Partner teknisk support för molnprodukter eller lokala produkter
Lämpliga roller: Partneradministratör för Microsoft AI Cloud Partner Program | Administratörsagent
Kommentar
Microsoft Partner Network kallas nu Microsoft AI Cloud Partner Program.
I den här artikeln beskrivs fördelarna med teknisk support och konsultation som är tillgängliga för partner i Partnercenter. Fördelarna varierar beroende på vilka förmåner erbjuder en partner som köpts.
Den här artikeln gäller för medlemmar i Microsoft AI Cloud Partner Program som behöver veta hur man:
- Aktivera deras tekniska fördelar.
- Visa deras åtkomst-ID och kontrakt-ID.
- Vet vilken teknisk fördel som stöder vilka produkter och versioner.
- Starta processen för att skapa en teknisk supportärendebegäran med hjälp av Microsoft AI Cloud Partner Program-förmåner.
Den här artikeln är relevant för:
- Partneradministratörer för Microsoft AI Cloud Partner Program som vill aktivera tekniska supportförmåner.
- Alla med ett Microsoft AI Cloud Partner Program-associerat användarkonto som vill visa åtkomst-ID och kontrakt-ID efter aktivering.
- Administratörsagenter som behöver skapa support åt en kund för molnprodukter.
- Alla med ett Microsoft Entra-ID-konto eller Microsoft Services-avtal (MSA) som vill skapa lokala supportförfrågningar åt en kund eller för sin egen organisation.
Tillhandahålla rätt till teknisk support och produkter som stöds
Teknisk support ger felsökning för ett specifikt problem, ett felmeddelande eller för funktioner som inte fungerar som förväntat. Partnercenter erbjuder två typer av tekniska supportförmåner: Signature Cloud Support och Microsofts produktsupport.
Aktivera molnsupport för signaturer
Signature Cloud Support ger partner teknisk support för molnprodukter. Vi uppdaterar giltighetsdatumet för den obegränsade molnsupportförmånsändringen som börjar gälla under det här kalenderåret. Vi förväntar oss att uppdatera dig när ett nytt datum har bekräftats. Partner med förmånspaket som innehåller obegränsade Signature Cloud Support-incidenter är begränsade till 50 incidenter. Mer information om förmåner finns i förmånsguiden med olika program.
- I arbetsytan Partnercenter, Förmåner, loggar du in på den tekniska supporten & Konsultationsförmån för att aktivera din förmån och skapa en supportbegäran.
- Visa antalet signaturmolnsupportincidenter som har använts och antalet återstående incidenter.
Om en partner får slut på tillgängliga incidenter kan de skapa supportärenden med hjälp av andra tillgängliga supportplaner. De kan också köpa fler supportincidenter genom att köpa andra erbjudanden för Microsoft AI Cloud Partner Program eller partnersupportplaner.
Aktivera Microsofts produktsupport
Microsofts produktsupport ger partner teknisk support endast för de senaste lokala produktversionerna. Använd Services Hub för lokal produktsupport.
Produkter som är lokala, Azure eller Dynamics behöver en supportplan och har ett tak för antalet supportincidenter. Supportplansförmåner måste aktiveras för att få åtkomst-ID och kontrakt-ID per förmån. De enda produkter som inte behöver ett supportavtal är Microsoft 365-produkter, eftersom de inte använder signaturmolnsupport. Partner behöver inte aktivera förmåner eller använda åtkomst-ID och kontrakt-ID.
Kommentar
Dina tekniska supportförmåner måste aktiveras innan du kan använda dem.
Som en del av medlemskapet i Microsoft AI Cloud Partner Program är partner berättigade till följande tekniska support:
| Teknisk support | Lösningspartnerbeteckning för tjänste- och utbildningspartner | Partnerlanseringsfördelar | Kärnfördelar med partnerframgång | Utökade fördelar med partnerframgång | Action Pack | Äldre silver | Äldre guld |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Signaturmolnsupport (endast för molnprodukter*) | 50 – incidenter | - | Två incidenter | Fem incidenter | - | Molnkompetenser: 50 incidenter Andra kompetenser: Fem incidenter |
Molnkompetenser: 50 incidenter Andra kompetenser: 10 incidenter |
| Microsofts produktsupport (endast de senaste lokala produkterna) | 20 incidenter | - | - | - | 10 incidenter | 15 incidenter | 20 incidenter |
*Microsoft 365-produkter använder inte signaturmolnsupport. Partner behöver inte aktivera förmåner eller använda åtkomst-ID och kontrakt-ID.
