Dela via

Felsök och Vanliga frågor och svar

  • Artikel

Vilka är licenskraven för Mesh-händelser?

Licenskrav för Mesh-händelser

För Microsoft Mesh behöver du följande:

Prenumerationskrav

Om du vill använda Microsoft Mesh måste alla användare (inklusive utvecklare, evenemangsarrangörer och händelsedeltagare/användare) ha en M365 Office-prenumeration med åtkomst till SharePoint, OneDrive och M365 Calendar.

Dessa krävs för:

  • Gruppskapande: Används för att skapa Mesh World i Mesh på webben.
  • SharePoint/OneDrive: Används för att skapa anpassade händelser/mallar.
  • Postlåda/kalender: Används för att skapa och/eller skicka/ta emot händelseinbjudningar.

Vilka är licenskraven för uppslukande utrymmen i Teams?

Licenskrav för uppslukande utrymmen i Teams

Nödvändiga licenser

Användarna måste ha en kommersiell Teams-licens: Microsoft Teams Enterprise, Teams Essentials eller någon av följande M365-, O365- eller Business SKU:er med Teams: Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 och Office 365 E1/E3/E5.

Läs mer om hur du konfigurerar uppslukande utrymmen i Teams.

Vanliga frågor och svar

Vad händer om jag begränsar användarbehörigheter med företagsprinciper

Om du inte tillåter att användare med Teams- och Office-licenser skapar grupper, Sharepoint/OneDrive-webbplatser eller använder postlåda/kalender kan användaren märka följande:

  1. Du kan inte skapa en samling (kallades tidigare en "Mesh World") eftersom du inte har möjlighet att skapa M365-grupper i din organisation.

  2. Du kan inte skapa en händelse eftersom du inte har åtkomst till M365-kalendern i din organisation.

  3. En eller flera personer kan inte bjudas in till evenemanget eftersom de inte har åtkomst till Outlook.

  4. Användaren kan inte läggas till i samlingsmedlemskap eftersom de inte har möjlighet att komma åt M365-grupper i din organisation.

  5. Du kan inte skapa en mall eftersom du inte har åtkomst till SharePoint i din organisation.

Kommer det att finnas stöd i framtiden för att använda en befintlig M365-grupp?

Vi har för närvarande inga planer på att stödja den här funktionen. Just nu, när Mesh skapar en M365-grupp, läggs ytterligare data till i gruppen för att identifiera den som en Mesh-samling.

Kan den fortfarande aktiveras för Teams efter när en M365-grupp skapas via Mesh? Precis som andra M365-grupper?

Alla M365-grupper som skapas är normala M365-grupper. En unik identifierare läggs till i gruppen för Mesh-portalen för att identifiera vilka grupper som är associerade med specifika Mesh-samlingsgrupper.

Kan vi skripta eller automatisera skapandet av en M365-grupp för användning med Mesh?

Vi stöder för närvarande inte den här funktionen.

Vilka är datahanteringsstandarderna för Mesh?

Mesh är en del av M365 och fungerar inom ramverket för M365-efterlevnad, inklusive när det gäller säkerhets- och sekretessåtaganden.

Varför kan jag inte skapa en händelse eller justera känslighetsetiketten för en händelse?

I vissa fall kan ditt företag ha principer som blockerar en användare från att ladda ned innehåll från en SharePoint-webbplats. På grund av att Mesh använder SharePoint för att ladda ned resurser för Mesh-händelser kan alla principer som blockerar den här möjligheten hindra en användare från att skapa händelser, särskilt om en känslighetsetikett tillämpas på händelser. Mer information finns i Blockera nedladdningsprincip för SharePoint-webbplatser och OneDrive – SharePoint i Microsoft 365 | Microsoft Learn och Använd känslighetsetiketter med Microsoft Teams, Microsoft 365-grupper och SharePoint-webbplatser | Microsoft Learn.

Så här laddar du ned Mesh on Quest 2 via App Lab

Microsoft Mesh för Meta Quest-enheter är tillgängligt via AppLab.

Om du tidigare hade laddat ned Napili-appen på din Quest 2-enhet bör du gå över till den nya appen som är tillgänglig på länken nedan.

