Dela via

Verifiera nätverkets kapacitet och dataflöde för klienter

  • Artikel

Primära egenskaper i ett nätverk som påverkar prestanda för Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-klienter, som webbprogrammet eller Dynamics 365 for Outlook, är bandbredd och svarstid.

  • Bandbredd är bredden eller kapaciteten hos en specifik kommunikationskanal.

  • Svarstiden är den tid som krävs för en signal att färdas från en punkt i ett nätverk till ett annat och är en fast kostnad mellan två punkter.

En av huvudorsakerna till dålig prestanda för Customer Engagement (on-premises)-klienter är svarstid i nätverket som klienterna ansluter till Customer Engagement (on-premises)-organisationen. Lägre svartid (mätt i millisekunder) i allmänhet ger bättre prestanda.

Observera att även om svarstiden för en nätverksanslutning är låg kan bandbredd försämra prestanda om det finns många resurser som delar på samma nätverksanslutning, till exempel om du vill hämta stora filer eller skicka och ta emot e-post.

Nätverk med hög bandbredd garantera inte låga svarstider. Exempelvis har en nätverkssökväg som går genom en satellitlänk ofta fördröjningar, trots att dataflödet är mycket hög. Det är vanligt att ett nätverk går genom en satellitlänk har fem eller flera sekunders fördröjning. Ett program som utformats för att skicka en begäran, vänta på ett svar, skicka en annan begäran, vänta på ett annat svar och så vidare, väntar i minst fem sekunder för varje paketutbyte, oavsett hastighet på servern.

Så här kontrollerar du svarstid

Customer Engagement (on-premises) innehåller ett grundläggande diagnostikverktyg som analyserar anslutning för klienten-till-organisationen och skapar en rapport. Följ dessa steg för att köra Customer Engagement (on-premises) Diagnostics-verktyget.

  1. På användarens dator eller enhet, starta en webbläsare och logga in på en Customer Engagement (on-premises)-organisation.

  2. Ange följande URL, https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx därmyorg.crm.dynamics.com är URL:en för din Customer Engagement (on-premises) organisation.

  3. Klicka på Kör.

Rapporten visar en tabell med information om tester och skalbarhet. Radvärdet för tidsfördröjningstest är särskilt viktigt. Detta värde är ett genomsnitt av tjugo enskilda tester. Ju lägre siffra desto bättre prestanda för klienten i allmänhet. Även om användare får en tillfredsställande upplevelse med anslutningar med mer svarstid så rekommenderar vi att värdet ska vara 150 ms (millisekunder) eller mindre för bästa prestanda.

Bästa praxis för att förbättra prestanda

Se även

Prestandajustering och optimering
Viktiga förberedelser och konfigurationsuppgifter