Se Microsoft AI Cloud Partner Program Benefits Guide för alla fördelar.
Aktivera dina förmåner före användning
För att aktivera tekniska fördelar behöver du säkerhetsroller för Microsoft AI Cloud Partner Program Partner Admin. Efter aktiveringen kan alla användarkonton visa åtkomst-ID och kontrakt-ID.
Alla dina användare har ett åtkomst-ID och kontrakt-ID gemensamt, som de använder för att ansluta sitt användarkonto till förmånen (supportplanen) i relevant supportportal.
Visa och aktivera dina tekniska supportförmåner
Om du vill visa eller aktivera dina tekniska supportförmåner använder du följande steg:
Logga in på Partnercenter med ditt associerade konto och välj Förmåner.
Kommentar
Du måste ha ett konto associerat med Microsoft AI Cloud Partner Program.
Välj Teknisk support och konsultationsförmåner. Sidan Tekniska support- och konsultationsförmåner visar organisationens aktiva medlemskapserbjudanden.
Skärmbild av sidan Fördelar i fönstret Teknisk support och konsultation med ett enda aktivt medlemskapserbjudande valt.
Kommentar
Om du inte har aktiva medlemskapserbjudanden ser du meddelandet Verkar som om du inte har några fördelar ännu.
Om ditt företag har aktiva medlemskapserbjudanden men du inte kan se dem kanske du har loggat in med fel konto.
Om du vill kontrollera ditt konto väljer du kontoikonen längst upp till höger på sidan och väljer Logga in med ett annat konto (om det behövs).
Om du vill aktivera förmånen väljer du länken Förmånsnamn i guidepanelen i avsnittet Aktivera förmån och väljer sedan knappen Aktivera. Efter en minut eller två visas åtkomst-ID och kontrakt-ID .
Skärmbild av guiden Samråd om programpublicering i avsnittet Introduktion. Knappen Aktivera är markerad.
Kommentar
Om knappen Aktivera visas nedtonad har ditt konto inte säkerhetsrollen Partneradministratör för Microsoft AI Cloud Partner Program.
Om du vill hitta en användare som har de behörigheter som krävs för att aktivera dina förmåner går du till Användarhantering och filtrerar efter Partneradministratör för Microsoft AI Cloud Partner Program.
Åtkomst-ID och kontrakt-ID visas för alla användare efter lyckad aktivering.
Varje användare måste använda samma åtkomst-ID och kontrakt-ID. Om en användare saknar åtkomst till partnerklientorganisationen kan dessa ID:n distribueras via e-post.
Skärmbild av microsofts produktsupportguide i avsnittet "Aktivera fördelar". Kontrakt-ID och åtkomst-ID är markerade.
Kommentar
Första gången en användare får åtkomst till den tekniska förmånen med sitt användarkonto anger de åtkomst-ID och kontrakt-ID en gång. Användaren behöver inte lägga till förmåner igen om de inte får ett nytt åtkomst-ID och kontrakt-ID när de förnyar förmånerna. Om du använder signaturmolnsupport och anger åtkomst-ID och kontrakt-ID för Dynamics-portalen anger du dem inte igen för Azure-portalen eller andra supportportaler för samma konto.
Information om hur du använder ditt åtkomst-ID och kontrakt-ID finns i följande avsnitt för Signaturmolnsupport och Microsofts produktsupport (lokal partnersupport).
Signature Cloud-support
Signature Cloud Support-förmånen kan hjälpa Lösningspartnerbeteckning, Partnerframgång Core, Expanderad och äldre Guld- eller Silver-kompetenspartner med teknisk supportbegäranden för molnprodukter. Den här förmånen gäller inte för lokala produkter.
Kommentar
Action Pack-partner är inte berättigade till Signature Cloud Support och behöver köpa support för molnprodukter.
Du behöver åtkomst-ID och kontrakt-ID första gången du använder förmånen för Azure, Dynamics 365 och andra molnprodukter (ett undantag är Microsoft 365). Fördelarna är kopplade till ditt användarkonto tills de upphör att gälla eller så finns det inga fler supportincidenter kvar.
