Dela via

Internationell tillgänglighet av Dynamics 365 Contact Center

  • Artikel

Denna artikel tillhandahåller information om den geografiska platsen och språktillgängligheten för livechatt, digital kommunikation och röstkanaler i Dynamics 365 Contact Center.

Tillgängliga geografiska platser

Din Microsoft 365 klientorganisation måste finnas med i en av följande geografiska platser där Dynamics 365 Contact Center är tillgängligt. Dessa geografiska platser refererar endast till din Microsoft 365 klientorganisation och inte till det datacenter där Microsoft Power Platform-miljön eller organisationsinstansen finns.

Följande tabell visar vilka kanaler som är tillgängliga i alla geografiska regioner som stöds:

Region Digital Voice
Asien och stillahavsområdet Ja Ja
Australien Ja Ja
Kanada Ja Ja
Europa Ja Ja
Frankrike Ja Nej.
Tyskland Ja Nej.
Government Community Cloud High (GCC High) Nej. Nej.
Government Community Cloud Moderate (GCC Moderate) Nej. Nej.
Indien Ja Nej.
Japan Ja Nej.
Nordamerika Ja Ja
Sydamerika Ja Nej.
Schweiz Ja Nej.
Förenade Arabemiraten (UAE) Ja Ja
Storbritannien och Nordirland Ja Ja

Språktillgänglighet

Följande tabell visar vilka språk som stöds av de olika funktionerna i Dynamics 365 Contact Center-support.

Språk Språkkod Digital Voice
Arabiska – Saudiarabien ar-SA Ja Nej.
Bulgariska bg-BGC Ja Ja
Katalanska ca-ES Ja Ja
Kinesiska – Kina – Mandarin zh-CN Ja Ja
Kinesiska – HK SAR – kantonesiska zh-HK Ja Ja
Chinese – Taiwan – Traditionell zh-TW Ja Ja
Kroatiska – Kroatien hr-HR Ja Ja
Tjeckiska – Republiken Tjeckien cs-CZ Ja Ja
Danska – Danmark da-DK Ja Ja
Nederländska – Belgiska nl-BE Ja Ja
Nederländska – Nederländerna nl-NL Ja Ja
Engelska – Australien en-AU Ja Ja
Engelska – Indien en-IN Ja Nej.
Engelska – Nya Zeeland en-NZ Ja Ja
Engelska – Storbritannien en-GB Ja Ja
Engelska – USA en-US Ja Ja
Estniska – Estland et-EE Ja Ja
Finska – Finland fi-FI Ja Ja
Franska – Kanada fr-CA Ja Ja
Franska – Frankrike fr-FR Ja Ja
Tyska – Tyskland de-DE Ja Ja
Grekiska – Grekland el-GR Ja Ja
Hebreiska – Israel he-IL Ja Ja
Hindi – Indien hi-IN Ja Ja
Ungerska – Ungern hu-HU Ja Ja
Indonesiska – Indonesien id-ID Ja Ja
Italienska – Italien it-IT Ja Ja
Japanska – Japan ja-JP Ja Ja
Koreanska – Sydkorea ko-KR Ja Ja
Lettiska – Lettland lv-LV Ja Ja
Litauiska – Litauen lt-LT Ja Ja
Malajiska – Malaysia ms-MY Ja Ja
Norska (bokmål) – Norge nb-NO Ja Ja
Polska – Polen pl-PL Ja Ja
Portugisiska – Brasilien pt-BR Ja Ja
Portugisiska – Portugal pt-PT Ja Ja
Rumänska – Rumänien ro-RO Ja Ja
Ryska – Ryssland ru-RU Ja Ja
Shanghainesiska (Kina) zh-WU Ja Nej.
Slovakiska – Slovakien sk-SK Ja Ja
Slovenska – Slovenien sl-SL Ja Ja
Spanska – Mexiko es-MX Ja Ja
Spanska – Spanien es-ES Ja Ja
Spanska – USA es-US Ja Ja
Svenska – Sverige sv-SE Ja Ja
Thailändska – Thailand th-TH Ja Ja
Turkiska – Turkiet tr-TR Ja Ja
Ukrainska – Ukraina uk-UA Ja Nej.
Vietnamesiska – Vietnam vi-VN Ja Ja

Språk som stöds i röstaktiverade copilots
Språk som stöds i Copilot-funktioner
Systemkrav för Dynamics 365 Contact Center