Napili kommer att bli inaktuell i stället för den nya Microsoft Mesh-appen (förhandsversion).

  1. På din dator, besök länken nedan för att ladda ner Mesh på Quest 2.

    Microsoft Mesh på Oculus Quest 2 | Oculus

    Om URL:en inte fungerar använder du ett nytt privat fönster i webbläsaren.

  2. Logga in med ditt Meta-enhetskonto (inte ditt företags AAD-konto). Detta kan vara ditt meta-ID, Facebook-konto eller ett annat e-postmeddelande.

    Kan du inte hitta ditt Meta-konto som är kopplat till din Quest 2-enhet?

    Logga in på metakontot

  3. När du har autentiserats väljer du knappen Hämta .

    Skärmbild av metanätsidan på Meta

  4. Du ser knappen nedtonad och ändras från Get to Purchased (Hämta till inköpt ) som anger att appen har hämtats.

    Logga in med bekräftelsesidan för metakontot

    >[!Note]

    Du kan behöva starta om headsetet för att säkerställa att appen läses in.

Hur gör jag för att hitta mitt meta-ID?

Logga in på Oculus i en webbläsare, gå till Profil och få din e-post.

  1. Gå till Inloggningssidan för Oculus i webbläsaren: Logga in med Facebook | Meta

  2. Fortsätt med ditt Facebook-konto eller logga in med ditt Oculus-konto.

  3. Det bör ta dig till din profilsida . Annars klickar du på profilikonen i det övre högra hörnet.

    En skärmbild av profilikonen

  4. Välj Profil. Därifrån bör du se din e-post.

Så här öppnar du Mesh on Quest 2

  1. Starta ditt uppdrag. Använd Oculus-knappen för att öppna instrumentpanelens meny.

  2. Välj knappen Appbibliotek.

    knappen Appbibliotek på din Quest-meny

  3. Hitta appen Microsoft Mesh (förhandsversion) i appbiblioteket.

  4. Välj installera och sedan Öppna appen genom att välja den igen.

  5. Slutför flödet för enhetsinloggning med hjälp av länken nedan på datorn (detta kräver en mobiltelefon för verifiering): https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/deviceauth

    >[!Note]

    Om koden inte fungerar avslutar du Microsoft Mesh-appen och startar om den.

    You'll see a window like this when the authentication is complete:

    En skärmbild av mesh-startsidan när du verifierar Quest-enheten på din Microsoft-webbsida

  6. Välj om du vill tillåta användningsvillkor och tillåt diagnostikdata.

  7. Godkänn villkoren för tjänsten och tillåt diagnostikdata.

Vad ska jag göra om Mesh-appen i Windows kraschar under start, kraschar under körning eller beter sig konstigt under körning?

  1. Bekräfta att du har en licens som krävs för att använda Mesh som du ser här.

  2. Kontrollera att datorn har de senaste operativsystem- och säkerhetsuppdateringarna.

  3. Kontrollera att nätverksadministratörerna har tillåtna de nödvändiga slutpunkterna enligt beskrivningen här.

  4. Samla in loggarna från enheten: %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Microsoft\Microsoft Mesh\Player.log.

  5. Om loggarna är för stora för att dela är Player.log de två viktigaste och Player-prev.log.

  6. Öppna en supportbegäran genom att följa länken här (den här supportlänken kan bara vara tillgänglig för M365-administratörer).

Varför får jag ett fel när jag kommer åt Mesh on Quest?

Mesh on Quest stöder villkorlig åtkomst via det interna autentiseringsflödet från och med version 24.18. Om en användare i organisationen försöker starta Mesh on Quest för en ohanterad enhet där principer för villkorlig åtkomst tillämpas får de fel AADSTS50199 och AADSTS53003.

Det är möjligt att principer för villkorsstyrd åtkomst som tillämpas på ditt arbetskonto (Entra ID) endast framtvingar användning av hanterade enheter.
Lösningen kräver en IT-administratör med minst behörighet som säkerhetsadministratör eller administratör för villkorsstyrd åtkomst i din klients Administrationscenter för Intune.

