Dela via

Användarmappning för inställning av push-meddelande för programutvecklare

  • Artikel

Om du vill ha mer information om den övergripande metoden för att konfigurera push-meddelanden i Customer Insights - Journeys, besök översikt över konfiguration av push-meddelande.

Om du vill aktivera push-meddelanden i Customer Insights - Journeys måste du utföra följande steg:

  1. Appkonfiguration för push-meddelanden
  2. Användarmappning för push-meddelanden
  3. Enhetsregistrering för push-meddelanden
  4. Ta emot push-meddelanden på enheter
  5. Interaktionsrapportering för push-meddelanden

Implementera användarmappning

Användarmappningsdiagram för push-meddelanden.

För att push från en mobilapp ska fungera korrekt måste du konfigurera mappning från Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-kunder till mobilappanvändare. Mappningen säkerställer att rätt person (representerad med rätt entitet och post-ID) får det förväntade mobila push-meddelandet.

Det här steget är inte relaterat till mobilapplikationsinställningarna (oavsett om det är på Android- eller Apple-enheter), utan snarare till den logiska anslutningen mellan den person som representeras som en Customer Insights - Journeys-post och motpartsposten som mobilapplikationsanvändare.

För att implementera användarmappning måste först rätt entitet väljas. Det här steget är avgörande eftersom det i Customer Insights - Journeys är möjligt att dirigera till flera Microsoft Dataverse-entiteter (till exempel en kontakt eller lead) eller till en Customer Insights - Data-profil. Sedan ska rätt post-ID överföras till mobilapplikationen och mobilapplikationen ska identifiera användaren med det ID.

Exempel på användarmappning

Om kontaktentiteten Dataverse och fältet e-postadress används som en unik nyckel för en slutanvändare som kontakt, kan du hämta rätt ID med hjälp av ett OData GET anrop till Dataverse är följande exempel:

https://<your Customer Insights - Journeys instance>.dynamics.com/api/data/v9.0/contacts?$filter=emailaddress1 eq 'andrew@contosoltd.com'

Den här frågan returnerar Dataverse en enskild kontakt som har andrew@contosoltd.com som e-postadress. När ID har köpts (i det här exemplet ett kontakt-ID) ska det användas som UserId parameter i mobilprogrammet.