Hjälpsystem
Viktigt
Kunder som använder Personal, funktionen som nämns i den här artikeln är för närvarande tillgängliga både i fristående Dynamics 365 Human Resources och i den sammanslagna Finance-infrastrukturen. Navigeringen kan vara annan än den som angivits när vi gör uppdateringar. Om du behöver hitta en specifik sida kan du använda Sök.
Användare av följande appar kan komma åt sammanhangsberoende hjälp- och annat innehåll baserat på samma hjälpsystem:
- Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Finance
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Supply Chain Management
I samtliga dessa appar kommer du åt produktspecifik hjälp via panelen Hjälp.
Hjälp om Microsoft Learn
Microsoft publicerar innehåll för Dynamics 365-appar på Microsoft Learn-webbplatsen. Få en överblick över Microsoft Dynamics 365-dokumentationen. Denna webbplatsen erbjuder följande funktioner:
- Åtkomst till det senaste innehållet– Webbplatsen ger Microsoft ett snabbare och mer flexibelt sätt att skapa, leverera och uppdatera produktdokumentation. Du får därmed enkel tillgång till den senaste konstruktionsinformationen.
- Innehåll som har skrivits av experter – Innehållet på webbplatsen är öppet för bidrag från community-medlemmar både inom och utanför Microsoft.
Du kan söka efter innehåll på Microsoft Learn med hjälp av valfri sökmotor. För bästa resultat rekommenderar vi att du använder en webbplatssökning, exempelvis site:learn.microsoft.com dynamics 365 "sökterm".
Hitta andra innehåll
Om du landar på en artikel som inte svarar på din fråga kan du hitta annat innehåll på två sätt i Microsoft Learn:
Använd fältet Filtrera efter titel i innehållsförteckningen till vänster på webbplatsen
På så sätt kan du filtrera efter ord som används i titlarna på de olika artiklarna. Skriv till exempel faktura och välj sedan en av de erbjudna länkarna, till exempel Använd en betalningsplan i fakturajournalen eller Översikt över leverantörsfakturor.
Under varje länk kan du se var artikeln finns i innehållsförteckningen. På så sätt kan du enkelt se om artikeln finns i avsnittet Leverantörsreskontra eller i avsnittet för kundreskontra, till exempel.
Använd fältet Sök i det övre högra hörnet på webbplatsen
På så sätt kan du söka efter valfri term och du kan välja att söka efter den termen i dokumentationen för en annan Dynamics 365-app, till exempel. Webbplatsen söker sedan igenom allt innehåll efter termen eller uttrycket. Sök efter faktura igen och bläddra igenom listan med hundratals artiklar som använder det ordet någonstans i texten.
Generativ hjälp och vägledning med Copilot
Generativ hjälp och vägledning med Copilot ger en samtalsguide som alltid finns i närheten och redo att hjälpa. Användare kan ställa frågor på naturligt språk. Copilot identifierar sedan det relevanta innehållet i dokumentationen och komponerar ett riktat svar på frågan.
När generativ hjälp och vägledning med Copilot är aktiverad för ditt system kan användare öppna Copilot hjälpen genom att använda knappen Copilot 
högst upp på sidan.
För mer information, se Generativ hjälp och vägledning med Copilot.
Få reda på ändringar via en RSS-feed
För att prenumerera på ett RSS-flöde med alla uppdateringar som gjorts av innehållet på Microsoft teknisk dokumentation i samtliga appar för ekonomi och drift använder du följande länk:
Notering
RSS-flödet returnerar en lista med de 100 avsnitt som senast uppdaterades. Listan sorteras efter datum, men det kan ta upp till en vecka innan de senast uppdaterade artiklarna tar sig till listan.
Du kan också abonnera på en RSS-flöde per app:
Skicka feedback till oss
På webbplatsen learn.microsoft.com uppmanar varje dokumentationsartikel dig att ge återkoppling. Vi har ändrat mekanismen ett par gånger baserat på feedback. För närvarande ber vi dig välja åtgärden Feedback under artikelns titel. Du kan skriva en värdering för artikeln och skriva en kommentar om du vill. Feedbacken går direkt till artikelns författare och till teamet som äger dokumentet.
Bidra till dokumentationen
Du kan delta i och redigera den dokumentation. För att komma igång väljer du knappen Redigera (blyertspennesymbol) för ett ämne. Läs mer i artikeln Bidra till Dynamics 365-dokumentationen.
Anteckning
Vi godkänner endast bidrag till vår engelska hjälpdel just nu.
Uppgiftsguider
Uppgiftsguider är en kontrollerad, guidad, interaktiv upplevelse som leder dig genom stegen för en uppgift eller en affärsprocess. Du kan öppna (spela upp) en uppgiftsguide i fönstret Hjälp. När du först väljer en uppgiftsguide visar fönstret Hjälp steg för steg-instruktioner för uppgiften. Nu finns det lokaliserade uppgiftsguider att tillgå.
Microsoft har släppt uppgiftsguidebibliotek för produktversioner fram till och med Dynamics 365 Ekonomi och drift-versionen för december 2017. Avsnittet Komma åt uppgiftsguider från hjälpfönstret för detta ämne förklarar hur du hittar rätt uppgiftsguider för just din produkt.
