Krav för webbappar
Det här avsnittet innehåller en lista över maskinvaru- och programvarukrav för Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) och Dynamics 365 webb- och klientprogram för mobila enheter.
Maskinvarukrav för webbprogrammet Customer Engagement (on-premises)
I följande tabell visas de lägsta och rekommenderade maskinvarukraven för webbprogrammet Customer Engagement (on-premises).
| Komponent | Lägsta | Rekommenderas |
|---|---|---|
| Processor | x86- eller x64-bitars 1,9 GHz (gigahertz) eller snabbare dubbelkärnig processor med SSE2-instruktionsuppsättning | 3,3 gigahertz (GHz) eller snabbare 64-bitars dubbelkärnig processor med SSE2-instruktionsuppsättning |
| Minne | 2 GB RAM-minne | 4 GB RAM-minne eller mer |
| Visa | Super-VGA med en upplösning på 1024 x 768 | Super-VGA med en upplösning på 1024 x 768 |
Om du kör Customer Engagement (on-premises) på en dator som inte uppfyller de rekommenderade kraven kan det resultera i bristande prestanda. Dessutom kan en tillfredsställande prestanda skapas med system som använder en annan maskinvarukonfiguration än de som publiceras här, till exempel ett system med en modern fyrkärnig processor, lägre klockhastighet och mer RAM-minne.
Nätverkskrav
Customer Engagement (on-premises) fungerar bäst i nätverk som innehåller följande element:
Större än 50 kbit/s bandbredd (400 kbps)
Svarstid under 150 ms
Observera att dessa värden är rekommendationer och inte garanterar tillfredsställande prestanda. De rekommenderade värdena baseras på system som använder "out-of-the box"-formulär som inte har anpassats. Om du anpassar "out-of-the box"-formulär bör du testa formulärsvaret för att förstå bandbreddsbehovet. Mer information: Verifiera nätverkets kapacitet och genomströmning för Dynamics 365 for Customer Engagement-appklienter
Nätverkskrav när du använder upplevelsen i det interaktiva tjänstnavet i Customer Engagement (on-premises).
Upplevelsen i det interaktiva tjänstnavet i Customer Engagement (on-premises) fungerar bäst i nätverk som innehåller följande element:
Större bandbredd än 1 Megabit per sekund (125 kbit per sek./125 kB per sek.)
Svarstid under 150 ms
Observera att föreslagna nätverkskrav inkluderar nedladdningen av de metadata som behövs för första körningen eller nyligen publicerade anpassningar. Customer Engagement (on-premises)-navet för interaktiva tjänster kräver vanligtvis mer bandbredd när metadata måste hämtas. Dessa värden är rekommendationer och garanterar inte tillfredsställande prestanda. Värdena baseras på system som använder "out-of-the box"-formulär som inte har anpassats. Om du anpassar "out-of-the box"-formulär bör du testa formulärsvaret för att förstå bandbreddsbehovet.
Versioner som stöds av Internet Explorer och Microsoft Edge
I följande tabell beskrivs Windows och Internet Explorer eller Microsoft Edge-versioner som stöds för användning med Customer Engagement (on-premises) webbprogramet.
| Windows-version | Internet Explorer 10 | Internet Explorer 113 | Microsoft Edge |
|---|---|---|---|
| Windows 10 | Stöds inte1 | Stöds inte | Stöds |
| Windows 8.1 | Stöds inte1 | Stöds inte | Stöds inte |
| Windows 8 | Begränsat stöd2 | Stöds inte1 | Stöds inte |
| Windows 7 | Begränsat stöd2 | Stöds inte | Stöds inte |
1 Den här versionen av Windows stöder inte versionen av Internet Explorer. Mer information finns i: Internet Explorer 11 – vanliga frågor och svar för IT-proffs
2 stöds med klassiska webbprogram. Stöds inte med program för enhetligt gränssnitt.
3 Kontrollera kraven för enskilda program, till exempel Krav för nav-programmet för Customer Service. Microsoft Internet Explorer 11-supporten är inaktuell. Vi rekommenderar att du använder Microsoft Edge. Mer information: Inaktuell tillkännagivande
Viktigt!
Även om du använder Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 eller Internet Explorer och Windows-kombination som inte stöds i den tidigare tabellen rekommenderas inte dessa webbläsare och kan inte användas med den här versionen av Customer Engagement (on-premises).
Med hjälp av plugin-program eller andra tillägg från tredje part i din webbläsare kan inläsningstiden ökas på sidor med listor med data.
Webbläsare utan Internet Explorer som stöds
Webbprogrammet Dynamics 365 for Customer Engagement -appar kan köras i någon av följande webbläsare som körs med angivna operativsystem:
Mozilla Firefox (senaste offentligt utgiven version) som körs på Windows 10, Windows 8,1, Windows 8 eller Windows 7
Google Chrome
- Google Chrome (senaste offentligt utgivna version) som körs på Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 eller Google Nexus surfplatta
- Google Chrome (den senaste släppta versionen) som körs på Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), eller 10.10 (Yosemite)
Apple Safari (den senaste offentliga versionen) som körs på Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite), eller Apple iPad
Besök programvarutillverkarens webbplats om du vill hitta den senaste versionen för dessa webbläsare.
Viktigt!
- Med hjälp av plugin-program eller andra tillägg från tredje part i din webbläsare kan inläsningstiden ökas på sidor med listor med data.
- Mozilla Firefox ESR-versioner (Extended Support Release) stöds inte.
Versioner som stöds av Office
För att använda Customer Engagement (on-premises) med Microsoft Office-integrationsfunktioner, till exempel exportera till Excel och koppla dokument, måste du ha någon av följande Microsoft Office-versioner på datorn som kör webbprogrammet Customer Engagement (on-premises):
Office 365
Office 2016
Office 2013
Office 2010
För att få en fullständig Office 365-funktionsintegrering med Customer Engagement-apparna och Customer Engagement-apparna (on-premises) måste du ha Office 365 Enterprise E3 eller senare. Samtal och konferenser med Skype för företag PSTN kräver Office 365 Enterprise E5. Övriga Office 365-alternativ stöds inte. Mer information om licensiering och priser finns i:
Skriva ut rapporter
Reporting ServicesMicrosoft ActiveX-kontrollen krävs för att skriva ut rapporter. Om du försöker skriva ut en rapport men kontrollen inte är installerad, uppmanas du att installera den. Installationspaketet heter RSClientPrint.cab och finns på SQL Server Reporting Services-server på <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.