  • Om din organisation tillämpar principer för villkorsstyrd åtkomst för ohanterade enheter: Du måste se till att din Quest-enhetsflotta hanteras via Quest for Business och en MDM-provider. När du har hanterat den skapar du en enhetsbaserad princip för villkorsstyrd åtkomst för att ange villkoren för att logga in på program i Quest.

  • Om din organisation är villig att göra ett undantag för att använda Quest och inte tänker använda Quest for Business: Du måste undanta Quest-enheten genom att filtrera efter enheter på en ny eller befintlig princip för villkorsstyrd åtkomst.

Om du vill exkludera filtrerade enheter som Quest-modellen och Meta-tillverkaren som inte är registrerade i Entra-ID kan du konfigurera en princip för villkorsstyrd åtkomst med hjälp av den negativa operatorn. Om du vill använda en negativ operator refererar du till principbeteende med filter för enheter. Om du skulle använda en positiv operator skulle filterregeln endast gälla när en enhet finns i katalogen och den konfigurerade regeln matchar attributet på enheten.

Hur kan jag hantera Quest VR-headset för min organisation?

Meta Quest for Business erbjuder användar-, enhets- och apphantering för Meta Quest-enheter som används på arbetsplatsen. Quest for Business fungerar med Microsoft Intune för att göra det möjligt för dig att ha en molnbaserad enhetlig slutpunktshantering över de breda enhetsformsfaktorerna i din organisation.

Hur hämtar jag en lista över inloggade användare till Mesh?

Administratörer kan vilja ha en lista över användare som har loggat in på Mesh. Du kan använda Microsoft Azure Portal hämta en lista över användare som har loggat in på Mesh på grund av att alla användare loggar in på Mesh med sitt Microsoft Entra-ID (tidigare kallat Azure Active Directory).

Förutsättningar

Kontrollera att du har följande innan du börjar:

  • Ett Microsoft Azure-administratörskonto med ett aktivt Microsoft Entra-ID.

Följ dessa steg för att hämta en lista över inloggade användare till Mesh från Azure Portal:

  1. Öppna webbläsaren och gå till https://portal.azure.com/.

  2. Logga in med autentiseringsuppgifterna för ditt Microsoft Azure-administratörskonto.

  3. Klicka på menyknappen i det övre vänstra hörnet för att öppna portalmenyn.

  4. I portalmenyn väljer du Microsoft Entra-ID.

    Skärmbild av Azure Portal som visar entra-idé som valts i listan över resurser.

  5. På sidan Microsoft Entra-ID-menyn klickar du på Inloggningsloggar under avsnittet Övervakning .

    Skärmbild av Azure Portal som visar inloggningsloggar markerade.

  6. Uppdatera filtret för att endast hitta Mesh-användare:

    • Datum: Senaste 1 månaden (eller välj den tidsperiod som du är intresserad av) – Visa datum som: Lokal
    • Tidsaggregering: 24 timmar
    • Lägga till filter
      • Resurs (filtrera efter resursnamn: Microsoft Mesh Services)
    • VALFRITT: filtrera till uppslukande blanksteg endast för Teams-användning:
      • Lägga till filter
        • Program (filtrera efter appnamn: Microsoft Teams)
    • VALFRITT: Filtrera endast till fristående Microsoft Mesh-dator och Quest VR-användning:
      • Lägga till filter
        • Program (filtrera efter appnamn: Microsoft Mesh)

  7. Växla till sidan Användarinloggningar (icke-interaktiva):

    Skärmbild av sidan för användarinloggningar i Azure Portal som visar filterdatum, användarinloggningar som inte är interaktiva, mesh-tjänsten markerad.

  8. Kontrollera att listan över användarinloggningar (icke-interaktiva) ser korrekt ut och klicka sedan på menyalternativet Ladda ned > CSV för att öppna fönstret Ladda ned.

  9. Klicka på knappen Ladda ned under filen NonInteractiveSignIns... för att spara posterna lokalt.

Vad ska jag göra med problem som rör M365?

Du måste först återskapa problemet och sedan följa stegen nedan för att samla in all information som rör Mesh:

  1. Klicka på hjälpikonen ? i M365-rubriken.

    En skärmbild av dialogrutan Om nät i Mesh-portalen

  2. Klicka på länken Om nät i avsnittet Andra resurser . Du kan behöva rulla ned till slutet av skärmen för att se det här alternativet.

