåriga produkt-SKU:er är tillgängliga med årlig eller treenial fakturering (vart tredje år).
- Windows Remote Desktop Server CAL 2022 är tillgängligt med månadsfakturering.
Du kan se de faktureringsplaner som är tillgängliga på granskningsskärmen i Partnercenter innan du köper.
Om du vill ange faktureringsfrekvens väljer du en faktureringsperiod med månads-, års- eller trepartsintervall, beroende på kundens behov och de faktureringsplaner som är tillgängliga för de programvaruprenumerationer som du köper.
Avbryta en programvaruprenumeration
Fönster för sju dagars prenumerationsavbokning
Du kan avbryta en programvaruprenumeration inom de första sju dagarna efter en period och få en proportionell återbetalning (förutom om det annars krävs enligt lag).
Annullering är inte tillgängligt efter sju dagar. Om du inte avbryter en prenumeration debiteras du för hela perioden även om kunden slutar betala för eller använder prenumerationen (gäller för alla faktureringsplaner).
Överväganden när du avbryter en programvaruprenumeration
- Du måste vara administratörsagent för att avbryta ett köp.
- RedHat - och SUSE-programvaruplaner kan inte avbrytas eller bytas ut. Mer information finns i Förskottsbetala för Azure-programvaruplaner.
- Du kan få ett meddelande om följande information när du försöker avbryta en prenumeration:
- Slutdatum och tid för annulleringsfönstret
- Om du redan har passerat annulleringsfönstret och inte längre kan avbryta prenumerationen
- Innan du påbörjar annulleringsprocessen kontrollerar du att du har följande information:
- Kundens namn, klientorganisations-GUID eller domännamn
- Eget namn eller ID för den programvaruprenumeration som du vill avbryta
- Information om hur du avbryter en programvaruprenumeration med partnercenter-API:et finns i Avbryt programvaruköp.
Om du vill avbryta en programvaruprenumeration använder du följande steg:
Logga in på Partnercenter och välj sedan Kunder.
Välj en kund i listan.
Välj den prenumeration som du vill avbryta.
I avsnittet Status väljer du Avbryt prenumeration.
En dialogruta visas.
Välj Ja, avbryt för att bekräfta att du har läst meddelandet i dialogrutan och bekräfta din avsikt att avbryta programvaruprenumerationen.
Välj Skicka.
Avbryter evig programvara
30-dagars permanent programavbokningsfönster
Du kan avbryta ett evigt programvaruköp inom 30 dagar från inköpsdatumet och inte debiteras en avgift för tidig uppsägning. Du kan inte avbryta ett evigt programvaruköp efter 30 dagar.
Saker att tänka på när du avbryter evig programvara
Innan du påbörjar annulleringsprocessen kontrollerar du att du har följande information:
- Kundens namn, klientorganisations-GUID eller domännamn
- Namnet på den produkt som du vill avbryta
- Order-ID :t
Följande information kan visas när du försöker avbryta en prenumeration:
- Hur många dagar återstår för dig att avbryta beställningen
- Om du redan har passerat annulleringsfönstret och inte längre kan avbryta beställningen
Viktigt!
Ett meddelande som bekräftar annulleringen visas när du avbryter en beställning. Det kan dock uppstå en fördröjning på upp till 15 minuter innan annulleringen visas i Partnercenter.
Om du vill avbryta evig programvara använder du följande steg:
Logga in på Partnercenter och välj sedan Kunder.
Välj en kund i listan och välj sedan Programvara för att se en lista över programvara som köpts för kunden.
Leta upp det programvaruköp som du vill avbryta och välj Avbryt.
En dialogruta visas.
Granska det viktiga meddelandet om annullering.
Välj Bekräfta för att avbryta köpet.
Information om efter annullering
När du har avbrutit ett köp:
Alla relaterade programvarunycklar och nedladdningslänkar återkallas. Detta återkallande innebär att du och kunden inte längre kan använda programvarunycklarna och ladda ned länkar för det avbrutna köpet.
Du och kunden ansvarar för att avbryta användningen av all avbruten programvara. Du ansvarar också för att avinstallera den avbrutna programvaran och ta bort eventuella relaterade programnedladdningar och länkar.
Det avbrutna objektet visas fortfarande på kundens programinformationssida, men aktiveringsnyckeln är inte tillgänglig.
En kredit på 100 % för den annullerade ordern visas på nästa månadsfaktura.