Utöka handläggare-funktionerna med Copilot-kopplingar

[Denna artikel är en förhandsversion av dokumentationen och kan komma att ändras.]

Copilot Studio Gör det enkelt att utöka agenternas funktioner med åtgärder, Copilot-anslutningar och datakällor. Du kan ta en befintlig handläggare, till exempel Microsoft 365 Copilot för försäljning, som fungerar med din organisations försäljningsdata och utöka den med hjälp av data från ett omfattande ekosystem av anslutningar som tillhandahålls av Microsoft. Du kan också utöka en anpassad handläggare med en anpassad anslutningsprogram för att använda källor som anpassade datakällor och API:er i din organisation. Du kan till exempel:

• Hämta en lista över försäljningsmöjligheter
• Få information från orderhanteringssystemet om order som är kopplade till kunden
• Kontrollera kundens aktuella plats om du planerar att besöka en webbplats

Copilot-anslutningar hjälper kunder att enkelt identifiera och ta med flera företagsdatakällor genom att utnyttja Microsoft Graph-anslutningar och Power Platform anslutningar för att utöka funktionerna för agenter och handläggare-tillägg. Med hjälp av handläggare-kopplingar kan användare lägga till kunskap från sina företagssystem till agenter genom en kodfri upplevelse och utföra åtgärder på dessa företagssystem.

handläggare-anslutningsappar omfattar datakällor i produktivitetsmolnet i Microsoft 365, affärsdata i Dynamics 365 och analysdata i Microsoft Fabric, samt företagsdatakällor som inte kommer från Microsoft. Via handläggare-kopplingar kan du nu jorda dina handläggare-svar med flera företagsdatakällor för mer relevanta och tillförlitliga svar från agenter och handläggare-tillägg.

• Mer information om alla kunskapskällor som stöds med Copilot-kopplingar finns i Översikt över kunskapskällor.
• Mer information om Copilot-kopplingar som har företagsdata tillagda med Microsoft Graph-kopplingar finns i Lägga till företagsdata som en kunskapskälla.

Behov

• Tillverkaråtkomst till handläggare så att du kan utöka den
• Copilot Studio-licens för utvecklaren
• Datakällor som ska användas för att integrera andra data
• Information som du behöver för att ansluta till innehållskällor (anslutningar, API:er o.s.v.)
• Autentiseringsuppgifter för de system som du ansluter till
• Hjälp från Administratör av din handläggare för att aktivera tillägget när det har publicerats

Relaterat innehåll

Artikel	Description
Skapa konversationsåtgärder för Microsoft Copilot	Utöka Microsoft Copilot genom att skapa åtgärder som kan svara på en användares fråga med extra data.
Utöka Microsoft Copilot med åtgärder för anslutningsprogram (förhandsversion)	Utöka en Microsoft Copilot med åtgärder för anslutningsprogram.
Använda åtgärder med anpassade handläggare (förhandsversion)	Utöka en anpassad handläggare genom att skapa komplexa ämnen som kan användas av agenter som du bygger in Copilot Studio, utan att göra något komplicerat.