Skapa ett nytt Community-forum

Artikel
10/02/2024

I Customer Service Community är ett forum en behållare med idéer och entitet där säkerhetsgränserna tillämpas. Användaren som skapar ett forum blir automatiskt ägare och kan tilldela community-roller och medlemskap i forumet, samt annan metadata, till exempel kategorier och grupper.

Skapa ett forum

I navigeringsfönstret väljer du Forum och sedan VäljNytt .
Skriv ett namn och välj sedan de foruminställningar och webbplatsinställningar som du vill använda för forumet. Administratören hanterar de här inställningarna.
Välj fliken Kategorier och välj sedan + Ny kategori. Kategorier som du definierar Hit är tillgängliga för slutanvändare att Välj när de skapar en ny förslag i det här forumet.
Skriv ett namn för kategorin och välj sedan Spara.
Om du vill lägga till fler kategorier upprepar du steg 3 och 4.
När du är klar väljSpara och stäng.
Gå till fliken Grupper och sedan Välj + Ny grupp. De grupper som du definierar Hit är tillgängliga för slutanvändare att Välj när de skapar en ny förslag i det här forumet.
Skriv ett gruppnamn och välj sedan VäljSpara .
Om du vill lägga till fler grupper upprepar du steg 7 och 8.
Gå till fliken Medlemskap om du vill lägga till medlemmar i forumen. Du har redan lagts till som ägare. På fliken Medlemskap lägger du till forumägare och medlemmar.
Välj + Ny forummedlem.
I rullgardinsmenyn Roll välj du Ägare eller Moderator och i Systemanvändare söker du efter och välj den användare du vill ha.
Välj Spara.
Om du vill lägga till andra ägare eller moderatorer upprepar du steg 11 till 13.
(Hoppa över det här steget om ditt forum är offentligt.) Om ditt forum är privat (till exempel endast tillgängligt för medlemmar som bjuds in) måste du lägga till dessa personer som kontakter. Välj + Ny forummedlem, välj Medlem i Roll och sök sedan efter den befintliga kontakten i Kontakt eller lägg till information för en ny kontakt i Kontaktens e-postadress, Kontaktens förnamn och Kontaktens efternamn. Upprepa det här steget om du vill lägga till alla medlemmar med inbjudan.
Om du vill publicera forumet på webben går du till fliken Webb och välj Ja i listrutan Publicera till webben.
Under åtkomstnivå för användare, välj åtkomstnivå för dina användare i offentliga forum. Standardvärdena är Ingen för alla tre konfigurationerna. Viktigt: För privata forum låter du standardinställningarna vara Ingen .
- Interna autentiserade användare: Välj åtkomstnivå för användare som autentiseras med e-postdomäner som angetts av administratören.
- Externa autentiserade användare: Välj åtkomstnivå för icke-interna autentiserade användare.
- Anonyma användare: Välj åtkomstnivå för icke-autentiserade användare.
Gå till fliken Snabblänkar för att definiera länkar som visas för slutanvändare i forumet. Du kan välja att ta med snabblänkar som administratören har lagt till på portalens startsida.
Om du vill lägga till en snabblänk för ett forum väljer du + Ny snabblänk och anger sedan följande värden:
- Visningsetikett: Avser hur länken visas i portalen.
- URL: Webbsidans URL.
- Beskrivning: Ett valfritt fält där du kan ange ytterligare information för att beskriva den här länken för användare.
- Gruppetikett: Ett valfritt fält där du kan ange namnet på den grupp som länken visas under.