  3. Klicka på knappen Kopiera alla .

  4. Dela dessa data med Microsofts support (den här supportlänken kanske bara är tillgänglig för M365-administratörer).

Data bör vara din version av följande:

  • Portalvärd:
  • Portalversion:
  • Sessions-ID:
  • Klientorganisations-ID:
  • Spårnings-ID:
  • Datum:

Varför har inte avatarer ben?

Avatarer lägger till ett nytt valfritt lager i dina möten, både i 2D- och 3D-uppslukande utrymmen. Vi undersöker och samlar kontinuerligt in feedback om hur du bäst representerar dig själv i Mesh och Teams oavsett om det är att förbättra din likhet, lägga till alternativ för kläder, skapa mer realistiska avatarer eller inkludera helkroppsrepresentation. Att driva förbättringar inom vart och ett av dessa områden medför sina egna utmaningar. I synnerhet är det en förvånansvärt komplex teknisk utmaning att representera benen idag - att härleda benposition utan några data som hjälper till att beskriva den faktiska benpositionen.

Vårt mål är att använda de senaste teknikerna till fullo för att representera användarnas likhet i Mesh och Teams och vi kommer att fortsätta att driva mot det målet. Fortsätt att dela din feedback med oss så att vi kan utveckla hur människor visuellt kan representera sig själva i möten.

Vanliga frågor och svar om ljudkonfiguration i Mesh

Vilka ljudenheter fungerar bäst i Mesh?

Rumsligt ljud fungerar bäst med kabelanslutna hörlurar.

Att använda Bluetooth-hörlurar ger inte den mest optimala rumsliga ljudupplevelsen.

Var kommer jag åt inställningar för ljudinmatning/utdata?

Inställningar för ljudinmatning/utdata är tillgängliga i:

Inställningar>Visa och ljud

Där kan du välja ljudenheter, välja standardhögtalare för systemet, justera appvolymen och testhögtalarna, välja mikrofonenhet och testa mikrofonen.

Vilka är de avancerade ljudinställningarna?

För avancerade ljudinställningar kan du justera:

  • Miljövolym
  • Effektvolym
  • Inkommande röster

Hur gör jag för att aktivera appbehörigheter för min mikrofon?

Mikrofonbehörigheter kan förhindra att Mesh samlar in ljud från en mikrofon, vilket orsakar problem när du kommunicerar med andra i en händelse.

Användarens bild

Om du vill använda mikrofonen med appar i Windows måste du aktivera vissa behörigheter i Sekretess- och säkerhetsinställningar . Så här gör du:

  1. Välj Startinställningar>>Sekretess och säkerhet. Leta sedan efter Mikrofon under Appbehörigheter och kontrollera att mikrofonåtkomst är aktiverad.

  2. Ge sedan appar åtkomst till mikrofonen. I Mikrofoninställningar går du till Låt appar komma åt mikrofonen och ser till att den är aktiverad.

  3. När du har tillåtit mikrofonåtkomst till dina appar kan du ändra inställningarna för varje app. I Mikrofoninställningar går du till Välj vilka appar som kan komma åt mikrofonen och aktiverar Mesh och Teams.

Fungerar rumsligt ljud med Bluetooth-hörlurar? Hur är det med kabelanslutna hörlurar?

Kabelanslutna hörlurar fungerar bäst för en fullständig rumslig ljudupplevelse där du kommer att kunna upptäcka ljudavstånd (dämpning) och riktning. När du använder trådlösa hörlurar eller Bluetooth-hörlurar kommer ljuddämpning att finnas, men riktning kommer inte att finnas.

Var går jag för att komma åt mina inställningar för ljudindata/utdata under en händelse? Vilka är alternativen för avancerade ljudinställningar?

  1. I det nedre vänstra hörnet i Mesh (förhandsversion) hittar du knappen Meny.

  2. Gå till Inställningar > Visa och ljud. Där kan du välja dina ljudenheter.

    En skärmbild av dialogrutan Inställningar

För avancerade ljudinställningar kan du justera:

  • Miljövolym: Du kan justera ljudnivån för omgivande ljud uppåt eller nedåt.