Microsoft 365-produkter använder inte signaturmolnsupport. Partner behöver inte aktivera förmåner eller använda åtkomst-ID och kontrakt-ID.
Dricks
När en begränsad supportplan upphör att gälla eller inte har några supportincidenter kvar är den inte tillgänglig att välja.
Dynamics-produkter
För Dynamics power platform-produkter
Välj Hjälp + Support>Ny supportbegäran. Om signaturmolnsupportförmånen är tillgänglig väljer du supportplanen.
Du kan lägga till med åtkomst-ID och kontrakt-ID som en del av att skapa en supportbegäran.
Skärmbild av panelen Ny supportbegäran på fliken Information.
Viktigt!
Endast giltiga supportplaner visas. Om en tidigare tillagd supportplan inte visas har antingen din förmån upphört att gälla eller så har du inga supportincidenter kvar. Mer information finns i Få hjälp + support i Power Platform.
För Dynamics Finance- och Operations-produkter
Om signaturmolnsupportförmånen är tillgänglig väljer du supportplanen.
Om du vill lägga till med åtkomst-ID och kontrakt-ID väljer du Hantera supportplaner>Lägg till kontrakt.
Skärmbild av utfällbara menyn Hantera supportplaner på sidan Incidenter som skickats till Microsoft.
Ange åtkomst-ID och lösenord/kontrakt-ID.
Skärmbild av den utfällbara menyn Lägg till ett kontrakt på sidan Incidenter som skickats till Microsoft.
Välj den supportpanel som >skickats till Microsoft. Välj knappen Skicka en incident.
Viktigt!
Endast giltiga supportplaner visas. Om en tidigare visad supportplan är dold har antingen din förmån upphört att gälla eller så har du inga supportincidenter kvar. Mer information finns i Hantera supportupplevelser för ekonomi- och driftappar.
Azure
För Azure skiljer sig den aktuella upplevelsen åt för Molnlösningsleverantör (CSP) och icke-CSP-partner.
Azure CSP-partner
När du skapar Azure-begäranden kan du använda supportplanen för Molnlösningsleverantör utan att lägga till ett supportkontrakt.
Användare med rollen Administratörsagent kan välja Kunder under CSP i den vänstra navigeringsmenyn, välja Tjänsthantering och välja Ny begäran.
Azure för icke-CSP-partner
Om du vill använda arbetsflödet Azure Create a support request (Skapa en supportbegäran ) och få åtkomst till din signaturmolnsupportförmån kan du behöva ange din supportplan manuellt en gång för varje användarkonto.
Du kan hoppa över det här steget om du har lagt till din supportplan i en annan supportportal. Du gör bara den här åtgärden en gång med samma åtkomst-ID och kontrakt-ID för den första begäran som du gör med varje konto (varje användare använder samma åtkomst-ID och kontrakt-ID).
För Azure
Till skillnad från de andra molnportalerna kan du inte lägga till en supportplan som en del av arbetsflödet Skapa en supportbegäran .
Om du vill lägga till en supportplan väljer du Hjälp + Supportsupportplaner>>Länkstödförmåner.
Skärmbild av sidan Supportplaner med länkstödsförmåner markerade.
Ange åtkomst-IDoch kontrakt-ID för att lägga till signaturmolnsupport i din lista över supportplaner.
Skärmbild av skärmen Länkstödförmåner med fältet Åtkomst-ID markerat.
Välj Hjälp + support>Skapa en supportbegäran> välj ärendetyp: Teknisk. Signature Cloud Support-förmånen är tillgänglig för att välja som en supportplan senare.
Skärmbild av skärmen Ny supportbegäran med listrutan Supportplan markerad.
Endast giltiga supportplaner visas. Om en tidigare tillagd supportplan inte visas kan det bero på någon av följande orsaker:
- Din förmån har upphört att gälla.
- Du har inga supportincidenter kvar.
- Du använder produktsupportincidenter som inte är giltiga för Azure.
Om du har Premier Support for Partners (PSfP) eller Advanced Support Partners (ASfP) kopplade till ditt konto kanske du inte kan välja supportplanen för partnersignaturen. Lösningen är att använda ett annat konto för att använda supportplanen för partnersignatur.
Mer information finns i Azure Skapa en supportbegäran.
