Resurs- och utnyttjanderapport
Resursansvariga kan använda resurs- och utnyttjanderapporten och samla information som hjälper dem att använda resurserna på ett effektivt sätt. De kan övervaka viktig information, t.ex. tid som ägnats åt bokningar, tilldelning av resurser för olika områden eller hur enskilda resurser tilldelas.
Tips!
Som ett alternativ erbjuder Dynamics 365 olika sätt att visualisera dina data i Power BI. Ett alternativ är att använda det inbyggda visualiseringsverktyget i Dynamics 365 för att snabbt generera insikter. Läs mer: Visualisera data snabbt.
Om du vill ha mer anpassad rapportering kan du skapa egna rapporter med hjälp av Dataverse-anslutningsprogrammet för Power BI. Du kan skapa skräddarsydda visualiseringar baserat på dina specifika databehov. Läs mer: Skapa en Power BI-rapport genom att använda data från Dataverse.
Du kan också bädda in Power BI-rapporter direkt i Dynamics 365. Läs mer: Bädda in en Power BI-rapport.
Filter och utsnitt
- Datumintervall: Ett relativt datumintervall.
- Resurstyp: Den resurstyp som anges för en bokningsbar resurs.
- Resurs: Aktiva bokningsbara resurser.
- Bokningsstatus: Tillgängliga bokningsstatusar.
Vanliga mått
- Antal dagar: Tar hänsyn till flera faktorer. Först kontrollerar systemet hur många dagar en bokning varade och avgör sedan hur många av dessa dagar som räknas som arbetstider. Exempelvis definieras arbetsdagar måndag till fredag och en bokning startar torsdag och slutar måndag. Det resulterande antalet dagar är 3.
- Arbete, resor och raster: Beror på bokningsstatus. För schemalagda bokningar tas hänsyn till den beräknade varaktigheten. För andra bokningsstatusar, som pågående eller slutförda, beräknas varaktigheten utifrån entitetsposter för Tidsstämpel för bokning. Med andra ord, så snart en tekniker börjar arbeta med en bokning, rapporterar rapporter den faktiska arbetstiden.
Rapportera mätvärden
Öppna rapporten genom att öppna appen Field Service och gå till Analys och insikter>Rapporter.
Kommentar
Visualiseringar anpassar sig till filtren och i de listade formeln nämns de inte specifikt.
Genomsnittlig arbetstid per dag (tim): Genomsnittligt antal timmar per dag som de valda resurserna arbetade med bokningen under det valda tidsintervallet.
Formel: (Total arbetstid + Restid) / Antal dagar
Genomsnittlig restid per dag (tim): Genomsnittligt antal timmar per dag som de valda resurserna ägnade åt resor under det valda tidsintervallet.
Formel: Faktisk restid / Antal dagar
Total avverkad sträcka: Total sträcka som avverkats av de valda resurserna inom det valda tidsintervallet.
Formel: Summan av resta mil för den bokningsbara resursens bokningar.
Genomsn. avverkad sträcka per dag: Genomsnittlig sträcka som avverkats av de valda resurserna inom det valda tidsintervallet.
Formel: Summan av resta mil / Antal dagar
Utnyttjandegrad: Den procentandel av tiden som en resurs ägnar sig åt arbete och resor per tillgänglig tid i kalendern.
Formel: ((Total arbetstid + Restid) / (Konfigurerade arbetstider per dag x Antal dagar)) x 100
Kommentar
Om inte arbetstiderna har angetts i kalendern är standardvärdet 24 timmar.
Sen ankomstfrekvens: Den procentandel av slutförda bokningar där teknikern anlände sent.
Formel: (Antal bokningsbara resursers bokningar med sen ankomst / Totalt antal slutförda bokningar) x 100
Kommentar
Att vara sen definieras av att anlända efter värdet för Tid till löfte. Om Tid till löfte inte är inställt tas Beräknad ankomsttid hänsyn till.
Bokningsavbeställningsfrekvens: Procentandelen bokningar med annullerad status som tidigare hade statusen pågående eller slutfört.
Formel: (Antal annullerade bokningsbara resursers bokningar / Totalt antal bokningar) x 100
Uppdelning av resursutnyttjande: Procentandel tid i arbete, resor, raster och inaktiv tid. Varje stapel i diagrammet visar den relativa procentandelen varaktighetstyper i staplade kolumner. Den visar övertidsvärden för alla varaktighetstyper visas inte. Tillgängliga timmar för dag är definieras i kalendern för en resurs.
Formel:
- Arbetstimmar = (Total arbetstid / (Tillgängliga timmar per dag x Antal dagar)) x 100
- Arbetstimmar = (Aktuell restid / (Tillgängliga timmar per dag x Antal dagar)) x 100
- Rast = (Rast / (Tillgängliga timmar per dag x Antal dagar)) x 100
- Inaktiv timme = (((Tillgängliga timmar per dag x Antal dagar) - Arbetstid - Restid - Rast) / (Tillgängliga timmar per dag x Antal dagar))) x 100
Varaktighetsuppdelning: Total arbetstid, restid, pauser och inaktiv tid. Du kan också detaljgranska informationen om du vill visa specifik information om pågående jobb eller slutförda jobb.
Bokningar efter område: Lista med områden som definieras i bokningar med antalet bokningar i respektive område.
Avvikelse mot beräknad restid: Avvikelse mellan beräknade restider och faktiska restider per område.
Formel: (Summan av faktisk restid - Summan av beräknad restid) / Antal kostnader
Avverkad sträcka: Visar total avverkad sträcka per månad.
Kravvaraktighet jämfört med tilldelad resursvaraktighet (% i timmar): Mätare som anger huruvida om det totala antalet krav inom respektive område är balanserat mot det totala antalet resurser som tilldelats detta område. I det här diagrammet visas procentandelen av den planerade totala varaktigheten jämfört med den faktiska totala varaktigheten.
Formel: ((Total arbetstid + Beräknad restid) + (Total arbetstid + Faktisk restid) / (Total arbetstid + Beräknad eller faktisk restid)) x 100
Korrelationsanalys (restid och arbetstid): Korrelerar varje resurs restid mot arbetstid och ritar dem i den motsvarande kvartilen.
Resursmått: Visar en nedbrytning av KPI:er för respektive resurs, t. ex. antal bokningar, användningsprocent, arbetstid, restid, rasttid och inaktivitetstid. På årsbasis (%) jämförs det valda årets resursutnyttjande med året innan.