Dela via

Aktivera automatisk ifyllning för marknadsföringsformulär

  • Artikel

Viktigt

Den här artikeln gäller endast utgående marknadsföring, som tas bort från produkten den 30 juni 2025. För att undvika avbrott måste du övergå till realtidsresor före detta datum. Mer information: Övergångsöversikt

Med ifyllningsfunktionen för formulär av typen marknadsföringssida får återkommande kontakter ett formulär som redan innehåller information som de redan angett, som namn och e-postadress. Kontakterna tycker ofta att detta är praktiskt och det ökar chansen för att de ska skicka in formuläret. Ifyllda formulär minskar också antalet datainmatningsfel, och kvaliteten på dina data blir då bättre. Du måste emellertid också ta hänsyn till kontakternas integritet, och styra exakt vilka fält som är ifyllda i förväg. Varje kontakt kan själv välja om han eller hon vill tillåta ifyllda formulär på landningssidor. Formulär för prenumerationscentraler har dock alltid stöd för ifyllning på grund av vilken roll de spelar i systemet.

Allmän information om hur du skapar, utformar och arbetar med marknadsföringssidor finns i Skapa och distribuera marknadsföringssidor.

Hur ifyllning fungerar för olika typer av formulär

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys har stöd för tre typer av marknadsföringsformulär: landningssidor, prenumerationscentraler och vidarebefordra till vän. Eftersom alla formulär är mycket olika behandlas ifyllning på olika sätt.

Formulär för landningssida

Följande gäller för ifyllning av formulär för landningssidor:

  • Formulär på landningssidor hanterar ifyllning på tre nivåer: fält, formulär och kontakt. Det är bara fält som konfigurerats specifikt för att tillåta ifyllning som kan visa ifyllda värden, och bara i formulär där ifyllning har aktiverats och bara för kontakter som aktiverade funktionen ”Kom ihåg mig” den senaste gången de skickade ett formulär.
  • I alla formulär på landningssidor som har ifyllning aktiverat måste kryssrutan "Kom ihåg mig" visas. Med den kan kontakterna hantera funktionen.
  • När en kontakt skickar ett formulär för en landningssida där kryssrutan ”Kom ihåg mig” är markerad skapar eller uppdaterar Customer Insights - Journeys kontaktposten med information från det inkommande formuläret, anger fältet Ifyllt marknadsföringsformulär till Tillåt för posten och lagrar en cookie i kontaktens webbläsare. Denna cookie innehåller en offentlig hashkod som Customer Insights - Journeys kan använda för att söka efter en kontaktpost och returnera ett formulär som fylls i automatiskt med värden från posten nästa gång kontakten begär formuläret med samma webbläsare (inte InPrivate-surfläge).
  • När en kontakt skickar ett formulär för en landningssida där kryssrutan ”Kom ihåg mig” är avmarkerad skapar eller uppdaterar Customer Insights - Journeys kontaktposten med information från det inkommande formuläret och anger fältet Ifyllt marknadsföringsformulär till Tillåt inte för posten.
  • När en kontakt som har ställt in Ifyllt marknadsföringsformulär till Tillåt inte öppnar en landningssida, returnerar Customer Insights - Journeys inte några kontaktpostvärden, även om det finns en cookie och oavsett ifyllningsinställningarna för formuläret och dess fält.
  • När en kontakt som har ställt in Ifyllt marknadsföringsformulär till Tillåt öppnar en landningssida, begär Customer Insights - Journeys cookien, söker efter motsvarande kontaktpost (om det finns någon) och returnerar ett formulär där alla fält som är aktiverade för ifyllning innehåller motsvarande värden från kontaktens kontaktpost.

Kommentar

Du kan visa inställningen för tillåt ifyllning och andra kontaktpreferenser för varje kontakt. Du visar dem genom att öppna kontaktposten, gå till fliken Information och titta i avsnittet Kontaktpreferenser. Mer information finns i Hantera information om befintliga och potentiella kunder

Formulär för prenumerationscentraler

Följande gäller för ifyllning av formulär för prenumerationscentraler:

  • Prenumerationsformulär tillåter alltid ifyllning och alla fält i formuläret tillåter ifyllning oavsett inställningen för Fyll i.
  • Alla marknadsföringsmeddelanden måste ha en länk till en prenumerationscentral. Länken innehåller alltid ett ID som Customer Insights - Journeys använder för att identifiera både mottagaren och meddelandet. När en kontakt väljer den här länken använder Customer Insights - Journeys detta ID för att hitta kontaktposten och returnera ett formulär som är ifyllt med kontaktens värden och aktuellt tillstånd för alla prenumerationslistor som omfattas. Customer Insights - Journeys ställer också in en cookie, på samma sätt som för landningssidor.
  • Om en kontakt öppnar en sida för en prenumerationscentral, i stället för att välja en länk i ett e-postmeddelande, finns inte detta ID i URL:en. I stället begär Customer Insights - Journeys cookien för att identifiera kontakten. Om cookien inte påträffas fungerar inte prenumerationscentralen eftersom den inte vet vem den pratar med.
  • Länkar i e-posttestutskick innehåller inte heller ett mottagar-ID, vilket innebär att när du öppnar en prenumerationscentrallänk i ett testutskick av e-post, fungerar prenumerationscentralen förmodligen inte. Om du vill testa en prenumerationscentral skapar du och kör en enkel kundens färd med ett segment som bara riktar in sig på din egen e-postadress och ett testmeddelande som innehåller länken för prenumerationscentralen.

Formulär av typen Vidarebefordra till en vän

Ifyllning stöds inte för formulär av typen vidarebefordra till en vän eftersom dessa formulär inte visar information från databasen. E-postadresserna som kontakterna anger här kontrolleras inte mot adresser som redan finns i databasen, och värdena som registrerar kopplas över huvud taget inte till kontakten som skickar formuläret. Dessa adresser lagras endast tillfälligt, de används inte för att skapa nya kontaktposter och de visas inte heller för Customer Insights - Journeys-användarna.

Skapa ett formulär för landningssida med ifyllning aktiverat

Så här skapar du ett formulär med ifyllning aktiverat i ett eller flera fält:

  1. Gå till Utgående marknadsföring>Internet-marknadsföring>Marknadsföringsformulär. Öppna ett befintligt formulär för att redigera det eller välj + Nytt i kommandofältet om du vill skapa ett nytt.
  2. Ange Formulärtyp (nästan överst på sidan) till Landningssida.
  3. Gå till fliken Sammanfattning och leta redan på avsnittet Innehåll. Se till att inställningen Fyll i fält anges till Ja. (Om den anges till Nej används inte ifyllning för några fält alls.)
  4. Gå till fliken Designer och lägg till alla obligatoriska fält och andra designelement.
  5. Inget av fälten tillåter ifyllning som standard. Så här aktiverar du ifyllning för ett fält:
    • Markera fältelementet i arbetsytan.
    • Öppna fliken Egenskaper på sidopanelen.
    • Markera kryssrutan Fyll i.
  6. Upprepa detta steg för varje fält som du vill aktivera ifyllning för.
  7. Kontrollera att formuläret innehåller elementet Kom ihåg mig. Då skapas en kryssruta som kontakterna kan använda för att styra ifyllningsfunktionen. (Den läggs vanligtvis till automatiskt när du aktiverar ifyllning för formuläret.)
  8. Spara ditt formuläret.

Skapa ett formulär för prenumerationscentral med ifyllning aktiverat

Ifyllning är alltid aktiverat för alla fält i ett formulär för prenumerationscentral. Så här skapar du ett formulär för prenumerationscentral:

  1. Gå till Utgående marknadsföring>Internet-marknadsföring>Marknadsföringsformulär. Öppna ett befintligt formulär för att redigera det eller välj + Nytt i kommandofältet om du vill skapa ett nytt.
  2. Ange Formulärtyp (nästan överst på sidan) till Prenumerationscentral. Det här alternativet gör följande:
    • Inställningen Fyll i fält på fliken Sammanfattning anges automatiskt till Ja och blir skrivskyddad.
    • Alla fält stöder ifyllning, oavsett inställningen för Fyll i.
    • Du behöver inte infoga elementet Kom ihåg mig, men du bör överväga att lägga till det om du vill att dina kontakter ska kunna aktivera ifyllning nästa gång de besöker någon av dina landningssidor.
    • Du måste alltid ta med elementet Skicka inte e-post.
  3. Gå till fliken Designer och lägg till alla obligatoriska fält, prenumerationslistor och andra designelement.
  4. Spara ditt formuläret.

Mer information finns i Ställ in prenumerationslistor och prenumerationscentraler.

Aktivera förifyllning för ett inbäddat formulär

Om du har bäddat in ett marknadsföringsformulär på en extern webbplats (till exempel din egen organisations webbplats), i stället för att publicera den på en marknadsföringssida som publicerats Power Apps på en portal, måste du autentisera domänen där du har bäddat in formuläret och även konfigurera formuläret för att aktivera förfyllning. Instruktioner finns i integrera med formulär som publicerats på en extern webbplats.