  • Effektvolym: Du kan justera ljudeffekternas ljudljud för att identifiera rörelse och aktiviteter i det uppslukande utrymmet.

  • Inkommande röster: Du kan justera ljudet för deltagaraktiviteten omkring dig.

Inkommande röster:* Du kan justera högljutt deltagaraktivitet runt omkring dig.

Vad gör jag om jag inte kan höra ljud från andra deltagare i uppslukande utrymme i Mesh?

Detta kan åtgärdas genom att stänga av exklusivt läge för dina Bluetooth-hörlurar. Om du vill inaktivera exklusivt läge för dina hörlurar går du till Inställningar > Systemljud>. Välj Avancerade > ljudinställningar.

En skärmbild av inställningarna för systemljud >

I dialogrutan Ljud väljer du Egenskaper för hörlurar för headset>.

En skärmbild av dialogrutan Ljud

I dialogrutan Egenskaper för hörlurar för headset väljer du fliken Avancerat . Avmarkera Tillåt att program tar exklusiv kontroll över den här enheten och klicka sedan på Använd.

En skärmbild av dialogrutan Egenskaper för hörlurar för headset

Mesh-felmeddelanden

Kopplingsutrymme från en annan klientorganisation än mötesägaren tillåts inte. Använd ett annat konto för att ansluta till det här utrymmet.

Det här felet innebär att du ansluter till en händelse med ett annat klient-ID än händelseorganisatörens. Kontrollera med händelseorganisatören och logga in på Mesh från rätt klientorganisations-ID.

Du har redan anslutit det här utrymmet från en annan plats. Koppla från och försök igen.

Du har redan anslutit till den här händelsen från en annan enhet. Koppla från den andra enheten och försök igen.

Falied för att ansluta till Mesh-session. Försök igen senare.

Det här är förmodligen ett problem med nätverkskonfigurationen i din organisation. Se Arbeta med organisationens säkerhetsteam.

Hoppsan! Vi har problem med att ansluta till våra tjänster. Kontrollera internetanslutningen och försök igen. Om du fortsätter att stöta på det här problemet kontaktar du IT-avdelningen och meddelar dem att nätverkskonfigurationen kan förhindra kommunikation med reläservern."

Det här är förmodligen ett problem med nätverkskonfigurationen i din organisation. Se Arbeta med organisationens säkerhetsteam.

Hoppsan! Det gick inte att ansluta. Kontrollera internetanslutningen och försök igen. Eller: Hoppsan! Det gick inte att ansluta. Försök igen.

Det här är förmodligen ett problem med nätverkskonfigurationen i din organisation. Se Arbeta med organisationens säkerhetsteam.

Utrymmet {0} stöder {1} för närvarande inte slutpunkten. Försök använda en annan enhet.

Information om enheter som stöds för att köra Mesh finns i Ladda ned Mesh-appar. Se även Konfigurera miljön för att skapa och publicera.

Det gick inte att hämta mötesinformation för Teams från tjänsten. Eller: Det gick inte att hitta mötet.

Det här är förmodligen ett problem med nätverkskonfigurationen i din organisation. Se Arbeta med organisationens säkerhetsteam.

Det gick inte att ansluta till Teams-mötet. Försök igen senare.

Det här är förmodligen ett problem med nätverkskonfigurationen i din organisation. Se Arbeta med organisationens säkerhetsteam.

Hoppsan! Det gick inte att läsa in miljön {0} . Försök igen.

Det här är förmodligen ett problem med nätverkskonfigurationen i din organisation. Se Arbeta med organisationens säkerhetsteam.

Det gick inte att ansluta till Mesh-tjänsten. Försök igen senare.

Det här är förmodligen ett problem med nätverkskonfigurationen i din organisation. Se Arbeta med organisationens säkerhetsteam.

Målet du försöker nå är inte tillgängligt.

Det här är förmodligen ett problem med nätverkskonfigurationen i din organisation. Se Arbeta med organisationens säkerhetsteam.

Detta kan också vara ett allmänt felmeddelande när vi inte vet vilket specifikt fel du stöter på. Hjälp oss att diagnostisera det här problemet med hjälp av funktionen Rapportera ett problem i Teams.