Om du vill starta en guidad, interaktiv upplevelse väljer du Starta uppgiftsguide längst ner i fönstret Hjälp. En svart pekare visar var du ska börja. Följ instruktionerna som anges i användargränssnittet (UI) och ange data enligt anvisningarna.
Viktigt
De data som du anger när du spelar upp en uppgiftsguide är verkliga. Om du arbetar i en produktionsmiljö anges data i företaget som du för närvarande använder.
Du kan använda Uppgiftsregistrerare för att skapa egna anpassade uppgiftsguider. Mer information finns i avsnittet Skapa dokumentation eller utbildning med uppgiftsregistrering.
Produkthjälp
Vissa fält har fältbeskrivningar som gör det enklare för användarna att komma vidare när de är osäkra på den data som fältet innehåller, t.ex. Dessutom ger produktfönstret Hjälp sammanhangsberoende åtkomst till innehåll som kan hjälpa användarna att komma igång, koma vidare och få mer information.
Om du vill öppna hjälpinnehållet väljer du knappen Hjälp (?) och väljer sedan Hjälp. Du kan också trycka på Ctrl+Shift+?. I båda fall visas fönstret Hjälp. I fönstret Hjälp kan du komma åt begreppsmässiga avsnitt eller uppgiftsguider som är relevanta för det område av produkten du befinner dig i.
Öppna hjälpavsnitt via hjälpfönstret
Via Hjälp-fönstret får du åtkomst till ämnen som avser klienten. När du först öppnar Hjälp-fönstret visar fliken Hjälp de ämnen som gäller den sida du för tillfället befinner dig på. Om inga ämnen hittas kan du ange nyckelord för att begränsa sökningen. När du markerar ett avsnitt i Hjälp-fönstret öppnas det på en ny flik i din webbläsare.
Viktigt
Det här avsnittet gäller inte för Dynamics 365 Human Resources. Hjälpsystemet för Personal ansluts automatiskt till uppgiftsguider för produkten. Du kan heller inte skapa anpassade uppgiftsguider för Personal.
Öppna uppgiftsguider i hjälpfönstret
Innan du kan få åtkomst till uppgiftsguider från fönstret Hjälp måste en systemadministratör konfigurera en del inställningar på sidan Systemparametrar i Finance, Supply Chain Management eller Commerce. Mer information finns i Lägga till uppgiftsguider.
När en systemadministratör har slutfört dessa steg kan du öppna fönstret Hjälp och välja fliken Uppgiftsguider. Du får nu se de uppgiftsguider som gäller för sidan du för närvarande befinner dig på. Om inga uppgiftsguider hittas kan du ange nyckelord för att begränsa sökningen. När du har valt en uppgiftsguide i fönstret Hjälp visar fönstret Hjälp stegvisa instruktioner, och du kan också spela upp uppgiftsguiden.
Var finns de översatta uppgiftsguiderna för Microsoft-bibliotek?
Översatta uppgiftsguider publiceras i bibliotek som har "Alla språk" i rubriken. Om du vill visa den lokaliserade uppgiftsguiden Hjälp, se då till att du är ansluten till ett lämpligt bibliotek. Varje användare kan byta det språk som en uppgiftsguide visas i genom att byta språkinställning under Alternativ>Inställningar.
- Om en uppgiftsguide har översatts visas all text i guiden på det valda språket när du öppnar den.
- Om en uppgiftsguide ännu inte har översatts visas enbart texten avseende kontrollerna på det valda språket när du öppnar guiden.
Skapa anpassad hjälp
Du kan skapa hjälp för användarna genom att skapa en anpassad uppgiftsguide eller genom att ansluta din webbplats till Hjälp-fönstret. Mer information finns i följande avsnitt:
Ytterligare resurser
I följande register visas våra webbplatser. Webbplatser som har en asterisk (*) bredvid namnet kräver att du loggar in med ett konto som är kopplat till ett tjänsteavtal.
| Webbplats | Beskrivning |
|---|---|
| Microsoft Dynamics 365 dokumentation | Denna webbplats är värd för eller länkar till all produktdokumentation för Dynamics 365. |
| Microsoft Learn träning | Den här webbplatsen är den kostnadsfria Microsoft eLearning-webbplatsen. |
| Microsoft DynamicsLifecycle Services (LCS)* | Denna webbplats ger en molnbaserad samarbetsarbetsyta som kunder och deras partner kan använda för att hantera projekt från förförsäljning till genomförande och drift. Den är användbar för alla implementeringsfaser. |
| Supportblogg | Denna webbplats ger tips som har lagts in av supportteamet. |
| Tidigare versioner | Denna webbplats är värd för innehåll från tidigare versioner. |
| Dynamics Community | Denna webbplats är värd för bloggar, forum och videor. |
| Microsoft.com/dynamics365 | Denna webbplats ger information om utvärdering och försäljning. |
| Dynamics 365 vägledningsnav | Den här webbplatsen är värd för länkar till resurser som kan hjälpa till med implementeringsprojekt i Dynamics 365. |