Azure Portal fel: Det här åtkomst-ID:t är redan kopplat till ett konto
Du kan se felmeddelandet: "Det här åtkomst-ID:t är redan kopplat till ett konto. Kontakta din tekniska kontoansvarige för att få ett nytt åtkomst-ID." i något av följande scenarier:
Om ditt lokala supportkontrakt redan är länkat till det här kontot behöver du inte göra det igen. Du kan ignorera det här meddelandet och kringgå steget Länkstödförmåner i Azure.
Om du vill generera en supportincident väljer du Ny supportbegäran. Din supportplan är ett alternativ för val.
Om du lägger till ett tidigare supportkontrakt som har upphört att gälla eller inte har några supportincidenter kvar måste du köpa en ny supportplan för att få förmåner.
Supportavtal som har upphört att gälla eller är tomma (till exempel en signaturplan på 10 paket, 5 paket eller 2 paket utan att några incidenter återstår) är dolda. Om du försöker återassociera den utgångna eller tomma planen kan det här meddelandet visas.
Med actionpaketprenumerationsförmåner ser du inga fördelar i Azure när du använder åtkomst-ID och kontrakt-ID eftersom Action Pack bara har produktsupportincidenter och endast fungerar för nyare lokala produkter (inte för Azure). Köp en ny molnsupportplan för att få Azure Support incidenter.
Microsoft 365
Microsoft 365-produkter använder inte signaturmolnsupport. Partner behöver inte aktivera förmåner eller använda åtkomst-ID och kontrakt-ID.
Microsofts produktsupport (lokal partnersupport)
Du kan endast använda förmånen Microsoft Product Support (lokal partnersupport) för förfrågningar om teknisk support för senaste versioner av lokala produkter, exklusive gamla produkter och versioner.
- De senaste versionerna av lokala produkter omfattar endast den aktuella produkten (N) och den tidigare produktversionen (N-1).
- Produktversioner stöds endast om de är inom mainstream-support, vanligtvis 5 år från utgivningsdatumet.
- Produkter och versioner som inte stöds: använd det relevanta betalsupportalternativet eller köp en partnersupportplan.
Du måste ha åtkomst-ID och kontrakt-ID första gången du använder förmånen per användarkonto. Ett enda åtkomst-ID och kontrakt-ID delas med alla dina användare.
Fördelarna är associerade med ditt användarkonto tills de upphör att gälla eller så finns det inga supportärenden kvar
Alla användarkonton (Microsoft Entra-ID eller MSA) kan använda teknisk support för lokala produkter om de har åtkomst-ID och kontrakt-ID
Skapa en lokal partnersupportbegäran
Följ de här stegen för att länka din supportplan om den inte redan är klar och för att skapa supportbegäranden på Services Hub Support for Business-portalen.
Öppna ett inkognito-/privat fönster i webbläsaren och klistra in följande URL i navigeringsfältet:
support.serviceshub.microsoft.com
Kontrollera att du är inloggad med rätt klientkonto. Alla Microsoft Entra ID-arbetskonton eller personliga Microsoft-konton (MSA) kan användas.
Skärmbild av skärmen Skapa en ny supportbegäran med användarkontot markerat.
Fyll i formuläret i Produkt- och supporttyp. Molnprodukter omdirigeras till relevant portal.
Skärmbild av skärmen Skapa en ny supportbegäran med steg 1: Produkt- och supporttyp markerad.
Nästa åtgärd beror på om du tidigare har lagt till din supportplan.
Om du vill lägga till din supportplan expanderar du Behöver du köpa eller lägga till fler supportplaner?.
Välj knappen Lägg till kontrakt och ange åtkomst-ID och kontrakt-ID.
Om du redan har lagt till din supportplan associeras åtkomst-ID:t och kontrakts-ID:t med ditt konto. Du behöver inte lägga till dem igen.
Skärmbild av skärmen Skapa en ny supportbegäran med knapparna Lägg till kontrakt och Lägg till prenumeration markerade
Ange det åtkomst-ID och kontrakt-ID som du kopierade från Partnercenter och välj Lägg till. Stäng dialogrutan för att visa supportplanen.
Skärmbild av fönstret Lägg till kontrakt-ID.
Kommentar
Om du ser felmeddelandet "Kontraktet är redan registrerat" refererar meddelandet till att ditt kontrakt redan är kopplat till ditt konto. Du bör se kontraktet visas under stödtyper, om du inte har några återstående incidenter, om slutdatumet har passerat eller om kontraktet inte kan användas för den valda produkten.