Det går inte att ansluta till utrymmet eftersom en (eller flera) personer använder en version av appen som inte stöds. Kontrollera att du har laddat ned den senaste versionen av programvaran.

För att lösa det här problemet måste du ladda ned den senaste versionen av Mesh-appen för Windows eller Quest. Se Ladda ned Mesh-appar.

Du har inte behörighet att ange det här utrymmet.

Du har inte behörighet att ange det här rummet som händelsevärd.

Det här utrymmet är fullt. Försök igen senare!

Nätutrymmen har stöd för upp till 16 personer. Det här utrymmet har för närvarande full kapacitet.

Det går inte att läsa in miljön. Försök igen senare.

Ett fel uppstod när utrymmet skulle läsas in. Det här händer ibland... Försök igen.

Det går inte att ansluta till Teams-mötet. Försök igen senare.

Det här felet uppstår när vi inte kan ansluta till Microsoft Teams-tjänster.

Response Code Det gick inte att söka efter utrymmesinformation.

Det här felet uppstår när något går fel vid försök att hämta händelse- och utrymmesinformation

Det gick inte att söka efter mötesinformation för Teams!

Det här felet uppstår när vi inte kan hämta information om Teams-mötet.

Det utrymme som du försökte nå är inte tillgängligt på den här enheten.

Det här felet uppstår när tillgångarna i ett utrymme inte är kompatibla med den aktuella enheten.

Det här utrymmet kräver en nyare version av Mesh-appen. Gå till Microsoft Store för att uppdatera appen.

Du måste köra de senaste hörnen i Mesh-appen för att ange det här utrymmet.

Ett oväntat fel uppstod vid inläsning av miljön för utrymmet.

Det här är ett allmänt felmeddelande när vi inte kan läsa in tillgångspaketet eller om vi inte kan extrahera miljön från tillgångspaketet

Något gick fel när utrymmet skulle läsas in. Försök igen senare.

Det här felet uppstår när vi inte kan skapa en scen baserat på tillgångspaketet.

Din appversion client version måste matcha den version som används av andra redan i utrymmet hostClientVersion.

Det här felet uppstår När du försöker ansluta till mötet eller händelsen med en annan version av Mesh som redan används av andra deltagare.

Det gick inte att ansluta. Klientversionen kunde inte ställas in eller jämföras med en annan klientversion som redan finns i utrymmet.

Mesh-versionen är inte tillgänglig.

Det gick inte att navigera till målutrymmet. Du kan behöva starta om programmet.

Detta är ett allmänt meddelande när resan misslyckas.

Vi förlorade anslutningen till utrymmet. Försök igen eller stäng för att återgå till huvudinstrumentpanelen.

Det här är ett allmänt felmeddelande när vi förlorar anslutningen till någon av våra tjänster när vi reser till eller från ett utrymme.

Du har inte åtkomst till det här utrymmet. Du måste bjudas in till ett utrymme för att kunna ansluta till det.

Det här felmeddelandet uppstår när du får ett 403-fel från Mesh-tjänsten.

Det gick inte att hämta mötesinformation från tjänsten.

Det här felmeddelandet uppstår när du får ett 404-fel från Mesh-tjänsten.

Det gick inte att söka efter information om händelsekod!

Det här felet inträffar när ett möte misslyckades.

Det gick inte att söka efter utrymmesinformation.

Det här felet inträffar när vi inte kunde hitta utrymmesinformation från tjänsten.

Felsökning för utvecklare

Jag skapade anpassade URP-konfigurationsfiler och konfigurerade projektet att använda dem, men jag får ett fel när jag kör eller skapar scenen. Om du ändrar kvalitetsnivåer eller ställer in URP-tillgångar på mina egna återställs de till standardinställningarna under bygget. De flesta alternativ i befintliga URP-tillgångsfiler är nedtonade. Är detta förväntat beteende?

Ja, det är väntat. Vi stöder inte tillägg av efterbearbetning i någon uppladdad miljö. Vi framtvingar URP-tillgångar och konfigurationer för att säkerställa att innehållet ser ut som förväntat när det visas i Mesh.