Arbeta med IoT-data i mobilappen
Connected Field Service är IoT-lagret i Dynamics 365 Field Service. Det gör att organisationer kan skapa arbetsorder utifrån realtidsinformation från anslutna enheter. Integreringen av IoT-data ger tekniker information och verktyg för effektiv leverans av tjänster på plats.
Tekniker kan använda Connected Field Service för att:
- Visa IoT-data om du vill ha mer information och information om sammanhanget för en reparation.
- Registrera nya IoT-enheter när du installerar en tillgång på plats.
- Skicka kommandon till en IoT-enhet var du än är och felsöka problem.
Förutsättningar
- En administratör distribuerat och konfigurerat de tjänster som krävs för Connected Field Service.
- Du uppdaterade till den senaste versionen av Dynamics 365 Field Service Mobile-app.
- Du har en aktiv Internetanslutning.
Visa sammanfattningspaneler och enhetsavläsningar
När du utför service på en kundtillgång kan du kontrollera senaste IoT-data för enheter relaterade till den tillgången.
Öppna kundvärdet och gå till fliken Sammanfattning. Sammanfattningspaneler visar en översikt över den senaste IoT-aktiviteten som är relaterad till tillgången.
Gå sedan till fliken enhetsavläsningar för att se de senaste IoT-mätningarna som ritats i ett diagram.
Kommentar
Sammanfattningspaneler och enhetsavläsningar syns endast när en tillgång är relaterad till en ansluten enhet. Annars visas den här informationen på IoT-enheten eller i IoT-aviseringen.
Registrera nya IoT-enheter
Under resursinstallationer kan du ansluta nya IoT-enheter till kundresurser. Registrera först den nya IoT-enheten med systemet.
I mobilapp, gå till Kundtillgångar och tryck sedan på knappen Lägg till.
Ange tillgångsinformationen och tryck sedan på Registrera enhet.
Felsöka enheter via skicka kommandon
När en administratör har konfigurerat kommandon i Connected Field Service kan du köra dem från mobilappen.
Vanliga kommandon är t.ex. omstart och avstängning och annat anpassade kommandon som är enhetsspecifika.
För att skicka en kommentar, öppna IoT-enhetsposten och gå till Mer ...>Skicka kommando.