Välj din supportplan:
Om du har lokal support visas namnet på supportplanen som valt under Typer av support. Välj supportplanen, fyll i probleminformationen och välj Skicka.
Skärmbild av skärmen Skapa en ny supportbegäran med den typ av support som är markerad.
Kommentar
Du kan visa återstående incidenter och slutdatum.
Om supportplanen inte visas väljer du Supportplaner som inte är tillgängliga för mer information
- En supportplan visas inte om den har upphört att gälla, den har inga återstående enheter eller om den inte kan användas för den angivna produkten.
- Om du försöker använda partnersupport för en produkt som inte längre stöds visas meddelandet supportplanen inte kan användas för den angivna produkten. Stöd för betalning per incident (PPI) kan dock köpas om produkten omfattas av policy för fast livscykel.
Du kan köpa en supportincident online om du loggar in med ett MSA-konto. Till exempel Outlook.com, Gmail osv. Tyvärr visar Inte Microsoft Entra-konton alternativet för att köpa support. Se Professional Support (betala per incident) supportplan finns inte tillgängliga för Microsoft Entra ID konton.
Ta reda på hur många partnersupportincidenter som återstår
Du kan bara se återstående incidenter via Support för företag-portalen när du har valt en lokal produkt. Molnportaler (till exempel Azure Portal, Power Platform eller Lifecycle Services (LCS)) visar inte incidenter som återstår eller slutdatum. I stället döljer de supportkontraktet när du inte har några incidenter kvar eller om det upphör att gälla. Om du vill se incidenter som återstår för molnprodukter måste du använda arbetsflödet för att skapa en lokal produkt. Om du väljer molnprodukter omdirigeras du. Därför används Support for Business-portalen för både lokala och molnbaserade supportplaner.
Hantera support visar öppna eller stängda supportbegäranden för ditt inloggningskonto. Om ditt konto används för Partnercenter kan du också se MAICPP-programbegäranden. Du förlorar inga supportincidenter för MAICPP-programbegäranden.
Starta arbetsflödet för att skapa en lokal supportincident
Starta processen med hjälp av Support för företag-portalen . Vi skapar ingen supportbegäran eftersom vi inte slutför processen.
Återstående information visas endast när produktinformation har angetts. Om du inte ser den information som visas, expanderar du avsnittet Behöver du köpa eller lägga till fler supportplaner? för att visa avsnittet Ej tillgängliga supportplaner.
Så här får du reda på hur många partnersupportincidenter som återstår:
Logga in på supportportalen och välj Windows 11 och valfri version, kategori eller problem. Välj inte en molnprodukt eller så omdirigeras du.
Om du tillhandahåller den här informationen visas avsnitten Typer av support eller Behöver du köpa eller lägga till fler supportplaner?, där du kan se återstående incidenter.
Om du behöver associera ditt supportavtal med ditt konto expanderar du Behöver du köpa eller lägger till fler supportplaner och väljer knappen Lägg till kontrakt för att ange ditt åtkomst-ID och kontrakt-ID (ange bara en gång per konto).
Om ditt supportkontrakt är giltigt för lokala produkter visas din partnersupportplan i avsnittet Typer av support . Antalet incidenter som återstår uppdateras när ett supportärende öppnas eller stängs.
Om du har associerat ditt supportkontrakt men det inte visas kan det bero på något av följande problem. Den valda produkten eller versionen är ogiltig. Ditt supportkontrakt har upphört att gälla. Eller så har du inga återstående partnersupportincidenter.
Om du behöver kontrollera återstående supportincidenter för partnersignatur, ska du göra så här: Expandera sektionen Behöver du köpa eller lägga till fler supportplaner, under Ej tillgängliga supportplaner, där ser du information om partnersignatur. Stöd för partnersignatur är inte giltigt för lokala produkter, vilket är anledningen till att det visas i avsnittet Ej tillgängliga supportplaner (vi valde Windows 11 för att aktivera det lokala arbetsflödet som ska användas).
Skärmbild av sidan Skapa en ny supportbegäran med Windows 11 markerat. I det här exemplet finns det inga tillgängliga typer av support.
Om din partnersupportplan visas är den valda produkten eller versionen ogiltig, supportavtalet har upphört att gälla eller så har du inga partnersupportincidenter kvar.
