Lägga till en offentlig webbplats som kunskapskälla

Offentliga webbplatser som kunskapskällor på handläggare-nivå använder offentligt tillgänglig information för att förbättra räckvidden för dina handläggare.

URL-överväganden

URL:en som används i din handläggare representerar omfånget för innehållet för att generera svar. Det finns krav och begränsningar på vissa URL:er.

URL-typ och struktur

• URL:en kan ha upp till två nivåer av djup, även kallade ”undersökvägar”, indikerade med snedstreck /. Ett snedstreck framåt är dock tillåtet.

  Giltig	Ogiltigt
  www.contoso.com www.fabrikam.com/engines/rotary www.fabrikam.com/engines/rotary/	www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft

• Om en URL omdirigerar till en annan webbplats på toppnivå inkluderas inte innehåll från resultaten:

  Om www.fabrikam.com du till exempel omdirigerar till www.contoso.fabrikam.com genererar din handläggare inte svar från innehåll på någon av dessa webbadresser.

• URL:er som pekar på en webbplats som kräver autentisering eller som inte indexeras av Bing.

  Till exempel wikis och SharePoint-webbplatser som kräver autentisering kan inte användas:

  • fabrikam.visualstudio.com/project/_wiki
  • fabrikam.sharepoint.com

URL-domänstruktur

Allt offentligt synligt innehåll i webbadressen som du anger, inklusive underdomäner under en toppnivådomän, genererar innehåll för din handläggare.

Exempel:

• Om du använder www.fabrikam.com/engines/rotary används innehållet också www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft av handläggare för att generera svar.

  Innehållet på www.fabrikam.com/tools används inte, eftersom tools inte är en underdomän till rotary.

• Om du använder www.fabrikam.com (www finns) används inte innehållet på news.fabrikam.com (www finns inte), eftersom nyheter. är en subdomän under toppdomänen fabrikam.com.

• Om du använder fabrikam.com så används innehåll på www.fabrikam.com och news.fabrikam.com , eftersom de ligger under toppdomänen fabrikam.com.

Sociala nätverk och webbadresser till forum

Ditt handläggare kan generera meningslösa, irrelevanta eller olämpliga svar om du använder ett forum eller ett socialt nätverk som din URL. Därför ökar communityinnehåll på sociala nätverk ofta risken för att fler svar avvisas.

För mer information, se Vanliga frågor och svar för generativa svar. AI är tränad för att undvika att generera skadliga och stötande svar.

URL:er på sökmotor

Inkludera inte URL:er till sökmotorer som bing.com, eftersom de inte ger användbara svar.

Lägga till en offentlig webbplats som kunskapskälla

Utför följande steg för att lägga till en offentlig webbplats som en kunskapskälla:

1. Öppna handläggare.

2. VäljLägg till kunskap från antingen sidorna Översikt eller Kunskap , eller noden Egenskaper för ettgenerativt svar.

3. Välj Offentliga webbplatser.

4. Tillhandahåll URL till den offentliga webbplatsen.

5. Lägg till ett namn (som standard används webbplatsens URL).

6. Lägg till en beskrivning. Beskrivningen bör vara så detaljerad som möjligt, särskilt om generativ AI är aktiverad, eftersom beskrivningen underlättar AI-orkestrering.

7. Klicka på Lägg till om du vill sluta lägga till kunskapskällan.

8. Testa din handläggare för att se hur väl den svarar på frågor som rör innehållet från din webbplats. Du kanske vill testa edge-ärendefrågor för att avgöra om du behöver en lägre moderering för att vara mer inkluderande.

Obs

• Med de klassiska dataalternativen i egenskaperna för noden för generativa svar kan du ange dynamiskt formade URL:er med hjälp av en Power Fx formel. Mer information finns i Använda en anpassad datakälla för noder för generativa svar.
• Du kan också ange Anpassad sökning i Bing i de klassiska dataalternativen för nodegenskaperna för generativa svar. Mer information finns i Sök efter offentliga data eller använda en anpassad Bing-sökning för generativa svar.