Policy för avbokning av ny handelsupplevelse

Lämpliga roller: Administratörsagent | Försäljningsagent

De avbokningsprinciper som är tillgängliga för produkter med ny handelsupplevelse (NCE) finns i följande tabell.

Produkt	Avbokningsfönster för självbetjäning i Partnercenter	Läs mer
Permanent programvara	Fullständig återbetalning inom 30 kalenderdagar efter köpet	Avslutning av perpetual programvara
Programvaruprenumerationer	Proportionell återbetalning (utom om det annars krävs enligt lag) inom sju kalenderdagar efter köpet. Om du till exempel avbryter den tredje dagen blir återbetalningen för den återstående betalda perioden minus de tre dagarna. Partnercenter tillåter inte licensminskningar för programvaruprenumerationer enligt NCE:s sjudagars annulleringsprincip. Om en partner vill minska eller ändra antalet licenser för den köpta prenumerationen måste ändringen göras inom sjudagarsperioden.	Avsluta programprenumerationer
Licensbaserad (per användare)	Proportionell återbetalning inom sju kalenderdagar efter köpet. Prenumerationer som skapats till följd av en partiell uppgradering ärver annulleringsfönstret från den överordnade (källprenumerationen). Annulleringsfönstret öppnas inte förrän själva prenumerationen förnyas till en ny term.	Avbrytande av licensbaserade prenumerationer
Marketplace-erbjudanden	Varje månad 24 timmar/år 14 dagar från inköpsdatumet	Avbryta licensbaserade SaaS-prenumerationer