Du kan köpa fler supportincidenter online för lokala produkter om du använder ett MSA-konto för att logga in. Du kan inte använda ett Microsoft Entra-konto för att köpa support på grund av en systembegränsning.
Skicka in en teknisk konsultation för oberoende programvaruleverantörer (ISV:er)
Fördelar med isv-tekniskt samråd är endast tillgängliga för partner som registrerats i ISV Success.
Så här visar du fördelarna med isv-teknisk konsultation i Partnercenter:
Logga in på Partner Center och välj sedan Förmåner.
Välj Teknisk konsultation och support.
Skärmbild av sidan Teknisk support och konsultation med en fördel markerad.
Så här begär du teknisk konsultation för ISV:
Välj namnet på den tekniska konsultationsförmånen (till exempel designsession för programarkitektur) i rutnätsvyn.
Aktivera förmån. Välj Aktivera för att skicka en begäran om samråd till teamet.
Skärmbild av guiden Samråd om programpublicering i avsnittet Introduktion med knappen Aktivera markerad.
Partner Premier-supportplaner
Du kan få betald support från Microsoft som innehåller teknisk support och en rad extra tjänstalternativ.
Du kan jämföra partnersupportplaner eller se följande artiklar för partnerspecifika planer:
- Premier-support för partner är den högsta nivån av teknisk support från Microsoft.
- Avancerat stöd för partner är endast för molnprodukter.
Vanliga frågor och svar
Här följer några vanliga frågor och svar om microsoft AI Cloud Partner Program Technical Support & Consultation-förmåner.
Vad är signaturmolnsupportförmånen?
Signature Cloud Support ger endast partner teknisk support för molnprodukter. Signature Cloud Support-förmånen som ingår i förmåner för Solutions Partner-beteckning och äldre förmåner för guld- och silvermolntjänstkompetens är begränsade till 50 incidenter per år i stället för obegränsat antal incidenter. Vi uppdaterar giltighetsdatumet för den obegränsade molnsupportförmånsändringen som börjar gälla senare under det här kalenderåret. Vi förväntar oss att uppdatera dig när ett nytt datum har bekräftats.
Varför kan jag inte se partnermolnsupportförmånen i Partnercenter?
Partnermolnssupportförmånen har bytt namn till Signaturmolnsupport. Allt annat om förmånen förblir som det är, inklusive processen för att aktivera förmåner och processen för att få en biljett.
Kan jag skapa obegränsade molnsupportärenden med signaturmolnsupport?
Nej, med signaturmolnsupport kan du skapa ett begränsat antal supportincidenter för molnprodukter. Gränsen för antalet incidenter varierar från 2 till 50. Antalet incidenter beror på vilket medlemskapserbjudande du fick förmånen genom. Se förmånstabellen för att känna till antalet incidenter som är tillgängliga med olika medlemskapserbjudanden.
Varför visas 50 incidenter i stället för obegränsat molnstöd i Partnercenter?
Varför visas 50 incidenter i stället för obegränsat molnstöd i Partnercenter? Signature Cloud Support-förmånen som ingår i förmåner för Solutions Partner-beteckning och äldre förmåner för guld- och silvermolntjänstkompetens är begränsade till 50 incidenter per år i stället för obegränsat antal incidenter. Vi uppdaterar giltighetsdatumet för den obegränsade molnsupportförmånsändringen som börjar gälla senare under det här kalenderåret. Vi förväntar oss att uppdatera dig när ett nytt datum har bekräftats.
Var kan jag se hur många molnsupportincidenter som används och finns kvar?
Logga in på Teknisk support & konsultationsförmån, Signature Cloud Support, för att aktivera din förmån och skapa supportförfrågningar. Du kan se antalet Signature Cloud Support-incidenter som du har använt samt antalet återstående incidenter på Partner Center-sidan för teknisk support & konsultation.
Vad ska jag göra om jag får slut på molnsupportincidenter?
Om en partner har slut på tillgängliga incidenter kan de skapa supportärenden med hjälp av andra tillgängliga supportplaner. De kan också köpa fler supportincidenter genom att köpa andra MAICPP-erbjudanden eller partner supportplaner.
Finns det andra molnsupportplaner än signaturmolnsupport?
Ja, det finns andra molnsupportplaner som Avancerat stöd för partner och Premium-stöd för partner. Mer information finns iPartnersupport.