Skapa ett nytt Community-forum

Artikel
02/24/2025

I Customer Service Community är ett forum en behållare med idéer och entitet där säkerhetsgränserna tillämpas. Användaren som skapar ett forum blir automatiskt ägare och kan tilldela community-roller och medlemskap i forumet, liksom andra metadata, som kategorier och grupper.

Skapa ett forum

Välj Forum i navigeringspanelen och välj sedan Nytt.
Skriv ett Namn och välj sedan de Foruminställningar och Webbplatsinställningar som du vill använda för forumet. Din administratör hanterar dessa inställningar.
Välj fliken Kategorier och välj sedan + Ny kategori. Kategorier som du definierar här blir tillgängliga för slutanvändare att välja när de skapar en ny idé i det här forumet.
Skriv ett Namn för kategorin och välj sedan Spara.
Upprepa steg 3 och 4 för att lägga till fler kategorier.
När du är klar väljer du Spara och stäng.
Gå till fliken Grupper och välj sedan + Ny grupp. De grupper som du definierar här blir tillgängliga för slutanvändare att välja när de skapar en ny idé i det här forumet.
Skriv ett gruppnamn och välj Spara.
Upprepa steg 7 och 8 för att lägga till fler grupper.
Gå till fliken Medlemskap om du vill lägga till medlemmar i forumen. Du har redan lagts till som ägare. På fliken Medlemskap lägger du till forumägare och medlemmar.
Välj + Ny forummedlem.
I listrutan Roll välj Ägare eller Moderator, sedan i sökningen Systemanvändare, sök och välj den användare du vill ha.
Välj Spara.
Upprepa steg 11–13 för att lägga till andra ägare eller moderatorer.
(Hoppa över det här steget om ditt forum är offentligt.) Om ditt forum är privat (till exempel tillgängligt endast för medlemmar med inbjudan) måste du lägga till personerna som kontakter. Välj + Ny forummedlem, välj Medlem i Roll och sök sedan efter den befintliga kontakten i Kontakt eller lägg till information för en ny kontakt i Kontaktens e-postadress, Kontaktens förnamn och Kontaktens efternamn. Upprepa det här steget om du vill lägga till alla medlemmar med inbjudan.
Om du vill publicera forumet på webben går du till fliken Webb och välj Ja i listrutan Publicera till webben.
Under åtkomstnivå för användare, välj åtkomstnivå för dina användare i offentliga forum. Standardvärdena är Ingen för alla tre konfigurationerna. Viktigt! För privata forum låter du standardinställningarna vara Inget.
- Interna autentiserade användare: Välj åtkomstnivå för användare som autentiseras med e-postdomäner som angetts av administratören.
- Externa autentiserade användare: Välj åtkomstnivå för icke-interna autentiserade användare.
- Anonyma användare: Välj åtkomstnivå för icke-autentiserade användare.
Gå till fliken Snabblänkar om du vill definiera länkar som visas för slutanvändare i forumet. Du kan välja att ta med snabblänkar som administratören har lagt till på portalens startsida.
Om du vill lägga till en snabblänk för ett forum väljer du + Ny snabblänk och anger sedan följande värden:
- Visningsetikett: Refererar till hur länken kommer att visas på portalen.
- URL: Webbsidans URL.
- Beskrivning: Ett valfritt fält där du kan tillhandahålla ytterligare information som beskriver den här länken till användare.
- Gruppetikett: Ett valfritt fält där du kan ange namnet på gruppen som länken ska visas under.